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Customer Experience Director
vor 1 Woche
Le Creuset GmbH Kirchheim unter Teck, DeutschlandWir suchen Head of Customer Service (m/w/d) Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen ...
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
Le Creuset GmbH Kirchheim unter Teck, DeutschlandWir suchen Head of Customer Service (m/w/d) Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen ...
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Customer Experience Director
vor 5 Tagen
Le Creuset GmbH Kirchheim unter Teck, DeutschlandWir suchen Head of Customer Service (m/w/d) Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen ...
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Director of Customer Experience
vor 4 Tagen
AnyDesk Software Stuttgart, Deutschland GanztagsDirector of Customer Experience (m/f/d) · Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us · AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform te ...
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Director Continuous Improvement
vor 2 Tagen
Catalent Schorndorf, Deutschland**Job title: Director Continuous Improvement (M/F/d)** · **Location: Schorndorf, Germany** · **Position Summary** · The site Continuous Improvement Director is essential to drive the transformation and continuous improvement roadmap of the site. His/ her responsibility will be th ...
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Team Lead Global E-com Art Direction
vor 3 Tagen
HUGO BOSS AG Metzingen, DeutschlandAt HUGO BOSS, you have the opportunity to contribute your personality, ideas and creativity - because only when we break new ground together can we create something unique. Become part of our team of more than employees worldwide and shape your future at HUGO BOSS · We are curren ...
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Team Lead Global E-com Art Direction
vor 1 Woche
Hugo Boss Metzingen, DeutschlandAt HUGO BOSS, you have the opportunity to contribute your personality, ideas and creativity — because only when we break new ground together can we create something unique. Become part of our team of more than employees worldwide and shape your future at HUGO BOSS · We are curren ...
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Gucci Client Advisor
vor 2 Tagen
Groupe Kering Metzingen, DeutschlandSummary · Influential, innovative and progressive, Gucci is reinventing a wholly modern approach to fashion. Under the new vision of creative director Alessandro Michele, the House has redefined luxury for the 21st century, further reinforcing its position as one of the world's m ...
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Sales Associate 20 Hours, Metzingen
vor 4 Tagen
Balenciaga Metzingen, Deutschlandlocations · Metzingen · time type · Part time · posted on · Posted Today · job requisition id · R099470 · Summary · BALENCIAGA Sales Associate · About us · Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing i ...
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Sales Associate Iii
vor 1 Woche
Coach Metzingen, DeutschlandSince its launch in 1993 with a collection of six essential handbags, Kate Spade New York has always stood for optimistic femininity. Today, the brand is a global life and style house with handbags, ready-to-wear, jewelry, footwear, gifts, home décor and more. Polished ease, thou ...
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Sales Associate part-time/full-time
vor 4 Tagen
KATE SPADE Metzingen, DeutschlandLand: · - **Deutschland** · - Bundesland: · - **Baden-Württemberg** · - Stadt: · - **Metzingen** · - Berufsfelder: · - **Einzelhandel** · - Vertragsform: · - **Festanstellung** · - Arbeitszeit: · - **Teilzeit** · Stellenbeschreibung · Since its launch in 1993 with a collection of ...
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Team Lead Accounting
vor 1 Tag
Experience One AG Stuttgart, Deutschland**Jobtitel** · Team Lead Accounting / Finanzbuchhaltung (all genders) · **Bereich** · - Finance & Controlling · **Standort** · Stuttgart und Hybrid · **Möglicher Einstieg** · Ab sofort · **Arbeitsmodell** · Vollzeit · **Ansprechpartner:in** · - Nicole Franz- Human Relationsaka He ...
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Director Supply Chain
vor 4 Tagen
Catalent Schorndorf, Deutschland**Director **_Supply_** **_Chain_** (Pharma Product Delivery) (M/F/D)** · **Location: Schorndorf, Germany** · **Position Summary** · The _Supply_ _Chain_ function is responsible for all S&OP, Planning, Customer Service, Master Data, _Procurement_ (Operational Buyers) and Inventor ...
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Specialist Ci 10555
vor 1 Woche
CIRCOR Kornwestheim, Deutschland**Specialist, Continuous Improvement** · BUSINESS: Industrial Valves-EMEA · LOCATION: RTK GmbH, Kornwestheim Germany · DIRECT REPORTING: Director Plant Manager · FUNCTIONAL REPORTING: · Job Requirements: · - **Ihre Aufgaben**: · - Durchführung von Kaisen unter Anwendung von Lean ...
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Global Solution Owner Digital Commerce
vor 4 Tagen
Mann+Hummel Ludwigsburg, Deutschland**Global Solution Owner Digital Commerce (m/w/d)**: · Ludwigsburg, Deutschland | Marketing | Berufserfahrene(r) | Unbefristeter Vertrag | 15. Mai 2023 · - Als weltweit führender Experte für Filtration entwickelt MANN+HUMMEL Lösungen für Automobile, industrielle Anwendungen, saube ...
