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    Manager Customer Service - Gladbeck, Deutschland - ROCKWOOL Group

    ROCKWOOL Group
    ROCKWOOL Group Gladbeck, Deutschland

    vor 5 Tagen

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    Ganztags
    Beschreibung

    Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living.

    Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten.

    Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas

    Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet.

    Wir suchen zur Verstärkung und Leitung unseres Teams Customer Service am Standort Gladbeck zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

    Manager Customer Service (m/w/d)

    Region Central Western Europe

    Was Sie tun werden:

  • Führung und Weiterentwicklung des gesamten Customer Service Teams zur Erfüllung der Strategie
  • Förderung eines positiven und motivierenden Arbeitsumfelds mit hohem Engagement und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserungen
  • Weiterentwicklung von Tools & Prozessen entlang der Supply Chain mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und zukunftsorientierten Ausrichtung
  • Aufsetzen und Weiterentwickeln eines Reportings zur proaktiven Steuerung des Teams
  • Erkennen der strategischen Unternehmensausrichtung und Entwicklung und Implementierung von Customer Service Strategien und -Initiativen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass der Customer Service nahtlos in die Gesamtstrategie des Unternehmens integriert ist
  • Konzernweiter Best Practices Austausch mit anderen Customer Service Einheiten
  • Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung entsprechender Maßnahmen
  • Mitwirkung an Projekten, die über den Customer Service Prozess hinaus gehen

    • Was Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaften, oder in einem verwandten Bereich
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit dem Fokus auf Supply Chain oder Vertrieb
  • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung im Management von Budgets und Ressourcen
  • Versierter Umgang mit MS-Office und ein schnelles Verständnis für technische Tools (z.B. wünschenswert SAP, Telefonsoftware, CRM System)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise gepaart mit starken analytischen Fähigkeiten
  • Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise und hohe Serviceorientiertheit
  • Reisebereitschaft

    • Was wir Ihnen bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
  • Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket inkl. Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche
  • Eine intensive und individuelle Einarbeitung
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fahrrad-Leasing
  • Attraktive Corporate Benefits Angebote

    • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button "Bewerben"

    Anschreiben und Zeugnisse können Sie ebenfalls im Bereich "Lebenslauf" hochladen.

  • KiKxxl GmbH

    Customer Service Agent

    vor 3 Tagen

    KiKxxl GmbH Bottrop, Deutschland

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den **führenden Call Center Dienstleistern** am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service · - und vertriebsorientierte Kundenbetreuu ...

  • Jobactive GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Jobactive GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · - Für unseren Kunden, ein deutscher mittelständischer Hersteller von Kinderfahrzeugen, suchen wir aktuell einen **Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · **Wichtiges vorab**: · - Unbefristeter Vertrag · - Gehalt bis zu 50.000€ Jahresbru ...

  • Jobsolutions GmbH

    Customer Service

    vor 3 Tagen

    Jobsolutions GmbH Essen, Deutschland

    **Das erwartet Dich**: · - Freue Dich auf einen **unbefristeten **Arbeitsvertrag im Rahmen einer **Direktvermittlung**: · - **Flexible Arbeitszeiten** - zur Vereinbarkeit von Berufs · - und Privatleben · - Ausgiebige **Einarbeitung **in einem offenen & dynamischen Team · - Du has ...

  • Micro-Tech Europe GmbH

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Micro-Tech Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE · MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa · - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. ...

  • easyfulfillment

    Customer Service

    vor 1 Tag

    easyfulfillment Duesseldorf, Deutschland

    Teilzeit · **Customer Service / Support Mitarbeiter/in (m/w/d)**: · **Deine Aufgaben**: · - Die Betreuung unserer Kunden am Telefon und die Bearbeitung eingehender Anfragen per Mail. · - Zudem bearbeitest du Reklamationen und Beanstandungen und unterstützt das Team administrativ ...

  • Career Management GmbH

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Career Management GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1365Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer ...

  • cargo-partner

    Customer Service

    vor 4 Tagen

    cargo-partner Duesseldorf, Deutschland

    **Unternehmensprofil**: · cargo-partner ist ein privat geführter Info-Logistik-Komplettanbieter mit einem breiten Portfolio an Luft-, See-, Landtransport · - und Logistik-Services und besonderen Stärken in den Bereichen Informationstechnologie sowie Supply Chain Optimierung. Das ...

