Jobs
>
Freiburg

    Customer Support 2nd Level - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Pointsharp GmbH

    Pointsharp GmbH
    Pointsharp GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Your mission

    • You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support
    • As part of your tasks, you will develop into a product specialist for our Pointsharp products
    • You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers
    • In close cooperation with our development team and quality assurance, you will provide professional service (via remote sessions) for our business customers (incl. bug reporting)
    • In addition, you will be involved in the expansion and improvement of our knowledge databases and regularly participate in regularly participate in feedback rounds on upcoming releases

    Your profile

    • Analytical thinking skills, enjoy solving complex challenges
    • Ideally experience in 2nd level support, consulting is an advantage
    • Friendly, customer-oriented communication (German and English)
    • An independent, efficient way of working, coupled with a high level of quality awareness
    • You are familiar with Windows, Linux, networks, DNS, certificates, firewalls, virus scanners, virtualization, e-mail, web and encryption technologies
    • Knowledge of MS Outlook, identity and access management and IT security is an advantage

    Why us?

    • We focus on team spirit, mutual trust, independent action and having fun at work.
    • We support the compatibility of family and career through a great deal of flexibility in the organization of working hours, mobile working and a kindergarten allowance.
    • In addition to an ergonomic and modern working environment, we offer you benefits such as fitness cycling with a job bike, a wide range of sports activities with Hansefit, a subsidized job ticket and much more.
    • Our prime location and good transport links make your journey to work easier.
    • We are a dynamic, open-minded company that looks to the future and welcomes new ideas that you bring with you.

    About us

    Pointsharp is a European cybersecurity company that enables organizations to secure data, identities, and access in a user-friendly way. Because we believe easy-to-use security solutions lay the foundation for a modern digital workplace.
    We deliver European-made software and services that are made to support even the highest security and regulatory demands of large enterprise organizations as well as governmental institutions.
    Our customers can be found all around the world, often in markets requiring extra high level of security, like the financial, governmental, industrial, and defense sectors.
    You can find our HQ in Stockholm, Sweden but we also have offices in Finland, Germany, and the Netherlands.
    Here you can find more information about our company.

  • Brunel

    1st Level Support

    vor 4 Tagen

    Brunel Freiburg, Deutschland

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? · Dann nutzen Sie die Möglichkeit; mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für ei ...

  • LAN IT 24 GmbH

    1st Level Support

    vor 1 Woche

    LAN IT 24 GmbH Freiburg, Deutschland

    **IT Supporter gesucht (m/w/d)** · Sehr geehrte Damen und Herren, · wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach IT Supporter für den Standort **Freiburg**. · **Start: ASAP** · Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) · 100% Onsite · **Aufgaben**: · - Recherche und Ermittlung von L ...

  • Neumann IT Systems

    Second Level Onsite Support

    vor 2 Tagen

    Neumann IT Systems Freiburg, Deutschland

    Achtung dieses Angebot richtet sich nur an Selbstständige, Freelancer Unternehmer und Kleinunternehmer. · Details: · 1. VMware · 2. Windows Server (Exchange, Windows Srv. Standard) patchen, bestenfalls auch SQL Server KnowHow · 3. Microsoft AD Kenntnisse · 4. Veeam Backup · 5. op ...

  • OSBRA – Formteile GmbH

    Mitarbeiter Im First Level Support

    vor 4 Tagen

    OSBRA – Formteile GmbH Freiburg, Deutschland

    Avnet Embedded (Freiburg) GmbH · Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet Sie? · Sie stellen die störungsfreie Verfügbarkeit unserer automatisierten Produkti ...

  • Exclusive Associates

    Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Exclusive Associates Freiburg, Deutschland

    Unser Kunde ist ein deutsches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Softwareentwicklung, IT-Beratung und IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und ist bekannt für sein ...

  • DIS AG

    1st Level Support

    vor 1 Tag

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind? · Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden. · Diese spannende Stelle ist bei un ...

  • DIS AG

    1st Level Supporter

    vor 4 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Wir sind aktuell auf der Suche nach einem 1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der zum frühestmöglichen Zeitpunkt unser Team für einen der führenden deutschen Telekommunikationsanbieter in Zweibrücken verstärkt. · Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre Bewerbung · Ihre Aufgaben ...

