Airports Field Service Leader - Hamburg, Deutschland - Honeywell

Honeywell Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Beschreibung

JOB DESCRIPTION

Honeywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100
Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-,
Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstleistungen für die Luftfahrt-, Automobil- und
Chemieindustrie.

Honeywell Buildings Solutions installiert, integriert, wartet und betreibt die Systeme, die eine Liegenschaft sicher,
komfortabel, produktiv und energieeffizient machen. Kunden mit über 3 Millionen Gebäuden weltweit vertrauen auf
unsere Lösungen.

JOIN A TEAM RECOGNIZED FOR LEADERSHIP, INNOVATION AND DIVERSITY

Aufgaben:

Gesamtverantwortung für die Leitung des Servicegeschäfts mit einem Team von Field Service Technicians und Engineers

Verantwortung für das Service-Finanzergebnis des Teams bzw. Profitcenter. Monatliche Überwachung der Kosten und Prüfung des verfügbaren Budgets im Vergleich zu den Ist-Zahlen für unterschiedliche Verträge.

Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Service-Kennzahlen

Einhaltung der Leistungskennzahlen (KPIs), Kundenzufriedenheit, Rentabilität, Prozesseinhaltung

Sicherstellen der fristgerechten Bereitstellung der vereinbarten Leistungen im vereinbarten Umfang und im Rahmen der kalkulierten Kosten durch das Team

Einsatzplanung des Serviceteams mit dem Ziel höchstmöglicher Produktivität

Verantwortung für das Account Management der Not-Named Accounts (nicht dem Vertrieb zugeordneten Accounts)

Kundenbetreuung sowie Koordination aller Maßnahmen zur Erhaltung und Erhöhung der Wartungsbase sowie Beratung der Kunden bei allen Serviceaktivitäten. Verantwortung für Kundenzufriedenheit.

Verantwortung und Umsetzung der Arbeitsvorbereitung sowie Überwachung der Anwendung von Standards bei Nutzung des Service-Management-Systems. Überwachung und Sicherstellung für die tägliche Einreichung und Abschluss der Arbeitsaufträge der Servicetechniker

Überprüfung der Auftragskalkulation bei Übergabe sowie Information des Vertriebs bei Abweichungen

Überwachung der technischen und wirtschaftlichen Abwicklung der Objekte (Einhaltung der vereinbarten

Vertragskonditionen hinsichtlich Technik, Termin, Kosten und Qualitätsanforderungen)

Überwachung bzw. Erstellung der Service-Dokumentation, Wartungsprotokolle, Aufmasse, Abnahmeprotokolle etc.

Verantwortlich für die zeitgerechte Rechnungslegung, Vorbereitung der Unterlagen für die zügige Abrechnung gemäß Planung und Forecast unter Nutzung der entsprechenden Tools und Werkzeuge

Leadgeneration durch Weiterleitung von verkaufsrelevanten und kundenspezifischen Informationen an den Vertrieb mit dem Ziel, die Conversion-Rate zu erhöhen

Sicherstellung der Einhaltung der Honeywell Policies, insbesondere Einweisung der Mitarbeiter in die HSE Richtlinien
Coaching und Schulungsplanung der Mitarbeiter

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium, Ausbildung als Techniker oder absolvierte Meisterprüfung

Fundierte wirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit digitalen Service Management Systemen

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausgeprägtes Qualitätsdenken

Hohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität, Flexibilität, Teamgeist und Organisationsfähigkeit

Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

Ergebnisorientierte Kommunikationsfähigkeit intern + extern

Service Line Lead

vor 1 Woche

Ipsos Hamburg, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Leitung unseres MSU-Bereichs mit etwa 40 Mitarbeitenden (fachliche und disziplinarische Führung, Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden) · Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des T ...
Client Service Lead

vor 1 Woche

Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland CDI

JobbeschreibungÜBER UNSWir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 210 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 In ...
Airports Field Service Leader

vor 14 Stunden

Honeywell Hamburg, Deutschland

Honeywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 · Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, · Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstleistu ...
Client Service Lead

vor 1 Woche

Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland Employee

Jobbeschreibung · ÜBER UNS · Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 210 Social 1st Mitarbeiter:innen, habe ...
Client Service Lead

vor 1 Monat

Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland Employee

Jobbeschreibung · ÜBER UNS · Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 170 Social 1st Mitarbeiter:innen, habe ...
Service Desk Lead

vor 3 Wochen

Dole Europe GmbH Hamburg, Deutschland

Über Dole: · Was Sie erwartet: · - Führung und Management: Leitung, Förderung und Entwicklung des Service Desk Teams sowie die Planung und Zuweisung von Aufgaben innerhalb des Teams · - Ticket-Management: Effektive und zeitnahe Verwaltung des Ticketsystems und Überwachung des Tic ...
People Lead Service Delivery