  • Skyline Air Services GmbH

    Customer Service

    vor 6 Tagen

    Skyline Air Services GmbH Duesseldorf, Deutschland Employee

    Skyline Air Services - We speak Airline Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmender Luftfahrtbranche mit derzeit 40 Mitarbeiter\*innen · Mit 5 deutschen und 4 internationalen Standorten haben wir ein starkes Netzwerk gebildet, um unseren internationalen Kunden einen optimal ...

  • Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Köln · Was wir anbieten: · - Selbstständiges Arbeiten · - Umfangreiche Einarbeitung · - Moderne Büros · - Auch in ...

  • LOXX Logistics GmbH

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Tagen

    LOXX Logistics GmbH Gelsenkirchen, Deutschland

    LOXX ist ein international tätiges Speditions · - und Logistikunternehmen mit rund 330 Mitarbeitern am Standort Gelsenkirchen. Unsere Leistungspalette umfasst sowohl nationale als auch internationale Lkw-Verkehre von und nach West · - und Osteuropa, Russland, die GUS-Staaten, Zen ...

  • PRO STAFF NRW GmbH

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    PRO STAFF NRW GmbH Marl, Deutschland

    Im Auftrag unseres TOP-Kunden, mit Sitz auf dem Chemiepark in Marl, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) · **IHRE AUFGABEN**: · - Bereitstellen von erweiterten Produkt-/Serviceinformationen · - Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträge ...

  • Herrmann Personaldienste GmbH

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Tagen

    Herrmann Personaldienste GmbH Marl, Deutschland

    **UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überl ...

  • gps GmbH Aschaffenburg

    Sachbearbeiter Im Customer Service

    vor 1 Tag

    gps GmbH Aschaffenburg Marl, Deutschland

    Die Gesellschaft · für personale und soziale Dienste (gps) GmbH unterstützt Sie dabei, · ihren Wunschjob zu finden. Wir vermitteln Fach · - und Führungskräfte aus allen · Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. · Unser Kunde sucht über uns ein Organisationstalent (w/w/d) für den C ...

  • König GmbH & Co. KG

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Tagen

    König GmbH & Co. KG Essen, Deutschland

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? · Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als · **Customer Service Mitarbeiter ...

  • TRILUX Group

    Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    TRILUX Group Duesseldorf, Deutschland

    Das sind wir - Oktalite · Oktalite ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Köln und spezialisiert auf Retailbeleuchtung. Als Teil der TRILUX Gruppe sind wir der starke Partner in allen Belangen nationaler und internationaler Beleuchtungskonzepte. Innovation und solid ...

  • Sasol

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Sasol Marl, Deutschland

    Customer Service Representative · **Veröffentlichung**: · **Standort**: Marl, NW, DE · **Unternehmen**:Sasol · Sasol ist ein globales integriertes Chemie · - und Energieunternehmen mit einer 70-jährigen Tradition. Dank unserer talentierten Mitarbeiter nutzen wir unser Fachwissen ...

  • BS Cüsters GmbH

    Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    BS Cüsters GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Ort**: Mönchengladbach · **Vertragsart**: Festanstellung · **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit · **Gehalt**: bis zu € brutto p.a. · **Kategorie**: Industrieunternehmen · **Startzeitpunkt**: ab sofort · Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile ...

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH

    Quereinsteiger Customer Service

    vor 1 Tag

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Vom Handwerker über den Produktions · - und Lagermitarbeiter bis zum Facharbeiter: ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. · Wir bieten Dir interessante Job · - und Karrieremöglichkeiten direkt ...

  • Aschert & Bohrmann GmbH

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Stunden

    Aschert & Bohrmann GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: · Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf. · **Ihre Aufgaben**: · - Direkter Ansprechpartner für Kunden zu allen ...

  • König GmbH & Co. KG

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Tagen

    König GmbH & Co. KG Essen, Deutschland

    **Die Chemie muss stimmen**: · Sie leisten gerne Ihren Beitrag zur Kundenzufriedenheit und sind jederzeit serviceorientiert? · Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen unseren Kunden aus der Chemiebranche in Essen als · **Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)** · **Uns ...