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    Senior Client Delivery Lead - Munich, Deutschland - Octopus Energy

    Octopus Energy
    Octopus Energy Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the world in a way that benefits everyone.It's a really exciting time in energy. Help us make a real impact on shaping a better, more sustainable future. Was wir bei Kraken tun Was wir tun: eine KI-gesteuerte, innovative, zukunftsweisende Plattform für das Energiemanagement aufbauen. Von der Optimierung von Ressourcen bis hin zur Bereitstellung kosteneffizienter, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenmanagement, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation - Kraken treibt die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.Warum wir das tun: Die Energie der Zukunft wird anders aussehen als die Energie, die wir heute kennen. Wir müssen nicht nur über unsere Zukunft nachdenken, sondern diese auch bauen. Jetzt Was wir in der Kundenbetreuung tun Wir lizenzieren Kraken nun seit über 4 Jahren und transformieren Unternehmen, indem wir nicht nur ihren Kundenstamm auf unsere Kraken-Plattform verlagern, sondern auch ihr Betriebsmodell und ihre Arbeitsweise ändern. Seitdem steht unser Team an der Spitze der branchenführenden Migrationen und setzt gleichzeitig einen neuen Standard dafür, wie die Transformation von Unternehmen aussehen kann.Du wirst Teil des Client Delivery Teams bei Kraken und unterstützt europäische Kunden bei ihrer technologischen Transformation sowie bei langfristigen Migrationsprojekten. Der Senior Client Delivery Lead ist verantwortlich für das Management der unterschiedlichen Interessengruppen des Kunden, internes Projektmanagement und technische ür diese Aufgabe musst du die Funktionsweise von Kraken genau verstehen, um den Kunden sowohl technologische Veränderungen als auch neue Arbeitsweisen anzuzeigen. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen und Innovationen zu ermöglichen.Außerdem unterstützt du den Kunden bei der Anpassung an Arbeitsweisen, die auf den Entwicklungsstil von Kraken abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit den Produktmanagern und Entwicklern von Kraken zusammen, um Entwicklungsbedürfnisse abzufragen, und fungierst so als Bindeglied zum Kunden.

    Dein Aufgabengebiet

  • Du baust langfristige Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen des Kunden im Technologiebereich auf.
  • Du verstehst und dokumentierst eingehende Kundenanfragen und leitest diese entsprechend ihrer Priorität an die richtigen Stellen im Entwicklungsteam weiter.
  • Du hinterfragst die Anforderungen des Kunden und die Vorgehensweise bei der technischen Entwicklung
  • Das Konzept für die technische Entwicklung und Informationssicherheit erläuterst du bei und für den Kunden.
  • Du initiierst neue Projekte und richtest neue Projekt Routinen ein.
  • Internes Zusammenfassen und Formulieren von Kundenbedürfnissen gehören ebenso zu deinem Aufgabengebiet wie Überlegungen, Meilensteine, Zeitpläne usw., um die Reife der Kundenplattform zu erreichen.
  • Du leitest das Entwicklungsteams bei der Bereitstellung von Produktmerkmalen an, die den Geschäftsanforderungen des Kunden und den Projekt Fristen entsprechen.
  • Du entwickelst und unterstützt die Client Delivery Leads innerhalb der Organisation. Nach der Probezeit bieten sich Möglichkeiten, eine Teamleitung zu übernehmen.
  • Du besitzt ein tiefgreifendes Verständnis der Kraken-Infrastruktur und stimmst die Ausrichtung der Kunden mit dem Gesamtziel der Kraken-Plattform ab.

    • Dein Background

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung mit umfassender Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Produktverantwortung zeichnen dich aus
  • Fließendes Englisch + fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss. Eine weitere europäische Sprache (Französisch, Spanisch und Italienisch bevorzugt) ist ein Plus
  • Du arbeitest täglich mit agilen Lösungen
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und mit Customer Journeys
  • Ein solides Verständnis von Technologie und damit verbundenen Trends sind selbstverständlich für dich
  • Du bringst ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Präsentation mit
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Einflussnahme und die Fähigkeit, traditionelle Denkweisen in Frage zu stellen, bringst du ebenfalls mit
  • Du hast bereits Erfahrung in der Arbeit mit umfangreichen komplexen Lieferketten für Kunden gesammelt
  • Geduld und Initiative bringst du auch mit - unsere Kunden befinden sich in einem tiefgreifenden Wandel, der Zeit braucht und unser Verständnis erfordert
  • Du hast tiefe Erfahrung im Stakeholder-Management
  • Fachwissen in einem Bereichen Kundenkommunikation, Energie Industrieprozesse oder Finanzen (Rechnungsstellung Energie, Zahlungen und Mahnwesen) zeichnen dich aus
  • Beratungserfahrung ist ein Plus