vor 3 Wochen

q AG Hamburg, Deutschland

Arbeite mit uns - einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services - und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden. · - Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als **People Lead Service Delivery (w/m/d) **an unseren Standorten Hamburg, Kö ...
Team Lead Client Service

vor 1 Woche

Statista GmbH Hamburg, Deutschland

**Aufgaben**: · - Leitung eines Client Service Teams mit Fokus auf internationaler Kundenbetreuung · - Betreuung von Bestands · - und Neukunden auf internationaler Ebene · - Verantwortung für Bearbeitung und Distribution aller eingehenden Anfragen über unterschiedliche Kommunikat ...
Airports Field Service Leader

vor 1 Woche

Honeywell Hamburg, Deutschland

Honeywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 · Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, · Gebäude · - und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstlei ...
Referent / Assistenz (m/w/d) des Tribe Leads "Service erleben - Infrastruktur"

vor 1 Woche

SIGNAL IDUNA Hamburg, Deutschland Ganztags

Das sind wir · SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur e ...
Field Service Program Lead

vor 3 Wochen

Vartan Germany GmbH Finkenwerder, Deutschland

**Du bist Kommunikativ und hast eine Leidenschaft für die Koordinierung und Weitergabe von Aufgaben und Informationen?** · **Dann suche wir Dich zm nächstmöglichen Zeitpunkt als Field Service Program Lead (m/w/d) für unser Hamburger Team.** · - Wir sind VARTAN.AERO, "A Company Ma ...
Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d)

vor 3 Wochen

Peter Pane - Lüneburg Lüneburg, Deutschland

· Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) bei Peter Pane - Lüneburg | softgarden · View job here Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Lüneburg, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Warum Peter Pane? · Faire Entlohnung für deine Leistung · 30 ...
Team Lead Customer Service Management und Technical Support

vor 3 Tagen

CallOne GmbH Elmshorn, Deutschland

· Team Lead Customer Service Management und Technical Support (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden · View job here Team Lead Customer Service Management und Technical Support (m/w/d) · Vollzeit · 25 Elmshorn, Germany · Hybrid · Mit Leitungsfunktion · Ansprechpartner · Katarzy ...
Team Lead Customer Service Management und Technical Support

vor 4 Wochen

Comdesk GmbH Kölln-Reisiek, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Du rockst als absolutes Vorbild unseren Kunden Service und bringst ihn auf ein neues Level. · Mit deinen Special Projects, bei denen du Prozesse optimierst und neue Technologien einführst, machst du das gesamte Support-Team zu echten Innovationspionieren. · Du er ...
Lead Prozess-& Softwareentwicklung

vor 2 Tagen

EDEKABANK AG | Hamburg Hamburg, Deutschland Ganztags

Über uns · Als genossenschaftlich arbeitende Bank investieren wir vor allem in Gründerinnen und Inhaberinnen von EDEKA-Märkten. Damit fördern wir Wirtschaftskreisläufe und Arbeitsplätze, auch unmittelbar in Deiner Nachbarschaft. · Innovationen, vor allem in digitale Services, sow ...
Software Entwickler React

vor 1 Woche

Computer Futures Hamburg, Deutschland Ganztags

Du bist momentan auf der Suche nach Deinem nächsten beruflichen Hafen, um fachlich sowie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen? · Du verfügst über vielfältige Erfahrungen aus der Angular-Welt und bist hochmotiviert, diese auf effektive und effiziente Weise einzusetzen? · Du freus ...
Software Entwickler Angular

vor 1 Woche

Computer Futures Hamburg, Deutschland Ganztags

Du bist momentan auf der Suche nach Deinem nächsten beruflichen Hafen, um fachlich sowie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen? · Du verfügst über vielfältige Erfahrungen aus der Angular-Welt und bist hochmotiviert, diese auf effektive und effiziente Weise einzusetzen? · Du freus ...
Software Entwickler PHP

vor 1 Woche

Computer Futures Hamburg, Deutschland Ganztags

Du bist momentan auf der Suche nach Deinem nächsten beruflichen Hafen, um fachlich sowie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen? · Du verfügst über vielfältige Erfahrungen aus der Angular-Welt und bist hochmotiviert, diese auf effektive und effiziente Weise einzusetzen? · Du freus ...
Software Entwickler Vue

vor 1 Woche

Computer Futures Hamburg, Deutschland Ganztags

Du bist momentan auf der Suche nach Deinem nächsten beruflichen Hafen, um fachlich sowie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen? · Du verfügst über vielfältige Erfahrungen aus der Angular-Welt und bist hochmotiviert, diese auf effektive und effiziente Weise einzusetzen? · Du freus ...
Lead Manager m/w/d

vor 2 Wochen

novomind Hamburg, Deutschland Festanstellung

Wer wir sind · Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als ...

Airports Field Service Leader - Hamburg, Deutschland - Honeywell

Beschreibung

Service Line Lead

Client Service Lead