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    Senior Specialist Business Support Ownership Experience - Frankfurt, Deutschland - Kia Europe

    Kia Europe
    Kia Europe Frankfurt, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden.

    Der Bereich Ownership Experience (OX) der Kia Deutschland GmbH legt durch neue und digitale Produkte und Dienstleistungen die Grundlage für hervorragenden Service und technisches Fachwissen mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse für unsere Kia Kunden zu schaffen.

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/einen

    Senior Specialist Business Support Ownership Experience (After Sales Vertrieb Innendienst) (m/w/d)

    In dieser Position sind Sie zuständig für die Koordination und Steuerung der Aufgaben und Ziele der Außendienstmitarbeiter des Bereichs Ownership Experience (OX) / After Sales. Sie erstellen Reportings und Überwachen alle relevanten Vertriebs-Kennzahlen. Sie stellen sicher, dass der Außendienstmitarbeiter alle notwendigen Informationen und Mittel rechtzeitig und vollständig zur Verfügung gestellt bekommt. Weiterhin unterstützen Sie bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von zukünftigen Geschäftsfeldern, Projekten und Themen im Bereich Ownership Experience, auch in Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kia Europa. In Ihrer Funktion berichten Sie an unseren General Manager Ownership Experience Operations.

    Ihre Aufgaben im Einzelnen

    Umsetzung der Strategie und Koordination mit allen Funktionsbereichen des Bereichs OX

  • Abstimmung der Monatsaufgaben des Außendienstes mit allen Fachbereichen und Kommunikation
  • Optimierungsbedarf erkennen & entsprechend adressieren, Verbesserungsprozesse initiieren
  • Marktveränderungen frühzeitig erkennen und Maßnahmen vorschlagen
  • Erstellung von Forecasts, Aktionsplanungen, Effektivitätsplanungen, Reportings in Absprache mit dem General Manager

    • Reporting und Analyse

  • Koordination und Durchführung von vertriebsinternen Reportings und Präsentation der Ergebnisse vor dem Management
  • Koordination von Reportings und Auswertungen mit allen Funktionsbereichen
  • Verantwortung und Koordination für das Reportingtool Tableau

    • Koordination mit dem Außendienst-Team

  • Informationen aus dem Außendienst konsolidieren und zielgerichtet weiterleiten
  • Filter- & Weiterleitungsfunktion für die Kommunikation an den Außendienst
  • Effektivitätsplanung des ASDL-Teams
  • Auswertung und Analyse der Besuchsberichte und Maßnahmenpläne der Außendienstler
  • Erstellung von Performanceauswertungen (Handel) für das Außendienst-Team

    • Jahres-/Quartals-/Monatszielplanung

  • Vorbereitung, Kalkulation und Durchführung der Jahres- und Monatsverkaufsplanung der Händler und des Außendienstes
  • Versand der Ziele an die Händler und den Außendienst, regelmäßiges Reporting der Zielerreichung an alle Fachbereiche
  • Koordination und Erstellung der Forecasts in Verbindung mit der Planung von Vertriebsaktionen
  • Pflege und Optimierung der relevanten IT-Systemen und Tools (. Tableau)
  • Erstellung und Nachverfolgung von Händlervereinbarungen in Abstimmung mit dem General Manager

    • Ihr Profil

  • Kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise wirtschaftliches oder technisches Studium
  • KFZ-technische Grundkenntnisse von Vorteil
  • Berufserfahrung im Außendienst oder BackOffice-Bereich der Automotive Branche, idealerweise in After Sales oder Vertrieb
  • Sehr gutes Zahlenverständnis sowie strategisches und analytisches Verständnis von Kennzahlen und Prozessen
  • Sicherer Umgang mit Kennzahlen mit dem Blick auf wesentliche Entwicklungen & Risiken
  • Hervorragende Office-Kenntnisse (Excel/Word/Powerpoint) sowie SAP-Kenntnisse erforderlich
  • Sehr gutes Organisations- und Argumentationsgeschick
  • Grundlagen in Moderation und Präsentation von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse

    • Wer wir sind

    Kia ist ein Mo­bi­li­täts­an­bie­ter mit der Vi­si­on, nach­hal­ti­ge Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen zu schaf­fen. Das Un­ter­neh­men be­steht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jah­ren die Au­to­mo­bil­bran­che vor­an.