    • Warum es dir hier sonst noch gefallen wird

  • Unsere Unternehmenskultur - Wir wurden als bestes Unternehmen 2022 ausgezeichnet, auf Glassdoor wurden wir zu den 50 besten Arbeitgebern 2022 gewählt und unser CEO Greg hat und die Förderung unserer Mitarbeiter aufgenommen.
  • Flexibles Arbeitsumfeld - wir legen Wert auf eine echte Work-Life-Balance, wir gehören zu den Top 5 Unternehmen im Vereinigten Königreich, wir behandeln dich als Mensch und tun unser Bestes, damit Arbeit und Leben reibungslos ineinander übergehen
  • Entspannung - bei uns wird der Urlaub nicht gezählt. Aktienoptionsprogramm - du besitzt deinen eigenen Anteil am Unternehmen, Aktienoptionen in der gesamten Octopus Energy Group, so dass wir alle gemeinsam am Erfolg arbeiten
  • Bürokultur - Du hast einen bestimmten technischen Bedarf? Wir werden unser Bestes tun, um es zu besorgen. In unseren Büros gibt es außerdem Obst, Frühstück, guten Kaffee und Erfrischungsgetränke. Wöchentlich kommen wir freitags alle zusammen (auch virtuell), um uns über das Unternehmen auszutauschen und etwas zu trinken - wir nennen das Family Dinner
  • Deine Entwicklung ist uns wichtig - wir unterstützen und helfen dir bei deiner Entwicklung, einschließlich interner und externer Kurse, Schulungen, Studienunterstützung usw., die alle auf dich zugeschnitten sind.
    • Wenn das nach dir klingt, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Studien haben gezeigt, dass einige Personengruppen, wie z. B. Frauen, sich seltener auf eine Stelle bewerben, wenn sie nicht 100 % der Stellenanforderungen erfüllen. Wer auch immer du bist, wenn dir eine unserer Stellen gefällt, ermutigen wir dich, dich zu bewerben, denn du könntest genau der Kandidat sein, den wir einstellen. Bei Octopus suchen wir nach Menschen, die ehrlich und einfühlsam sind. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, und die einzigartigen Fähigkeiten und Perspektiven, die sie in unser Team einbringen, sind die treibende Kraft unseres Erfolgs. Als Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, diskriminieren wir niemanden aufgrund eines geschützten Merkmals. Wir verpflichten uns, Chancengleichheit, ein integratives Arbeitsumfeld und Fairness für alle zu bieten.
  • Fellowmind Germany

    Delivery Operations Lead

    vor 1 Tag

    Fellowmind Germany Munich, Deutschland

    Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, schaffen wir eine neue Position im Unternehmen und suchen einen erfahrenen Delivery Operations Lead (m/w/d), der diese Rolle eigenständig aufbaut und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. · **Das sind deine Tätigkeiten**: · ...

  • DeepOpinion

    Delivery Lead

    vor 4 Tagen

    DeepOpinion Munich, Deutschland

    **Your mission**: · As a Delivery Lead, you are the key to global customer satisfaction. You'll expertly onboard new clients, craft and deliver top-tier generative automation solutions on our no-code platform, and stand as the trusted advisor for support and strategic scaling. Yo ...

  • CONROO GmbH

    Delivery Lead

    vor 4 Tagen

    CONROO GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Are you ready to be a part of something impactful? Our early-stage startup makes logistics efficient through technology because we believe that all resources are valuable. With our fast-growing team based in Nuremberg, Munich, and Hamburg, we're on the lookout for talented indivi ...

  • CONROO GmbH

    Delivery Lead

    vor 5 Tagen

    CONROO GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Are you ready to be a part of something impactful? Our early-stage startup makes logistics efficient through technology because we believe that all resources are valuable. With our fast-growing team based in Nuremberg, Munich, and Hamburg, we're on the lookout for talented indivi ...

  • Joyn GmbH

    Agile Delivery Lead

    vor 1 Woche

    Joyn GmbH Munich, Deutschland

    **About us** · Do you love stories? If so, please keep reading, because we certainly do. We believe the ability to tell stories is what makes us human. Joyn is your streaming app with over 65 live TV channels, exclusive previews, originals and collections. We understand Joyn as a ...

