Jobs
>
Hamburg

    Specialist Support Officer - Hamburg, Deutschland - Ubique Systems

    Ubique Systems
    Ubique Systems Hamburg, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Role Parameters Role:
    Desktop Management


    Mode:
    Onsite

    Bulk refreshes (smarthands GLOPAS)


    Refresh PC support with individual userManagement of existing Recycle cages at Customer sitesManagement of any existing Loaner lockers at Customer sitesCoordination for Laptop provisioning to New startersLaptop configuration for New startersAssist with Problems – driver updates/patching/firmwareBTO requirementsAsset managementCoordinate Asset repair and Break-fix with equipment providerHardware storage utilizing Customer's on-site storage provisionsCouriers/packaging utilizing Customer's on-site courier/packaging serviceCommunicate designated points of contact at each site from Facility ManagementCoordinate goods receipt with on-site Facility ManagementCoordination and getting on-site assistance from Facility ManagementDesk setup/maintenance (In Country or FM)Hardware Troubleshooting (Mobile / Tablet)Software Troubleshooting (Mobile / Tablet)Issue handlingCoordinate Ordering with Equipment/Service ProviderCoordinate Returns with Equipment/Service ProviderNetworks, GLOPAS, Conferencing, Server/Storage, PrintersSupport any Crisis Management activity as per the plan and responsibilities mentioned for Support track and as may be required by other track.

    Defining and setting up a process for local announcementsMarketing and branding for local announcementsContent, format and medium of local announcementsPlanning the local announcement – date, time, venue and mediumMaking the local announcement with approved content, format and mediumChange Advisory Board Meetings and Document ReviewOffice Calls and Follow up actionsMonthly performance reportingIT Induction of new usersVIP Support (when a country has an IBA)Advance forecasting and notification of IBAUser follow ups, escalations for tickets, email queries, complaintsNew Starter Tracking:
    Hardware Orders, AD Account & PhoneCoordinating


    WEEE:
    "Waste from Electrical and Electronic Equipment" with Facility Management and 3rd party vendorCoordinating with facility management teams to ensure management of User guidesProviding training and support for new employees (monthly)Assisting users in adapting to new technologies (scheduled quarterly connect session)SCCM & OS TroubleshootingLicense & Software Services Team MeetingsWriting Knowledge ArticlesReviewing aging articlesPresenting knowledge items to teamReviewing and approving proposed or new Knowledge articlesOS version updates and Profile recreations (Vulnerability tickets) – if central workplace services team is not able to deploy updates or create profile due to any reasonGeneral queue monitoring, dispatching tickets, problem tickets.

    French, EnglishCandidate must have 6 to 8 years in Field Services / Onsite Support Services PC/Mobile/Hardware Hands & Eyes Meeting Rooms & Events Support Smart Hands Collaboration & Telephony Equipment Office MovesHands-on Office Move ProjectsGood technical knowledge of Windows operating system (Windows 10)Knowledge on Microsoft Office 2016 (Office 365)Proven work experience as a Desktop Support Engineer, Technical Support Engineer or similar roleAbility to perform remote troubleshooting and provide clear instructionsExperience in Handling Windows Imaging ProjectExperience in software development, processes, and methodsGood knowledge of basic networking and troubleshooting tools like nslookup, traceroute, ping, and packet capture tools etc.

    Ability to co-ordinate and interact with various teams to arrive at a quick resolution.

    Ability to interact effectively at all levels with sensitivity to cultural diversityAbility to adapt new product support as organization evolves.

    Knowledge on SCCM and Intune administrationKnowledge on mass OS deploymentsExperieced in maintaining multiple OS image and hardware moelsExperience in Microsoft's OEM Pre-installation Kit (OPK) toolsKnowledge of PXE and DHCP functionality.

