- Leading and supporting Program and Product teams in responding to, investigating, managing and resolving highimpact incidents and escalations around various abuse issues.
- Taking a leading role in drafting and presenting deepdive documents, including responses to senior executives.
- Analyzing existing policy and process gaps, and developing solutions to close them.
- Owning and/or managing projects designed to improve operational and process efficiency. This will include accessing and analyzing data and working extensively with both internal and external teams.
- Be comfortable using data to analyze trends, predict and fix problems before they happen.
- Using highlevel judgment to own our most complex enforcement decisions.
- Planning tasks and milestones to complete a risk evaluation.
- Identifying root causes by obtaining/analyzing data and reviewing the current processes.
- Conducting deep dives into anecdotes, using multiple tools to find the facts.
- Writing documents that presents investigation findings, risk areas with data, and clear suggestions on how to mitigate those risk.
- Bachelor's degree or equivalent
- Experience in compliance program management, legal, governance, audit, risk/loss prevention, or equivalent
- Experience handling confidential information
- Professional auditing qualification, or similar risk or compliance credentials
- Experience with SQL and Excel
- Experience in program requirements definition, together with data and metrics leveraging to drive improvements
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Risk Manager, Trustworthy Shopping Experience
vor 1 Woche
Amazon Workforce Staffing Munich, DeutschlandThis role can be located in Milan, Luxembourg or Munich. · We are looking for a Risk Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. The Risk Manager role inv ...
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Risk Manager, Trustworthy Shopping Experience
vor 1 Woche
Amazon TA Munich, Deutschland GanztagsThis role can be located in Milan, Luxembourg or Munich. · We are looking for a Risk Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. The Risk Manager role inv ...
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Risk Manager, Trustworthy Shopping Experience
vor 1 Woche
Amazon München, DeutschlandThis role can be located in Milan, Luxembourg or Munich.We are looking for a Risk Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. The Risk Manager role involv ...
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Amazon Workforce Staffing Munich, DeutschlandWe are looking for a Senior Product Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. This Senior Product Manager role involves gathering requirements from mult ...
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Amazon TA Munich, DeutschlandWe are looking for a Senior Product Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. This Senior Product Manager role involves gathering requirements from mult ...
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Amazon München, DeutschlandSenior Product Manager, Trustworthy Shopping Experience · We are looking for a Senior Product Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. This Senior Pro ...
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Amazon Deutschland Services GmbH - A11 Munich, Deutschland GanztagsWe are looking for a Senior Product Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. This Senior Product Manager role involves gathering requirements from mult ...
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Amazon TA Altstadt-Lehel, München, DeutschlandWe are looking for a Senior Product Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages. This Senior Product Manager role involves gathering requirements from mult ...
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Amazon Deutschland Services GmbH - A11 Munich, Deutschland GanztagsAt Amazon we believe that customer trust is of paramount importance to anything we do. To raise that bar, the Trustworthy Shopping Experience team works with regulators, brands, selling partners, and customers to identify and mitigate/prevent compliance, selling partner, or produ ...
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Intern App Experience
vor 4 Tagen
mytheresa Munich, DeutschlandMünchen · - Technology · - Intern · **Intern App Experience (w/m/d)**: · **WAS DU TUN WIRST**: · - Du unterstützt das App Experience Team (Shop Management) im Daily Business (bspw. Operative Umsetzung und Analyse von Push Notification Kampagnen, Optimierung von Apple Search Ads K ...
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Assistent in
vor 1 Woche
SPREE Interactive GmbH Munich, DeutschlandFür unsere SPREE VR-Arena Experience in München suchen wir ab sofort einen engagierten · Assistant Store Manager\*in (m/w/d) auf Aushilfsbasis (bis zu 34 Stunden / Monat) · **Kernarbeitszeiten/-erreichbarkeit**: Donnerstags - Samstags 12:45-19:15 Uhr · \*\* · Werde Teil eines sta ...
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Küchenhilfe (M/w/d) Im Airline Catering
vor 6 Stunden
DO & CO Munich, Deutschland**DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** · Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir u ...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Tag
MediaMarktSaturn Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs · - & Maßnahmenpläne ab · - Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie · - Sie kü ...
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Head of User Experience
vor 2 Tagen
schoene neue kinder Munich, Deutschland**We want you**: · **Über SNK**: · Wir sind schoene neue kinder, auch SNK genannt. Wir entwickeln digitale Lösungen für B2B Unternehmen - von Enterprise über klassischen Mittelstand bis hin zum Startup. Wir unterstützen ihr Wachstum entlang des gesamten Customer Experience Lifecy ...
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Business Designer in
vor 4 Tagen
Audi Business Innovation GmbH Munich, Deutschland**Wer wir sind**: · Die Audi Business Innovation GmbH wurde 2013 von der AUDI AG als eine 100-prozentige Tochtergesellschaft gegründet, um dem Kerngeschäft neue Impulse zu geben. Ziel ist es, Mobilität der Zukunft zu gestalten und neue Geschäftsmodelle - über das Auto als Produkt ...
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Schichtleiter Rezeption
vor 3 Tagen
DO & CO Munich, Deutschland**DO & CO The Gourmet Entertainment Company** · **Gastgeber aus Leidenschaft** · Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten w ...
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Mitarbeiter Logistik
vor 2 Tagen
MediaMarktSaturn Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Sie gewährleisten eine reibungslose Warenannahme sowie die serviceorientierte Warenausgabe · - Sie füllen Regale, Paletten und Schütten nach vorgegebenem Konzept auf und pflegen diese · - Sie setzen den definierten Pick-Up und Same Day Pick Up-Prozess im Markt u ...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Tagen
Media Markt Munich, DeutschlandBereit für die Zukunft des Handels? Let's Go · Für uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. · Deshalb such ...
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Kundenberater Verkauf
vor 1 Tag
MediaMarktSaturn Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent · - Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Dienste · - Sie übertragen Ih ...
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Kundenberater Verkauf
vor 1 Woche
MediaMarktSaturn Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent · - Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Dienste · - Sie übertragen Ih ...
Risk Manager, Trustworthy Shopping Experience - Munich, Deutschland - Amazon Deutschland Services GmbH
Beschreibung
This role can be located in Milan, Luxembourg or Munich.We are looking for a Risk Manager for a key customer trust feature available in Amazon stores worldwide. This feature makes it easy for shoppers to alert Amazon about issues on our product pages.
The Risk Manager role involves interacting with several systems and using large data sets to identify potential risks, discovering patterns of risks, performing comprehensive investigations of potential abuse, writing reports to describe the results of the investigations and suggest corrective actions, presenting reports to multiple stakeholders, including senior leadership, and driving the implementation of corrective actions.
Key job responsibilitiesAt Amazon we believe that customer trust is of paramount importance to anything we do. To continue building customer trust, the EU Trustworthy Shopping Experience team work with authorities, merchants, brands, vendors and customers to identify and prevent Selling Partner risk, as well as infringements of intellectual property (e.g. counterfeit, trademark, copyright) and other abuse in our product catalog.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Munich, BY, DEU
BASIC QUALIFICATIONS
Nutzer der Berufsbezeichnung Risk Manager, Trustworthy Shopping Experience in Munich
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Marcelo Carauta
Underwriter | Agricultural Economics PhD