- Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
- Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
- Das Management und die Wartung von über iOS und Android Geräten remote
- Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
- Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
- Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
- Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
- Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
- Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
- Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Eine Teamküche und eine Kantine
- Regelmäßige Teamevents
- 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
- Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
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Leiter IT Servicemanagement IT Support
vor 14 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Bereiches IT-Service Management nach Best-Practice (ITIL) für unsere Applikations-und Systemlandschaft · - Du definierst IT-Prozesse und bist beim Recruitment deiner zukünftigen Mitarbeiter aktiv ...
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Kundenbetreuer IT Support
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du kümmerst dich um den First-Level-Support für unsere hauseigene 3D Planungssoftware Roomdesigner und Möbeldesigner samt den Schnittstellen (SketchUp, SimLab, CAD...) per Telefonund E-Mail · - Du nimmst User-Tickets an und bearbeitestdiese · - Du arbeitest ...
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IT Vor-Ort-Support
vor 2 Wochen
OptimaInnovations Cologne, DeutschlandUnser Team: · - pflegt ein herausragendes Maß an Kundenservice, sowohl intern als auch extern · Sie sollten haben: · - gute Zuhör- und Problemlösungsfähigkeiten · - einen gültigen Führerschein · - Erfahrung in einer kundenorientierten Position · Klingt das nach Ihnen? ...
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IT-Support-Techniker
vor 2 Wochen
OptimaWorks Leverkusen, Deutschland**Rolle**: IT-Support-Techniker · **Gehalt**: € €28.000 · **Standort**: Madrid, Spanien (vor Ort) · AVASK sucht einen engagierten, kontaktfreudigen und erfahrenen IT-Support-Techniker mit einer lebhaften Persönlichkeit, um vor Ort technischen Support und IT-Verwaltung in unserem ...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Sectra Medical Systems Köln, DeutschlandDerzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln. · Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagno ...
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Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du bist zuständig für die Pflege und Wartung unserer MS SQL Datenbanken · - Du erstellst Reportings, sowie Verwaltung der Reporting-Strukturen unter Verwendung des Microsoft Reporting Servers · - Du betreuust und wartest das Data Warehouses durch Anbindung ...
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IT Supporter
vor 14 Stunden
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Supporter
vor 2 Wochen
BleckmannSchulze GmbH Köln, Deutschland GanztagsVertragsart: Direktvermittlung · Arbeitszeitmodell: Vollzeit · Startzeitpunkt: ab sofort · Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen, das sich auf innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine ...
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IT Support
vor 2 Tagen
Orizon GmbH, Unit Aviation Cologne, DeutschlandIT Support (m/w/d) 2nd Level · Unser Angebot: · - Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Um ...
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IT Supporter
vor 13 Stunden
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Supporter
vor 13 Stunden
VITA CoRe GmbH Cologne, DeutschlandIT Supporter (m/w/d) · Über uns · Die VITA CoRe GmbH steht für ein modernes und effizientes Personalmanagement. Nebst den klassischen Dienstleistungen wie die Personalbeschaffung oder dem Personaleinsatz verfolgen wir stets neue Ansätze für bessere und einfachere Kommunikation zw ...
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IT- Supporter
vor 6 Tagen
PS Direkt Cologne, DeutschlandIT- Supporter - Inhouse (gn)PS Direkt - Job perfekt · Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rah ...
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IT Support
vor 1 Woche
Herrmann Personaldienste GmbH Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien ...
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IT Support
vor 3 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Support
vor 14 Stunden
Herrmann Personaldienste GmbH Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Support
vor 6 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien ...
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IT Support
vor 1 Woche
Hapeko Nordrhein-Westfalen, Deutschland GanztagsUnternehmen: · Du verbindest IT und Produktion und findest die Möglichkeiten in einem wirtschaftlich stabilen Konzern reizvoll? - Dann sollten wir sprechen. · Als IT Supporter / IT Administrator (m/w/d) kannst du auf eine moderne IT-Landschaft zurückgreifen und in einem kleinen T ...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsBist Du bereit, Teil eines Teams zu sein, das die Welt der Technologie verändert? Wir suchen nach einem aufgeschlossenen und dynamischen Mitarbeiter (m/w/d), der tatkräftig unseren renommierten Kunden in Köln unterstützt. · Deine Tätigkeitsschwerpunkte · Entgegennahme von Kundena ...
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IT Supporter
vor 6 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist eine renommierte Klinik im Zentrum Kölns. Seit vielen Jahren bereits unterstützen wir die interne IT-Abteilung der Klinik bei der Überlassung und Vermittlung von Fachpersonal. Es erwartet Sie eine lukrative Vergütung sowie angen ...
IT-Supporter/in - Cologne, Deutschland - NetCologne IT Services GmbH
Beschreibung
IT-Support, Digitalisierung, Ticketsysteme, iOS, IT-Infrastruktur, 2nd-Level-Support, ITIL, Linux, Deployment, IT, Betriebssysteme, Rechenzentrum, Konfiguration, Cloud Computing, IT-Betrieb, Android, Microsoft Windows, Anwenderbetreuung, HardwareIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben
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Bewerbung, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln können.
Was wir Dir bieten
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.
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Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.
NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln
Über uns
Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.