    Strong interpersonal skills and ability to translate IT technical language into everyday terms which users can understand, specifically non-technical senior management
    • Good documentation skills
    • Good working knowledge of MS OFFICE (Including MS Project and Visio)
    • Able to handle unforeseen situationsExcellent problem solving and multitasking skills
    • High level of acceptance
    • Can drive value and its methodology
    • Proven ability to deliver improvements that deliver greater value to the customer and business through more efficient delivery and/or lower costs.
    • Experience of working in an Operational environment alongside other technical and operational teams, ensuring that all parties collaborate effectively to deliver services.
    • Experience in the management of multi discipline teams in distributed locations
    • Demonstrable results in a business customer facing role, with a track record of delivering services to defined service levels.
    -
  • Ramboll

    Office Support

    vor 1 Woche

    Ramboll Hamburg, Deutschland

    **Job Description**: · Wir laden Dich ein, Teil des Kommunikations · - und Marketingteams von Ramboll zu werden und uns administrativ dabei zu unterstützen, die interne Kommunikation und Außendarstellung als **Partner for sustainable change** in Deutschland weiter zu optimieren. ...

  • Rambøll

    Office Support

    vor 1 Woche

    Rambøll Hamburg, Deutschland

    Wir laden Dich ein, Teil des Kommunikations · - und Marketingteams von Ramboll zu werden und uns administrativ dabei zu unterstützen, die interne Kommunikation und Außendarstellung als **Partner for sustainable change** in Deutschland weiter zu optimieren. · **Wir bieten Dir** · ...

  • Finc3

    Office 365 Support

    vor 2 Wochen

    Finc3 Hamburg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Finc3 ist eine internationale Online-Marketing Agenturgruppe mit über 150 Expert:innen aus den Bereichen · - E-Commerce und Marketplace-Management (Finc3 Commerce) · - B2B Performance Marketing (BizMut) · - Analytics · - und CRM-Beratung (Finc3 Marketin ...

  • STRATO Personal GmbH

    Projekt Office Support

    vor 2 Wochen

    STRATO Personal GmbH Hamburg, Deutschland

    Für unseren renommierten Kunden Airbus Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Projekt/Programm Office Support" (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung vorerst für ein voraussichtlich befristetes Projekt für 6 Monate. · **Ihre Aufgaben**: · - Support des Projektteam ...

  • Mediabrands GmbH

    Office Management Support

    vor 2 Tagen

    Mediabrands GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind Mediabrands, eine CLIENT-FIRST, CONSULTING-LED, COMMUNITY-DRIVEN Agenturgruppe mit Medien · - und Marketingspezialist:innen in über 130 Ländern. Wir verstehen uns als strategisch beratende Partner:innen für unsere Kunden. Geschwindigkeit, Flexibilität und Datenintelligen ...

  • IPG Mediabrands

    Office Management Support

    vor 2 Tagen

    IPG Mediabrands Hamburg, Deutschland

    General information · **Agency**:Mediabrands · **Job Function**:Administration · **Location**:Hamburg, Germany · **Job Ref#**:15299 · - Description & Requirements · **Key Responsibilities** · - Als Teil unseres Office Management Teams kümmerst du dich um eine reibungslose Ressour ...

  • Ramboll

    Office and Event Support

    vor 1 Woche

    Ramboll Hamburg, Deutschland

    **Job Description**: · Bist du jemand der gerne auf Leute zugeht, und eine offene und kommunikative Art hat? Hast du gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und Hands-on Mentalität? Möchtest du gerne für eine Firma arbeiten die Nachhaltigkeit als Fokus ...

  • Rambøll

    Office and Event Support

    vor 1 Woche

    Rambøll Hamburg, Deutschland

    Bist du jemand der gerne auf Leute zugeht, und eine offene und kommunikative Art hat? Hast du gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und Hands-on Mentalität? Möchtest du gerne für eine Firma arbeiten die Nachhaltigkeit als Fokus hat? Dann bist du bei u ...

  • Rambøll

    Office and Event Support

    vor 2 Wochen

    Rambøll Hamburg, Deutschland

    Ramboll ist ein führendes Ingenieur-, Planungs · - und Managementberatungsunternehmen. Mit mehr als engagierten Expertinnen und Experten - und 300 Offices in 35 Ländern - gehört der dänische Konzern zu den größten internationalen Beratungsgruppen. Ramboll verbindet lokale Experti ...

  • Ramboll

    Office and Event Support

    vor 2 Wochen

    Ramboll Hamburg, Deutschland

    **Job Description**: · Ramboll ist ein führendes Ingenieur-, Planungs · - und Managementberatungsunternehmen. Mit mehr als engagierten Expertinnen und Experten - und 300 Offices in 35 Ländern - gehört der dänische Konzern zu den größten internationalen Beratungsgruppen. Ramboll v ...

