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    Service Manager - Cologne, Deutschland - AppSphere AG

    AppSphere AG
    AppSphere AG Cologne, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Du brennst für die digitale Transformation, innovative Technologien und bist am Puls der Zeit? Dann bist du bei uns genau richtig

    Als Expert:innen mit ganzheitlichem und individuellem Beratungsansatz ebnen wir unseren Kund:innen den Weg zu einem modernen Arbeitsplatz sowie der dazugehörigen IT-Infrastruktur. Mithilfe von cloud-basierten Technologien, u.a. auf Basis des Microsoft-Portfolios, verbessern und automatisieren wir Prozesse, während wir stets die wichtigste Komponente in den Mittelpunkt stellen - den Menschen.

    Auch intern haben wir erkannt, dass unser Erfolg als Unternehmen auf dem Potenzial unserer Mitarbeiter:innen und deren Leidenschaft beruht. Willst du deine Stärken bei uns einbringen?

    Service Manager (m/w/d)

    Deine Stärken

    • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support, Service Management oder Consulting
    • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent
    • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
    • Sehr gute Englischkenntnisse und Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
    • Erfahrung im Enterprise Umfeld und der Public Cloud speziell Microsoft Azure sowie Netzwerkbereich
    • Ausgeprägte Hands-on Mentalität und Bereitschaft selbst im Service mit anzupacken

    Deine Aufgaben

    • Kontinuierliche Überwachung von Managed Service Leistungen sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs (Service-Level-Agreements)
    • Definition und Weiterentwicklung von Servicezielen, Service-Level-Vereinbarungen und Servicebereitstellungsstrategien
    • Erstellung und Präsentation von SLA Reports
    • Kundenbezogenes Projekt- sowie Eskalationsmanagement
    • Steuerung des Service Teams inkl. Planung von Rufbereitschaften, Einsätzen und Ticketbearbeitung
    • Entwicklung und Implementierung geeigneter Maßnahmen um bei Abweichungen oder Problemen die Servicequalität wiederherzustellen
    • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen
  • Cybrospace

    IT Service Manager Industria Farmaceutica

    vor 2 Wochen

    Cybrospace Cologne, Deutschland Freiberufler

    **RC ** · **IT SERVICE MANAGER INDUSTRIA FARMACEUTICA** · **KÖLN** · **Von MCR INTERNATIONAL**, einem Headhunter, der auf die Auswahl von Fachkräften in der Pharmaindustrie spezialisiert ist, suchen wir einen **IT SERVICE MANAGER** für einen **wichtigen multinationalen Player in ...

  • PS Direkt

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    PS Direkt Cologne, Deutschland

    Service Manager (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein Unternehmen in Köln suchen wir eine/n Service Manager/in) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Servicetechniker/in - ...

  • Sprint Sanierung GmbH

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    Sprint Sanierung GmbH Cologne, Deutschland Nebenberuflich

    Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) auch Teilzeit oder 4 Tage/Woche möglich · Sprint ist Deutschlands innovativstes Sanierungsunternehmen und führender Komplettanbieter von Sanierungsleistungen nach Brand-, Wasser- und Unwetterschäden. Mit 38 Niederlassungen bundeswei ...

  • NexgenTech

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    NexgenTech Hilden, Deutschland

    **SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...

  • RSM Ebner Stolz

    Manager-Services

    vor 2 Wochen

    RSM Ebner Stolz Köln, Deutschland

    Willst du wissen, was Unternehmen erfolgreich macht? Gemeinsam mit dir bringt RSM Ebner Stolz den Mittelstand voran - in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung. 100 Mitarbeitenden sind wir deutschlandweit präsent, weltweit an mehr als 830 Standorten unseres ...

  • prettyTELCO GmbH

    Service Manager

    vor 3 Tagen

    prettyTELCO GmbH Cologne, Deutschland CDI

    Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. · Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehme ...

  • prettyTELCO GmbH

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    prettyTELCO GmbH Cologne, Deutschland CDI

    Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. · Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehme ...

  • Quantum Innovations

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    Quantum Innovations Siegburg, Deutschland

    **Beschreibung**: · **Aufgabenbereich** · Verantwortlich für die umfassende Betreuung der Betriebsabläufe in der Kundenportfolio des Lebensmittelbereichs - SCHLACHTHOF, die Ihnen zugewiesen wurde. Dabei achten Sie auf die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für Ihren Tätigkeit ...

  • prettyTELCO GmbH

    Service Manager

    vor 3 Tagen

    prettyTELCO GmbH Cologne, Deutschland Employee

    Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. · Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehme ...

  • prettyTELCO GmbH

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    prettyTELCO GmbH Cologne, Deutschland Employee

    Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. · Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehme ...

  • Sprint Sanierung GmbH

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Sprint Sanierung GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Wir sind sprint. · Und wer sind sie?Sind Sie ein neugieriger, aufgeschlossener und innovationsfreudiger Mensch? Dann passen Sie perfekt in unser Team. Denn als Deutschlands innovativster Sanierungsdienstleister sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die Spaß am Neuen haben. ...

  • Bank-Verlag

    IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Bank-Verlag Cologne, Deutschland

    Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Ba ...

  • Verband der Privaten Krankenversicherung

    IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Verband der Privaten Krankenversicherung Cologne, Deutschland

    Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 30 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbändenbder deutschen Wirtschaft und vertritt die Interes ...

  • DIS AG

    Senior Service Manager

    vor 1 Woche

    DIS AG Westfalen, Deutschland

    Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Sie brennen für die IT und Cloud-Infrastruktur und möchten Ihrer Karriere neuen Anstoß verschaffen? Bei einem unserer namhaften Kunde ...

  • DIS AG

    Senior Service Manager

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Sie brennen für die IT und Cloud-Infrastruktur und möchten Ihrer Karriere neuen Anstoß verschaffen? Bei einem unserer namhaften Kunde ...

  • DIS AG

    Service manager, fachbereichsleiter

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) · Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) · Koordination/Steuerung sämtlicher Tätigkeiten der Cloud-Dienstleister zur Sicherstellung des IT-Betriebs unserer Infrastruktur · ...

  • Koelnmesse GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Tagen

    Koelnmesse GmbH Cologne, Deutschland

    Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richti ...

  • chargecloud GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    chargecloud GmbH Köln, Deutschland

    Service Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 ge­gründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Lade­stationen in Echtzeit, rechnen Lade­vorgänge ab und erlauben den Endkun ...

  • DIS AG

    Senior Service Manager

    vor 1 Woche

    DIS AG Cologne, Deutschland

    Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) · Senior Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) · Sie brennen für die IT und Cloud-Infrastruktur und möchten Ihrer Karriere neuen Anstoß verschaffen? Bei einem unserer namhaften K ...

  • Harvey Nash

    IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Harvey Nash Köln, Deutschland

    Über uns · Unser Kunde, ein führendes Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland, bietet der Kreditwirtschaft umfassende Dienstleistungen und nimmt in diesen Segmenten eine Spitzenposition ein. Das Unternehmen ist bundesweit bekannt und sucht derzeit eine/n IT Servi ...