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    Service Management Office - Munich, Deutschland - Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Beschreibung


    Service Management Office (SMO) Professional (m/w/d)

    Service Management Office (SMO) Professional (m/w/d)

    • Vollzeit
    • München, Deutschland
    • Hybrid
    • Mit Berufserfahrung

    Für die Unterstützung unseres Service Management -Teams suchen wir für einen unserer Standorte München oder Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Management Office (SMO) Professional (m/w/d).

    Deine Aufgaben bei uns

    • Mitverantwortung für den Service Operation Prozess bei unseren Kunden
    • Aufnahme der Kundenanforderung, Festlegung der KPIs, sowie Erstellung und Präsentation der vereinbarten KPI ́s
    • Analyse der vereinbarten Services zu Kunden- und Lieferantenverträgen
    • Administration der ITSM Tools (Monitoring, Ticketing und Reporting)
    • Aufarbeitung und Darstellung von rechnungsrelevanten Positionen
    • Support der Sales Organisation bei der Entwicklung der Kunden
    • Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Entwicklung von Templates zur Automatisierung wiederkehrender Arbeitsvorgänge
    • Vertiefung und Erhalt der Praxisnähe des SMO durch Übernahme der Leitung von kleineren Serviceprojekten

    Was Du mitbringst

    • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit dem Schwerpunkt Informationstechnologie oder Finance
    • Bestenfalls erste Berufserfahrung in der IT Branche
    • ITIL Foundation erwünscht
    • Spaß daran, sich engagiert in neue Themen einzuarbeiten und Serviceangebote beim Kunden zu präsentieren
    • Betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse
    • Sicheren Umgang mit den MS Office Programmen
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Was Dich erwartet

    • Ausge­wogene Work-Life-Balance
    • Vielfältige Entwick­lungs­möglich­keiten
    • Home-Office Möglich­keit
    • Attraktives Vergütungs­paket
    • Flexible Arbeits­zeiten
    • Firmen­handy
    • Fitness­programme
    • Jobrad
      • Dienst­wagen-->
    • Mitarbeiter­events
    • Sprachtraining

    Gute Gründe zu uns zu kommen

    Big enough to deliver, small enough to care.

    Arbeit ist kein Ort mehr Denn es gilt, überall sicher arbeiten zu können, egal ob im Café, zu Hause oder im Büro. Deine Aufgabe bei Damovo wird es sein dies unseren Kund*innen zu ermöglichen. Dabei setzen wir auf die besten Technologien – u.a. von unseren Partnern Cisco, Mitel, Microsoft, Avaya und Unify. Was es nicht gibt, entwickeln wir selbst und geben unseren Mitarbeiter*innen dafür Freiräume und Möglichkeiten, eigene Ideen zu verwirklichen.

    Wir – das sind knapp 700 Mitarbeiter*innen unterschiedlicher Herkunft. So vielfältig wie die Lösungen, die wir anbieten, sind auch wir. Dank jahrzehntelanger Erfahrung haben wir uns eine Kultur der Offenheit und Aufgeschlossenheit gegenüber Innovationen und – am wichtigsten – Menschen bewahrt.

    Hört sich gut an? Bewerben ist ganz einfach. Wir freuen uns auf Dich

    Ansprechpartner

    Luisa beantwortet Dir gerne alle offenen Fragen zu Deinem Eintritt.

    Luisa Nengel
    Specialist Talent Acquisition

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    Alois Brandl GmbH Munich, Deutschland

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    Office Management

    vor 1 Woche

    BRAND BERGER GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft für Exzellenz, Vertrauen, Verantwortung und Zielorientierung teilen, wir suchen begeisterte Teamplayer:innen, motivierte Enthusiast:innen, passionierte Expert:innen (oder die, die es werden wollen). · Das ist bei BRAND BERGER d ...