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Head of Pharma Sales Dach
vor 1 Woche
Perrigo Company Herrenberg, Deutschland**Description Overview**: · Perrigo Company plc ist ein weltweit führender Anbieter von qualitativ hochwertigen OTC Produkten mit regionalen Schwerpunkten in Nord-Amerika und Europa. Wir verfolgen täglich das Ziel, Menschen zu befähigen, Krankheiten, die sie selbst behandeln könn ...
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Summer Camp Deputy Director
vor 1 Woche
International School of Stuttgart e.V. Stuttgart, DeutschlandThe International School of Stuttgart e.V. is a non-profit Kindergarten through 12th grade, NEASC accredited, IB World School offering an international curriculum to a student body of about 900 from over 40 nations. Among its strengths are its student-centred and holistic approac ...
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Creative Director Art
vor 1 Woche
Jung von Matt Stuttgart, Deutschland**Position**: · Jung von Matt is looking for a Creative Director Art (M/F/d). · As the ideal JvM Creative Director Art (M/F/d), you are a passionate creative in constant search of inspiration with a strong background in graphic or communication design and several years of experie ...
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Global Commercial Excellence Director
vor 1 Woche
bioMérieux Stuttgart, Deutschland**Global Commercial Excellence Director M/F/NB**: · Location: Nurtingen, Germany · Position Type: Unfixed Term · Job Function: Executive/Strategy & Business Development · bioMérieux S.A. · Global Commercial Excellence Director M/F/NB · As a key member of the Commercial Operations ...
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Quality Project Management Lead
vor 3 Tagen
INEOS Automotive Stuttgart, DeutschlandINEOS Automotive - Grenadier - Built On Purpose · Story so far · Since Sir Jim Ratcliffe announced Project Grenadier in 2017, our team at INEOS Automotive has grown rapidly. From a start-up to the scaled business we are now, we've hit some huge milestones along the way. Despite s ...
Customer Experience Director - Kirchheim unter Teck, Deutschland - Le Creuset GmbH
Beschreibung
Wir suchen Head of Customer Service (m/w/d) Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren agieren wir weltweit mit mehr als 3500 Mitarbeitern in über 50 eigenen Niederlassungen. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche. Für unseren Headoffice in Kirchheim / Teck suchen wir ab sofort einen Head of Customer Service (m/w/d). Was wir bieten:
• Gestaltungsfreiraum in einem sympathischen Team
• Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung)
• Hybrides Arbeitszeitmodell (50% Anwesenheit im Büro, Tage frei wählbar)
• Modernes, technisches Arbeitsumfeld für das Büro sowie für das mobile Arbeiten
• 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere erstklassigen Produkte
• Welcome-Package mit ausgewählten Le Creuset Produkten
• OpenUp – Plattform für mentale Gesundheit
• JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (JobTicket)
• Kindergartenzuschuss bis zu 150€ netto
• Corporate Benefits Ihre wesentlichen Aufgaben:
• Leitung und Führung unserer Kundendienstabteilung im B2B- sowie den D2C-Bereich bestehend aus circa 10 Mitarbeitern
• Betreuung von Kunden, insbesondere Key Accounts, und enge Zusammenarbeit mit den entsprechenden Vertriebsmitarbeitern/-innen
• Effiziente Abwicklung von Aufträgen und Implementierung von Automatisierungslösungen zur Prozessoptimierung
• Koordination von logistischen Abläufen zur pünktlichen Lieferung von Produkten an Kunden
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und Implementierung von Lösungen zur Kundenzufriedenheit
• Pflege von Verträgen, Konditionen und Bonusprogrammen (WKZ) in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Entwicklung und Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) sowie regelmäßige Berichterstattung an das Management
• Förderung eines starken Teamgeistes und einer motivierten Arbeitsumgebung
• Internationale Projektzusammenarbeit und "Best Practice"-Austausch, u.a. für Prozess- und Technologieoptimierungen Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im relevanten Bereich
• Einschlägige relevante Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Tätigkeit im Vertriebsinnendienst / Kundenservice, z.B.: Teamlead Kundenberater / Leiter Kundenbetreuer / Manager Client Success / Director Customer Success / Manager Customer Support / Teamlead Reklamationsmanager / Leiter Vertrieb / Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und -erwartungen
• Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Leistungskennzahlen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hervorragende MS Office-Kenntnisse
• Kenntnisse in den Programmen D365, Salesforce oder Zendesk sind von Vorteil Möchten Sie Teil unseres inspirierenden Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an , mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Le Creuset GmbH Dana Maier / Sonja Prantl Einsteinstraße Kirchheim/Teck Telefon / // /