  • Fenaco

    1st Level Support Für Logistiksysteme

    vor 4 Tagen

    Fenaco Lahr, Deutschland

    Critères de l'offre · Description du poste · Seit 2015 betreiben die beiden genossenschaftlich organisierten Unternehmen fenaco Bern und ZG Raiffeisen Karlsruhe unter dem Dach der LahrLogistics GmbH ein gemeinsames Logistikzentrum und Zolllager für den Umschlag von Haus · - und G ...

  • DIS AG

    1st und 2nd Level Support

    vor 1 Tag

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind? · Machen Sie sich bereit, als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Offenburg zur digitale Stütze zu werden. · Diese spannende ...

  • JobRad

    Mitarbeiter:in 3rd Level Support

    vor 5 Tagen

    JobRad Freiburg im Breisgau, Deutschland 80-100% Arbeitsort: Freiburg

    Mitarbeiter:in 3rd Level Support (m/w/d) · Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt · Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad · JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. · An unserem Hauptsitz in Freiburg und ...

  • DIS AG

    2nd Level IT-Support

    vor 15 Stunden

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Sind Sie bereit, als Held einzuspringen, wenn die IT-Probleme rufen? Möglicherweise sucht unser Kunde genau Sie · In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das komplexe technische Probleme löst und einen reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur sicherstel ...

  • DIS AG

    2nd Level IT-Support

    vor 3 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Sind Sie bereit, als Held einzuspringen, wenn die IT-Probleme rufen? Möglicherweise sucht unser Kunde genau Sie · In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das komplexe technische Probleme löst und einen reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur sicherstel ...

  • iTernity GmbH

    Technical Consultant/2nd Level Support

    vor 4 Tagen

    iTernity GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Beschreibung der Stelle · Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen ...

  • DIS AG

    IT-Support (m/w/d) First- und Second-Level

    vor 4 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Sie sind voller Energie und haben Freude am Telefonieren? Ihre flexible Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, effektiv mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umzugehen? · Wir suchen genau Sie für eine Position im IT-Support (m/w/d) First- und Second-Level bei einem unserer ...

  • Taifun-Tofu GmbH

    IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    vor 2 Tagen

    Taifun-Tofu GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert bio ...

  • Taifun-Tofu GmbH

    IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    vor 20 Stunden

    Taifun-Tofu GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Über Taifun-Tofu GmbH: · Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert b ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support ID:266045

    vor 3 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Mit Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise schaffst Du es immer bei IT-Themen behilflich zu sein? · Eventuell bist Du mit deiner Ausbildung oder UNI fertig und suchst nach einem Einstieg in den IT-Bereich. · Gerne kannst Du uns in dem Fall deinen Lebenslauf da lassen, denn wir ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support ID:266045

    vor 4 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Mit Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise schaffst Du es immer bei IT-Themen behilflich zu sein? · Eventuell bist Du mit deiner Ausbildung oder UNI fertig und suchst nach einem Einstieg in den IT-Bereich. · Gerne kannst Du uns in dem Fall deinen Lebenslauf da lassen, denn wir ...

  • info-tech GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter/in first-level Support

    vor 5 Tagen

    info-tech GmbH & Co. KG Feldberg, Deutschland Employee

    info-tech solutions GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen mit Spezialisierung auf mobile Telematik im kommunalen Bereich. Unsere Kunden sind kommunale Betriebe, Landesverwaltungen und industrielle Unternehmen mit anspruchsvollem IT-Umfeld. · Aufgaben · Telefon - Support als Service D ...

  • LahrLogistics GmbH

    1st Level Support für Logistiksysteme

    vor 4 Tagen

    LahrLogistics GmbH Lahr, Deutschland Ganztags

    Seit 2015 betreiben die beiden genossenschaftlich organisierten Unternehmen fenaco Bern und ZG Raiffeisen Karlsruhe unter dem Dach der LahrLogistics GmbH ein gemeinsames Logistikzentrum und Zolllager für den Umschlag von Haus- und Gartenartikeln. · In den vergangenen Jahren ist u ...