Beschreibung

Wir suchen dich als

HELP DESK TECHNIKER (M/W/D)

zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit.

Scheidt & Bachmann

kennst du nicht? Und ob Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. In unserer Firmenfamilie werden Werte wie VERTRAUEN, VERLÄSSLICHKEIT und ZUSAM­MENHALT großgeschrieben – und das seit mehr als Jahren. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben und schnell, einfach und sicher an ihr Ziel gelangen.

Der GeschäftsbereichFuel Retail Solutions

ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen- und EV-Charging­netzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-Produkt­portfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen über Payment-Terminals bis hin zu zentralen Cloud-Lösungen und Payment-Apps an. Unsere Lösungen werden von namhaften Energie­konzernen und -Händlern im In- und Ausland eingesetzt.

Wir bieten

• Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleich­stellung zu unserer DNA gehören
• Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeit­gestaltung, Home-Office- und Teil­zeitmöglichkeiten und unseren Kinder­betreuungs­zuschuss
• Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebs­restaurant
• Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiter­bildungs­programme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben
• Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

Deine Aufgaben

• Du stehst deinen Kunden gerne unter­stützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Support­aufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
• Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwender­fragen.
• Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fern­wartung.
• Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
• Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungs­eingang.
• Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
• Du übernimmst auch schon mal Bereit­schaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.

Das bringst du mit

• Technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
• Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich
• Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähig­keiten
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert, Französisch­kenntnisse oder Niederländisch­kenntnisse vorteilhaft
• Gültige PKW-Fahrerlaubnis

Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Habst du Interesse?

Für weitere Fragen kontaktiere:
Frank Dohmen

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Karriere bei Scheidt & Bachmann
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Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehalts­vorstellung.

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Scheidt & Bachmann GmbH - Breite Straße
• Mönchengladbach
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