    Heu­te ist Kia ein Vor­rei­ter bei der Ver­brei­tung von elek­tri­fi­zier­ten und bat­te­rie­be­trie­be­nen Fahr­zeu­gen. Mit un­se­ren viel­fäl­ti­gen Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen wol­len wir Mil­li­on­en von Men­schen da­für be­geis­tern, die bes­ten Fort­be­we­gungs­ar­ten zu er­kun­den. Un­ser Markenslogan – Movement that inspires – spie­gelt un­ser En­ga­ge­ment wi­der, sie durch un­se­re Pro­duk­te und Ser­vi­ces zu in­spi­rie­ren.
    Kia Deutschland ist die 100-pro­zen­ti­ge Toch­ter des Mo­bi­li­täts­an­bie­ters und ver­tritt die Mar­ke im deut­schen Markt. Un­ser Haupt­sitz liegt im Her­zen von Frankfurt am Main. Hier be­fin­det sich auch das De­sign Cen­ter von Kia so­wie un­se­re eu­ro­pä­ische Ver­triebs- und Mar­ke­ting­or­ga­ni­sa­tion, die 39 Märk­te be­treut. Bei Kia Deutschland ar­bei­ten rund 170 Kol­le­gen aus mehr als 10 Län­dern.

    Kia Deutschland ist die 100-pro­zen­ti­ge Toch­ter des Mo­bi­li­täts­an­bie­ters und ver­tritt die Mar­ke im deut­schen Markt. Un­ser Haupt­sitz liegt im Her­zen von Frankfurt am Main. Hier be­fin­det sich auch das De­sign Cen­ter von Kia so­wie un­se­re eu­ro­pä­ische Ver­triebs- und Mar­ke­ting­or­ga­ni­sa­tion, die 39 Märk­te be­treut. Bei Kia Deutschland ar­bei­ten rund 170 Kol­le­gen aus mehr als 10 Län­dern.

    Was wir bieten

  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten (2Tage/Woche)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenfreies Mittagsessen in unserer hauseigenen Kantine
  • Mitarbeiterleasing
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Gesundheitsmanagementangebote
  • Kia Deutschland GmbH

    Senior Specialist Ownership Experience

    vor 2 Tagen

    Kia Deutschland GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spieg ...

  • Kia Deutschland GmbH

    Senior Specialist Ownership Experience

    vor 4 Tagen

    Kia Deutschland GmbH Frankfurt, Deutschland

    Kia ist ein Mo­bi­li­täts­an­bie­ter mit der Vi­si­on, nach­hal­ti­ge Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen zu schaf­fen. Das Un­ter­neh­men be­steht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jah­ren die Au­to­mo­bil­bran­che vor­an. · Heu­te ist Kia ein Vor­rei­ter bei der Ver­brei­tung von elek ...

  • Kia Deutschland GmbH

    Senior Specialist Ownership Experience

    vor 6 Tagen

    Kia Deutschland GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Wer wir sind · Kia ist ein Mo­bi­li­täts­an­bie­ter mit der Vi­si­on, nach­hal­ti­ge Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen zu schaf­fen. Das Un­ter­neh­men be­steht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jah­ren die Au­to­mo­bil­bran­che vor­an. · Heu­te ist Kia ein Vor­rei­ter bei der Ver­bre ...

  • Kia Europe

    Senior Specialist Ownership Experience

    vor 4 Tagen

    Kia Europe Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spieg ...

  • Jaguar Land Rover Deutschland GmbH

    Trainee Ownership Experience

    vor 4 Tagen

    Jaguar Land Rover Deutschland GmbH Kronberg im Taunus, Deutschland

    **Become Part of our Success Story** · At **Jaguar Land Rover** we believe that our success is built on the passion and commitment of our people. Our people have the opportunity and are encouraged to make a real difference within our business, creating a high achieving work envir ...

  • neosfer GmbH

    Werkstudent UX/UI Design

    vor 4 Tagen

    neosfer GmbH Frankfurt am Main, Deutschland PraktikumSHIP

    Dein Team · **Deine Rolle**: Als Werkstudent UX/UI Design (m/w/d) bist du ein kreativer Kopf in unserem dynamischen Team. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Design und Technik und gestaltest intuitive, benutzerfreundliche Interfaces, die unseren Nutzern ein nahtl · Du int ...

  • REWE digital

    Chief Product Owner Engineering Experience

    vor 8 Stunden

    REWE digital Frankfurt am Main, Deutschland

    **Ort**: 60439 Frankfurt am Main | **Vertragsart**: Vollzeit, unbefristet | **Job-ID**: 835741 · **REWE digital - dein Home of IT** · Wir sind das Zuhause für alle Techies - oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future ...

