- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Analyse von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungsschritten
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien und Anleitungen für Kunden
- Gelegentliche Unterstützung bei der Softwareinstallation und -konfiguration für Kunden
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein solides Verständnis der Grundlagen der Informationstechnologie, einschließlich Betriebssysteme (z. B. Windows, Linux)
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Dynamische Herangehensweise an Problemlösungen
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, anderen zu helfen
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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Kundenbetreuer IT Support
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du kümmerst dich um den First-Level-Support für unsere hauseigene 3D Planungssoftware Roomdesigner und Möbeldesigner samt den Schnittstellen (SketchUp, SimLab, CAD...) per Telefonund E-Mail · - Du nimmst User-Tickets an und bearbeitestdiese · - Du arbeitest ...
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IT Vor-Ort-Support
vor 2 Wochen
OptimaInnovations Cologne, DeutschlandUnser Team: · - pflegt ein herausragendes Maß an Kundenservice, sowohl intern als auch extern · Sie sollten haben: · - gute Zuhör- und Problemlösungsfähigkeiten · - einen gültigen Führerschein · - Erfahrung in einer kundenorientierten Position · Klingt das nach Ihnen? ...
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Technischer Support-Ingenieur Spanien
vor 2 Wochen
Cybrosphere Cologne, Deutschland Freiberufler**Deine Rolle** · Das Hauptziel dieser Rolle ist es, unseren Kunden in Spanien den bestmöglichen technischen Support für unser breites Sortiment an Industrie- und Wissenschaftsprodukten und damit verbundenen Dienstleistungen zu bieten, sowohl für die Marken Edwards als auch Atlas ...
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Leiter IT Servicemanagement IT Support
vor 12 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Bereiches IT-Service Management nach Best-Practice (ITIL) für unsere Applikations-und Systemlandschaft · - Du definierst IT-Prozesse und bist beim Recruitment deiner zukünftigen Mitarbeiter aktiv ...
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SynapseWorks Cologne, Deutschland Freiberufler**Stellenbeschreibung** · **Unternehmen**: · Datum: · 11/01/2023 · **Ort**: · Köln · **Offene Stellen**: · 1 · **Referenznummer**: · 2916886 · **Aufgaben**: · Téciman International ist seit 30 Jahren ein zuverlässiger Partner für die Entwicklung von Ingenieur- und 3D-Messtechnikp ...
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Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du bist zuständig für die Pflege und Wartung unserer MS SQL Datenbanken · - Du erstellst Reportings, sowie Verwaltung der Reporting-Strukturen unter Verwendung des Microsoft Reporting Servers · - Du betreuust und wartest das Data Warehouses durch Anbindung ...
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Servicedesk Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandFür unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister · - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Servicedesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. · **Das wird geboten**: · - Interne und externe Fort · - und Weiterbildungsmöglichkeiten · - Entwick ...
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Customer Support
vor 6 Tagen
PitchYou Leverkusen, DeutschlandHast Du Lust mit uns die Recruiting-Welt zu verbessern? · PitchYou ist ein HRTech Unternehmen mit agilen Strukturen. Wir helfen Recruitern mit unseren Software-Lösungen schneller besser geeignete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Damit revolutionieren wir die HR-Branche ...
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Onsite Supporter
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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1st Level Supporter
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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User Helpdesk Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandFür unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister · - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. · **Das wird geboten**: · - Interne und externe Fort · - und Weiterbildungsmöglichkeiten · - Entwi ...
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User Helpdesk Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandFür unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister · - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. · **Das wird geboten**: · - Interne und externe Fort · - und Weiterbildungsmöglichkeiten · - Entwi ...
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Technischer Support
vor 1 Woche
IQUL GmbH Bergisch Gladbach, DeutschlandDie IQUL GmbH ist ein stark wachsendes Unternehmen im Bildungsmarkt. Als Anbieter von · E-Assessment-Lösungen treibt unser Team die Digitalisierung des Bildungssektors voran und hat eine führende Rolle in der Gestaltung von E-Prüfungen im deutschsprachigen Raum übernommen. · Aufg ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
GULP Information Services GmbH Leverkusen, DeutschlandIm Rahmen der **direkten Personalvermittlung **suchen wir aktuell einen engagierten **2nd Level Supporter (m/w/d)** im Großraum **Siegen**. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position bei einer zentr ...
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Support Agent
vor 6 Tagen
CONVOTIS GmbH Bergisch Gladbach, Deutschland**Wer wir sind**: · Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup · Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über ...
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Facility Coordination Support
vor 1 Woche
TMD Friction Holdings GmbH Leverkusen, Deutschland**LOCATION**: · Leverkusen · **YOUR RESPONSIBILITIES**: · - Aufrechterhaltung und Pflege der technischen Gebäudeeinrichtungen und Koordination der Gebäude · - und Umfeldreinigung · - Einhaltung von Überwachungsterminen behördlicher und gesetzlicher Vorgaben, Durchführung von Anla ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Tagen
PreZero Wesseling, Deutschland**Wer wir sind.**: · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie d ...
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IT-Support-Techniker
vor 2 Wochen
OptimaWorks Leverkusen, Deutschland**Rolle**: IT-Support-Techniker · **Gehalt**: € €28.000 · **Standort**: Madrid, Spanien (vor Ort) · AVASK sucht einen engagierten, kontaktfreudigen und erfahrenen IT-Support-Techniker mit einer lebhaften Persönlichkeit, um vor Ort technischen Support und IT-Verwaltung in unserem ...
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IIB-Support-Ingenieure
vor 2 Wochen
NovaWorks Leverkusen, Deutschland Freiberufler**Projektbeschreibung**: · **Verantwortlichkeiten**: · - Pflichtfähigkeiten: · - Wartung und Weiterentwicklung von Middleware-Plattformen auf Basis des Produkts IBM App Connect Enterprise (ACE) · - Anforderungsanalyse und -management · - EBS- und IBM-ACE-Entwicklung · - Problemlö ...
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Mitarbeiter in Technical Support Analytik
vor 5 Tagen
Currenta GmbH & Co. OHG Leverkusen, DeutschlandLeverkusen · - Vollzeit · - Analytik & Entwicklung · - unbefristet · **Lernen Sie uns kennen**: · Wir sind CURRENTA - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver · ...
IT Supporter - Köln, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Beschreibung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffenBist Du bereit, Teil eines Teams zu sein, das die Welt der Technologie verändert? Wir suchen nach einem aufgeschlossenen und dynamischen Mitarbeiter (m/w/d), der tatkräftig unseren renommierten Kunden in Köln unterstützt.
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Nutzer der Berufsbezeichnung IT Supporter in Köln
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Niklas Nesseler
Student Wirtschaftsinformatik Universität Köln