  • Rambøll

    Office and Event Support

    vor 1 Woche

    Rambøll Hamburg, Deutschland

    Ramboll ist ein führendes Ingenieur-, Planungs · - und Managementberatungsunternehmen. Mit mehr als engagierten Expertinnen und Experten - und 300 Offices in 35 Ländern - gehört der dänische Konzern zu den größten internationalen Beratungsgruppen. Ramboll verbindet lokale Experti ...

  • Ramboll

    Office and Event Support

    vor 1 Woche

    Ramboll Hamburg, Deutschland

    **Job Description**: · Ramboll ist ein führendes Ingenieur-, Planungs · - und Managementberatungsunternehmen. Mit mehr als engagierten Expertinnen und Experten - und 300 Offices in 35 Ländern - gehört der dänische Konzern zu den größten internationalen Beratungsgruppen. Ramboll v ...

  • GP Joule GmbH

    Werkstudent in CEO Office Support

    vor 2 Wochen

    GP Joule GmbH Hamburg, Deutschland

    **MIT ENERGIE DURCHSTARTEN** · **PRAXISLUFT BEI DER GP JOULE GRUPPE** · Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE die Energieversorgung als univer ...

  • VARO Energy Germany GmbH

    Mitarbeiter Im Back Office/sales Support

    vor 2 Wochen

    VARO Energy Germany GmbH Hamburg, Deutschland

    VARO Energy ist ein dynamisches, schnell wachsendes, integriertes europäisches Downstream-Unternehmen, das 2012 gegründet wurde. Mit unserer ONE VARO-Transformationsstrategie haben wir uns das Ziel gesetzt, ein führendes Unternehmen der Energiewende, mit einem starken strategisch ...

  • RWE Offshore Wind

    Marine & Logistics Administration Support Officer

    vor 2 Wochen

    RWE Offshore Wind Hamburg, Deutschland

    **Marine & Logistics Administration Support Officer (m/w/d)**: · - **Location(s)**:Hamburg, HH, DE, 20354 · **RWE Offshore Wind GmbH** · **Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, **Vollzeit / Teilzeit **, **Contractor (UK)** · Unsere Abteilung Marine Logistics & Supply Chain bei RWE ...

  • Aviva GmbH

    Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support & Office

    vor 4 Tagen

    Aviva GmbH Hamburg, Deutschland

    **VERSTÄRKE UNSER TEAM BEI AVIVA IN HAMBURG.** · **DEINE AUFGABEN** · - Auftrags · - und Projektabwicklung mit Kunden, Lieferanten und dem Team in Dubai · - Professioneller Customer Service & Support, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und weiter zu steigern · - ...

  • JLL

    Contract Support Officer

    vor 2 Wochen

    JLL Hamburg, Deutschland

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · We are currently looking for a Contract Support Officer (M/F/d) for our location in Norderstedt. · **Your tasks**: Track the contract deliverables, obligations, and deadlines, and proactively communicate with internal s ...

  • Florens Asset Management (Deutschland) GmbH

    Sales Support/marketing Officer

    vor 4 Tagen

    Florens Asset Management (Deutschland) GmbH Hamburg, Deutschland

    **Role Purpose**: · The work of this role is a brand promoter, and the work location is in Hamburg, Germany. You are expected to generate and present professional and comprehensive proposals in line with the company's and the customer's needs, to increase the Florens' presence an ...

  • Florens Asset Management Company Limited

    Sales Support/marketing Officer

    vor 1 Woche

    Florens Asset Management Company Limited Hamburg, Deutschland

    **Role Purpose**: · The work of this role is a brand promoter, and the work location is in Hamburg, Germany. You are expected to generate and present professional and comprehensive proposals in line with the company's and the customer's needs, to increase the Florens' presence an ...

  • Finc3

    Office 365 Support and Productivity Specialist

    vor 2 Wochen

    Finc3 Hamburg, Deutschland

    Company Description · Finc3 is a group of high-end online marketing companies with over 150 employees that work in the areas of · - E-Commerce and marketplace management (Finc3 Commerce) · - B2B performance marketing (BizMut) · - Analytics · - and CRM-consulting (Finc3 Marketing ...