- professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support im zweiten Schritt Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
- Erfahrungen im 1st Level Support
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
- IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- "JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und dem Deutschlandticket, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
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Spezialist Technischer Support
vor 6 Tagen
TA Triumph-Adler GmbH Hamburg, DeutschlandWer wir sind: · Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software · - und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser ...
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1st Level Support Spezialist
vor 6 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Hamburg, DeutschlandARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. · Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Hamburg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **1st Level Support Spezialist ( ...
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Acute Care Support Spezialist
vor 1 Tag
Werfen GmbH Hamburg, Deutschland**Acute Care Support Spezialist (m/w/d) / MTA (Medizinisch-technisch Assistent) (m/w/d)**: · **Werfen GmbH**: · **Acute Care Support Spezialist (m/w/d) / MTA (m/w/d)**: · Großraum Hamburg / Hannover · Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwerti ...
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Global System Support Spezialisten
vor 1 Tag
seca services gmbh Hamburg, DeutschlandWir sind der Überzeugung, dass die · Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um · Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, · jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es · um med ...
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Acute Care Support Spezialist
vor 10 Stunden
Werfen GmbH Hamburg, Deutschland**Werfen GmbH**: · **Acute Care Support Spezialist (m/w/d) / MTA (m/w/d)**: · - Großraum Hamburg / HannoverMit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood M ...
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2nd Level Support Spezialist
vor 1 Woche
DATAGROUP SE Hamburg, Deutschland**DGHH ** · **DATAGROUP deutschlandweit****: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet ...
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2nd Level Support Spezialist
vor 1 Woche
DATAGROUP Hamburg, Deutschland EmployeeDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgab ...
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Inhouse IT-Support-Spezialist
vor 6 Tagen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsFür ein namhaftes, bundesweit agierendes Beratungsunternehmen mit nordischen Wurzeln suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Inhouse IT-Support-Spezialisten (m/w/d) am Standort Hamburg. Das Unternehmen ist branchenunabhängig und legt seine Beratungsschwerpu ...
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Inhouse IT-Support-Spezialist
vor 6 Tagen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsFür ein namhaftes, bundesweit agierendes Beratungsunternehmen mit nordischen Wurzeln suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Inhouse IT-Support-Spezialisten (m/w/d) am Standort Hamburg. Das Unternehmen ist branchenunabhängig und legt seine Beratungsschwerpu ...
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It software support, spezialist software support
vor 12 Stunden
DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH Hamburg, DeutschlandIT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d) *DELTA-SPORT* ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes ...
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DG timework GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags»Zusammenführen, was zusammengehört.« · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? D ...
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
vor 5 Tagen
Maximum Personalmanagement GmbH Hamburg, DeutschlandFür unseren renommierten Kunden suchen wir einen versierten und zuverlässigen IT-Support-Spezialist (m/w/d) der mit Fachkenntnissen und Einsatzbereitschaft zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit beiträgt. · Die Vakanz ist in Vollzeit und in zentraler Lage Hamburgs zu bes ...
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IT-Support Spezialist
vor 2 Wochen
Dr. Schmidt & Partner Group Norderstedt, Deutschland GanztagsDas bedeutet, dass sich all unsere Projekte auf unterschiedliche Arten und Weisen darauf konzentrieren, Unternehmen mit passenden Bewerber*innen zusammenzubringen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialist in 4-Tage-Woche (m/w/d) ...
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IT-Spezialist (m/w/d) im Bereich IT-Support
vor 6 Tagen
Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Hamburg, DeutschlandDie Kassenärztliche Vereinigung Hamburg ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts die Selbstverwaltungsorganisation der Hamburger Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten. Zu ihren Aufgaben zählen die Sicherstellung der ambulanten vertragsärztlichen Versorgung für die Hambu ...
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Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Hamburg, Deutschland GanztagsSie wollen einen sicheren Arbeitsplatz mit einem guten Betriebsklima? Sie legen großen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team und auf einen respektvollen Umgang miteinander? Sie wollen sich stetig weiterbilden und Ihre Ideen einbringen? Sie mögen famili ...
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ERP Support Spezialist
vor 18 Stunden
Techem Norderstedt, Deutschland GanztagsJob Description: · Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied: · Du bist maßgeblich am Aufbau des neuen Geschäftsfeldes "Abrechnung im ERP-System WOWIPORT von Dr. Klein" beteiligt. · Du unterstützt Deine Kolleg*innen bei fachlichen oder technischen Herausforderungen. · ...
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DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsBist du bereit, deine IT-Fähigkeiten in einem führenden und nachhaltig orientierten Technologieunternehmen einzubringen? · Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Bahninfrastrukturbranche, einen engagierten IT-Supporter (m/w/d). · Die Mission: die Mobilität von mo ...
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DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsBist du bereit, deine IT-Fähigkeiten in einem führenden und nachhaltig orientierten Technologieunternehmen einzubringen? · Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Bahninfrastrukturbranche, einen engagierten IT-Supporter (m/w/d). · Die Mission: die Mobilität von mo ...
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IT Support Spezialist
vor 1 Woche
Adference Lüneburg, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Als IT Support Spezialist (m/w/d) optimierst du unsere IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit. Deine Schwerpunkte sind dabei die Betreuung von Cloud-Diensten, die Betreuung unseres IT-Equipments sowie die Unterstützung unserer Mitarbeitenden. In dieser Rolle sta ...
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Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Hamburg, DeutschlandSie wollen einen sicheren Arbeitsplatz mit einem guten Betriebsklima? Sie legen großen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team und auf einen respektvollen Umgang miteinander? Sie wollen sich stetig weiterbilden und Ihre Ideen einbringen? Sie mögen famili ...
2nd Level Support Spezialist - Hamburg, Deutschland - DATAGROUP
Beschreibung
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben
Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:
Qualifikation
Benefits
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Bewerben Sie sich jetzt und kommen Sie in unser Team