  • CARIAD SE

    Infotainment Delivery Lead

    vor 2 Wochen

    CARIAD SE Munich, Deutschland

    Infotainment Delivery Lead - E3 1.2 Delivery Unit Clusters(M/F/d) · **Project · - & Product Management** · **Professional** · - Munich, Ingolstadt, Wolfsburg, Mönsheim/Stuttgart, Berlin · At CARIAD, we're bundling and further expanding the Volkswagen Group's software expertise. W ...

  • Essity

    Delivery Lead for Customer

    vor 2 Wochen

    Essity Munich, Deutschland

    **Delivery Lead **for Customer & Consumer Data Platform (CDP) **in Digital Marketing **(d/f/m)**: · Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our prod ...

  • Octopus Energy

    Senior Client Delivery Lead

    vor 2 Wochen

    Octopus Energy Munich, Deutschland Ganztags

    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experien ...

  • Octopus Energy

    Client Delivery Lead für Energieprozesse

    vor 2 Wochen

    Octopus Energy Munich, Deutschland Ganztags

    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experien ...

  • Octopus Energy

    Client Delivery Lead Kundeninteraktion

    vor 2 Wochen

    Octopus Energy Munich, Deutschland Ganztags

    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experien ...

  • Octopus Energy

    Client Delivery Lead Finanzen

    vor 2 Wochen

    Octopus Energy Munich, Deutschland Ganztags

    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experien ...

  • Essity

    Delivery Lead Analytics Services

    vor 1 Woche

    Essity Munich, Deutschland

    **Delivery Lead Analytics Services · ***: · The Analytics Services team plays a key role in enhancing the organization's ability to gain important business insights and optimize business decisions. We gather requirements and use different kinds of technology to enable data prepar ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Local Delivery Lead/ctm

    vor 1 Woche

    Thermo Fisher Scientific Munich, Deutschland

    Our team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market. We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns. Our Clinical Research team, wh ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Local Delivery Lead/ctm

    vor 1 Woche

    Thermo Fisher Scientific Munich, Deutschland

    **Who is PPD Clinical Research Services?** · PPD is a leading global contract research organization. Our purpose is to improve health. Our mission is to help customers deliver life-changing therapies. Our strategy is to bend the cost and time curve of drug development and optimiz ...

  • Essity

    Delivery Lead Analytics Services

    vor 1 Tag

    Essity Munich, Deutschland

    **Delivery Lead Analytics Services** · The Analytics Services team plays a key role in enhancing the organization's ability to gain important business insights and optimize business decisions. We gather requirements and use different kinds of technology to enable data preparation ...

  • ZEISS Group

    Project Delivery Lead Health Data Platform

    vor 4 Tagen

    ZEISS Group Munich, Deutschland

    What we do: · Step out of your comfort zone, excel, and redefine the limits of what is possible. That's what our employees are doing every single day - to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. · - Join us and shape the software future of ophtha ...

  • Octopus Energy

    Client Delivery Lead

    vor 2 Wochen

    Octopus Energy Munich, Deutschland Ganztags

    is the technology tentacle of the Octopus Energy Group. Kraken Technologies is a company within Octopus Energy Group who are licensing the Kraken platform and operating model to clients across the world. Current clients are both the Octopus Energy Retail businesses around the wo ...

  • krg technology inc

    Program/Delivery Lead/Principal Architect

    vor 2 Wochen

    krg technology inc München, Deutschland

    Program/Delivery Lead/Principal Architect · Contract · KRG Technologies Inc. · Mandatory Technical skills – must be hands on · SOA/OSB/JAVA/architect/Delivery lead skillsets · Please don't send me non Oracle SOA profiles as this is the primary Skillsets Demonstrates proven e ...

  • Sulzer GmbH

    Team Lead PMO

    vor 3 Wochen

    Sulzer GmbH Munich, Deutschland

    **Team Lead PMO (m/w/d)**: · **Das erwartet Dich bei uns**: · - Du übernimmst die disziplinarische Mitarbeiterführung des PMO Teams · - Du verantwortest die Mitarbeiterentwicklung und Förderung gemäß strategischer Ausrichtung in Richtung der methodischen Verantwortung der Deliver ...

  • T-Systems International GmbH

    Tribe Lead SAS Automotive

    vor 2 Wochen

    T-Systems International GmbH Munich, Deutschland

    **Aufgabe**: · Als Tribe Lead Sales & Aftersales Automotive (m/w/d) definieren Sie den Rahmen, die Vision und Ziele für das Tribe "Kundensegment Automotive OEM XY Sales/Aftersales". Als "Mini-CEO" übernehmen Sie Profit und Loss Verantwortung für das Kundensegment, legen den Fokus ...