  • Siemens Mobility

    Strategischer Einkäufer

    vor 4 Tagen

    Siemens Mobility Frankfurt am Main, Deutschland

    **Job ID**: · **Company**: · - Siemens AG**Organization**: · - Smart Infrastructure**Job Family**: · - SCM-Procurement / Supply Chain Logistics**Experience Level**: · - Early Professional**Full Time / Part Time**: · - Full-time**Remote vs Office**: · - Office/Site only**Contract ...

  • Linesight

    Mep Project Manage

    vor 3 Tagen

    Linesight Frankfurt am Main, Deutschland

    MEP Project Manage · **Project Manager** · Als · **Project Manager** bei Linesight werden Sie Teil unseres äußerst erfahrenen, kulturell vielseitigen und qualifizierten Teams, das eine hohe soziale Dynamik fördert und gemeinsame Erfolgserlebnisse generiert. Sie sammeln wertvolle ...

  • Santander

    Senior Associate Export Finance Germany, Austria

    vor 8 Stunden

    Santander Frankfurt am Main, Deutschland

    Senior Associate Export Finance Germany, Austria, Switzerland and Nordic Countries · Country: Germany · **SCIB is looking for a Senior Associate, based in our Frankfurt Office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corporate & Investment Banking (Santande ...

  • Mattel

    Customer Marketing

    vor 5 Tagen

    Mattel Frankfurt am Main, Deutschland

    **About Mattel**: · **CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.** It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of o ...

  • Wundermart

    Logistics Associate

    vor 4 Tagen

    Wundermart Frankfurt am Main, Deutschland

    Wundermart is looking for a new Logistics Associate to monitor our shops in the Frankfurt region. Our shops are popping up in hotel lobbies all over Germany - join in · **The Wundermart story.** · Ever since the birth of Wundermart we have been on a mission. To challenge the stat ...

  • Hiring Arc

    Maintenance Supervisor

    vor 1 Woche

    Hiring Arc Frankfurt am Main, Deutschland

    **Job Summary** · Major established company has an opportunity for a **Maintenance Supervisor **for the 2nd shift in the Louisville, KY metropolitan area. Will oversee all aspects of the maintenance department, production lines and affiliated equipment, building and grounds. Will ...

  • BCiC Swiss

    Platform Architect

    vor 1 Woche

    BCiC Swiss Frankfurt am Main, Deutschland

    5-10 years of hands on experience with related products, including experience with current versions (v9.0-12) · - Strong understanding of Domino architectural and infrastructure concepts and techniques. · - Strong Domino Administration Skills · - Strong understanding of networkin ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Clinical Research Physician

    vor 1 Woche

    Thermo Fisher Scientific Frankfurt am Main, Deutschland

    **PPD, now Thermo Fisher's clinical research business, is a leading global contract research organization providing comprehensive, integrated drug development, laboratory and lifecycle management services.** · **At PPD, we are passionate, deliberate, and driven by our purpose · - ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Clinical Research Physician

    vor 1 Woche

    Thermo Fisher Scientific Frankfurt am Main, Deutschland

    **PPD, now Thermo Fisher's clinical research business, is a leading global contract research organization providing comprehensive, integrated drug development, laboratory and lifecycle management services.** · **At PPD, we are passionate, deliberate, and driven by our purpose · - ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Clinical Research Physician

    vor 1 Woche

    Thermo Fisher Scientific Frankfurt am Main, Deutschland

    Our team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market. We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns. Our Clinical Research team, wh ...

  • Bank of America

    Legal Entity Controller

    vor 1 Woche

    Bank of America Frankfurt am Main, Deutschland

    **Job Title**:Legal Entity Controller · **Corporate Title**:Vice President · **Location**:Frankfurt · **Company Overview**: · At Bank of America, we are guided by a common purpose to help make financial lives better through the power of every connection. Responsible Growth is how ...

  • Harris Williams & Co.

    Frankfurt Intern

    vor 3 Tagen

    Harris Williams & Co. Frankfurt am Main, Deutschland

    Position Overview · At PNC, our people are our greatest differentiator and competitive advantage in the markets we serve. We are all united in delivering the best experience for our customers. We work together each day to foster an inclusive workplace culture where all of our emp ...

  • Harris Williams & Co.

    Frankfurt Intern

    vor 2 Tagen

    Harris Williams & Co. Frankfurt am Main, Deutschland

    Position Overview · At PNC, our people are our greatest differentiator and competitive advantage in the markets we serve. We are all united in delivering the best experience for our customers. We work together each day to foster an inclusive workplace culture where all of our emp ...