- Eine unbefristete Festanstellung
- Eine 38,5 Stundenwoche
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Home-Office Möglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit 100% Arbeitgeberzuschuss
- Motiviertes Team und offene Kultur
- Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Sie nehmen technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegen und analysieren, klassifizieren und beantworten diese
- Sie bearbeiten Störungsmeldungen im Rahmen des First-Level-Supports arbeiten bei komplexeren Anfragen eng mit dem Second-Level-Support zusammen
- Sie analysieren und klassifizieren die Kundenanfragen
- Sie dokumentieren die Meldungen und deren Verlauf im Ticketsystem
- Sie aktualisieren und pflegen die interne Wissensdatenbank
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder sind Quereinsteiger*in mit entsprechender Berufserfahrung
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt
- Sie haben Spaß an der Arbeit mit Ticketsystemen sowie einen sichereren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Sie begeistern sich für das Analysieren und Lösen einfacher Problemstellungen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Lernbereitschaft und eigenverantwortliche und analytische Arbeitsweise aus
- Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
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First-Level Supporter
vor 3 Tagen
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser Kunde ist eine deutsche private Versicherungsgesellschaft mit überregionalem Geschäftsbetrieb. Die Versicherungsgesellschaft hat insgesamt 22 Bezirksdirektionen und die Hauptzentrale sitzt in Hannover. Zur Unterstützung des Bereiches Fundamental – IT suchen wir einen servi ...
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First-Level Supporter
vor 1 Woche
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser Kunde ist eine deutsche private Versicherungsgesellschaft mit überregionalem Geschäftsbetrieb. Die Versicherungsgesellschaft hat insgesamt 22 Bezirksdirektionen und die Hauptzentrale sitzt in Hannover. Zur Unterstützung des Bereiches Fundamental – IT suchen wir einen servi ...
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First Level Supporter
vor 3 Wochen
INTERPANE GLAS INDUSTRIE AG Hannover, Deutschland**First Level Supporter (m/w/d)**: · Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast Spaß daran, Deinen Kolleginnen und Kollegen schnell und unkompliziert als erster IT-Ansprechpartner vor Ort und Remote zu helfen? Du hast sehr gute Kenntnisse in der Adm ...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
univativ GmbH Hannover, Deutschland**Start: Baldmöglichst Laufzeit: Unbefristet | 40 Stunden pro Woche | Hannover | Grundstoffindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _1S** · Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und Interesse im IT-Support? Außerdem bist du lösungsorientiert und ...
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First Level Support
vor 1 Woche
LAN IT 24 GmbH Hannover, DeutschlandSehr geehrte Damen und Herren, · wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Hannover · Start: ASAP · Arbeitszeit: · - Montag bis Freitag · - Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung · Ihr Aufgabengebiet · - Erste Kontaktperson bei Serviceanfra ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Brunel Hannover, DeutschlandMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei un ...
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First Level Supporter
vor 3 Tagen
Tempton Personaldienstleistungen GmbH Laatzen, DeutschlandFür einen namhaften Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level Supporter(m/w/d) mit IT-Affinität. Unser Kunde befindet sich zentral und mit guter Anbindung. · **Das bieten wir Ihnen**: · - **unbefristetes Arbeitsverhältnis**: · - **großzügige Prämien** fü ...
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First Level Support Experts
vor 4 Tagen
saaroluna Hannover, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...
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Anwenderbetreuer First Level Support
vor 1 Woche
Brunel Hannover, DeutschlandMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei u ...
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First Level Supporter Wanted
vor 3 Wochen
lan-it24 Hannover, DeutschlandWir von LAN-IT 24 (Deutschland) suchen ab sofort First Level Supporter. · Beginn: ASAP · Dauer: 1 Jahr (mit Option · Vollzeit (Mo-Fr/40h) · 100% Vor-Ort-Aufgaben · : · Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen im Bereich IT-Support · - Erfassung und Dokumentation von Kundeninf ...
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It-administrator/ First-level-support
vor 4 Tagen
Rücker GmbH Niedersachsen, Deutschland TRAFFICSie sind auf der Suche nach einem Berufsalltag, der Sie individuell fördert, Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und neue Herausforderungen bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig Als mittelständisches Familienunternehmen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Tradit ...
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Werkstudent (m/w/d) First-Level-Support
vor 2 Wochen
univativ GmbH Hanover, Deutschland Employee, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 18 Stunden pro Woche | Hannover | Grundstoffindustrie | Werkstudent | 15€ pro Stunde | Projekt-ID D _1S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bi ...
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Kundenberater / First Level Support Im Innendienst
vor 2 Wochen
coffee perfect GmbH Hannover, DeutschlandGeboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect - das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von ...
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Mitarbeiter:in Helpdesk First Level Support Im
vor 2 Tagen
smartOPTIMO GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandDas Team Technisches Service Center sucht dich als neues Teammitglied zum nächstmöglichen Termin. · **Deine Aufgaben**: · - Du unterstützt unsere Kunden (Stadtwerke deutschlandweit) im 1st Level Support telefonisch und systemgestützt (Ticketsystem) in der Nutzung branchenspezifis ...
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Supporter (M/w/d) First Level
vor 2 Wochen
FERCHAU Hannover, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wi ...
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First Level Support M/w/d
vor 3 Wochen
AÜG Personallösungen GmbH Hannover, DeutschlandFirst Level Support m/w/d · Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. · Unser Kunde bieten Ihnen: · - 100% Remote möglich · - Flexible Zeiteinteilung · - E-Bike Leasing · - 30 Ta ...
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First Level Support M/w/d
vor 3 Wochen
AÜG Personallösungen GmbH Hannover, DeutschlandFirst Level Support m/w/d · Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. · Unser Kunde bieten Ihnen: · - 100% Remote möglich · - Flexible Zeiteinteilung · - E-Bike Leasing · - 30 Ta ...
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1st-Level Support
vor 4 Tagen
DIS AG Hanover, Deutschland GanztagsWenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie · Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im 1st-Level Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im ...
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Second Level Support
vor 4 Tagen
DIS AG Hanover, Deutschland GanztagsSie sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen und suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben? · Dann werden Sie ein Teil des Teams und unterstützen Sie eines unserer Unternehmen im Rahmen der Direktvermittlung. Zu besetzten ist diese Vollzeitstelle im Bereich der Seco ...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Hanover, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt me ...
First-Level Supporter - Hanover, Deutschland - Maximum Personalmanagement GmbH
Beschreibung
Unser Auftraggeber steht für bedarfsorientierte IT-Business-Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen mit fast 650 Mitarbeitern/innen und 20 Jahren Erfahrung agiert unser Kunde deutschlandweit und setzt dabei auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Wissenstransfer. Unser Auftraggeber ist auf der Suche nach einer oder einem First-Level-Supporter (m/w/d).Der Gehaltsrahmen liegt, je nach Erfahrung, zwischen €.
Unser Kunde bietet:
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Wir bieten Ihnen eine individuelle Betreuung sowie eine wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit. Für Fragen zum Kundenunternehmen oder zu der Stelle steht Ihnen Karolien Seele als fachliche kompetente Ansprechpartnerin unter der Rufnummer zur Verfügung. Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.
Nutzer der Berufsbezeichnung First-Level Supporter in Hannover
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Kofi Agyemang
Business Management and Computer Studies ((Bsc)