- Du bist im First-Level-Support verantwortlich für alle IT-Helpdesk-Anfragen
- Du bist erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schriftliche Anfragen (Ticketannahme, Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticketsystem)
- Du koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschließlich technischer Abteilungen
- Du begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote-Unterstützung
- Du pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der bestehenden Richtlinien und Standardverfahren
- Du hast eine IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Basisqualifikation, z. B. EDV-Fachkraft, IT-Administrator, Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) abgeschlossen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenbetreuung / 1st-Level-Support / User-Helpdesk sammeln
- Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Analyse- und Problemlösefähigkeiten
- Darüber hinaus überzeugst du mit deiner Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie deiner guter Auffassungsgabe
- Du hast fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem erfolgreichen Unternehmen
- Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit im Homeoffice bzw. remote zu arbeiten
- Bei uns erhältst Du eine übertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr
- Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung
- Wir garantieren Dir eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung
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Support Engineer
vor 1 Woche
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH Berlin, DeutschlandFür unseren Bereich Exploration am Standort Berlin suchen wir Sie als: · Support Engineer (m/w/d) Power Converters · Welche Herausforderungen erwarten Sie? · Sie sind tätig im Bereich Optimierung von Netzspannungsqualität, Netzintegration von Energiespeichern, Schnellladen von E ...
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Support Engineer
vor 2 Wochen
AED-SYNERGIS Berlin, Deutschland Ganztags_permanentMake Connections – Build Solutions · Die ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco). Unsere Software hilft Unternehmen, Behörden sowie Versorgungs- und Entsorg ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsAufgabenbereich · Ab sofort suchen wir für den Standort Karlsruhe oder Berlin einen Support Engineer. · Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung. · Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Ged ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland CDIBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
CANCOM Berlin, Deutschland GanztagsDu bist für den Transport und die Montage von Medientechnik wie Professional Displays, Projektoren, Halterungssystemen, Geräteschränken verantwortlich · Du kümmerst dich um die Verkabelung dieser Geräte und führst die mechanische Justage durch · Du übernimmst den Abbau, Transport ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Doctolib Berlin, DeutschlandWerde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib · Technical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für die Betreuung bestehender Kunden verantwortlich. Oberstes Ziel ist unseren Kunden die beste D ...
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Support Engineer
vor 3 Wochen
IONOS SE Berlin, Deutschlandââ ̄Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. ...
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Support Engineer
vor 1 Tag
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tät ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
itacs GmbH Berlin, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du analysierst und koordinierst gerne Kundenanfragen und Störungsmeldungen und sorgst damit für besondere Kundenzufriedenheit und eine stabile Bindung. · Du löst mit deinem breiten Spektrum an Technikaffinität selbstständig technische Probleme in der Umgebung des ...
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
VOQUZ IT Solutions Berlin, Deutschland Project EmployeeAufgabenbeschreibung: · Agieren im First- und Second Level Support · Annehmen, Bearbeiten, Weiterleiten und Dokumentieren von Incidents · Organisieren und Durchführen von Onboardings sowie Offboardings · Kommunizieren mit externen Anbietern sowie Verwalten des IT-Bestands · Ar ...
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Customer Support Engineer
vor 1 Woche
Bishop GmbH Berlin, DeutschlandFür unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort einen motivierten Kandidaten · für den Standort Berlin, Deutschland für die folgende Position: · Aufgabenprofil: · Der Stelleninhaber (d/m/w) ist zuständig für die folgenden Aufgaben: · Aufbau, Installati ...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Intuitive Surgical Berlin, Deutschland EmployeeCompany Description · Unternehmensbeschreibung · Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Techn ...
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
PicoQuant GmbH Berlin, Deutschland CDIPicoQuant ist ein inhabergeführtes, international tätiges High-Tech Unternehmen, das sich der Entwicklung und Herstellung von Geräten für elektrooptische Messungen widmet. Unser Team umfasst rund 120 Personen aus den verschiedensten Fach-, Wissenschafts- und Ingenieursrichtungen. ...
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Software Support Engineer
vor 6 Tagen
mpmX Betrieb (netgo software) Berlin, DeutschlandWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld u ...
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Support Engineer für Cloud Services
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Support Engineer
vor 3 Wochen
IONOS SE Berlin, DeutschlandÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tät ...
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Support Engineer
vor 1 Monat
IONOS SE Berlin, Deutschland Employee· Aufgabenbereich · Ab sofort suchen wir für den Standort Karlsruhe oder Berlin einen Support Engineer. · Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung. · Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Ge ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland EmployeeBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Service Engineer Onsite Support
vor 1 Woche
CANCOM Berlin, Deutschland GanztagsTelefonischer Anwendersupport 1st / 2nd Level für Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office und Exchange · Verwaltung und Dokumentation von incident / Service Requests im Ticketsystem · Benutzerverwaltung im Active Directory · Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in ...
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unimed Abrechnungsservice für Kliniken & Chefärzte GmbH Berlin, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Requests am IT-Service-Desk und der IT-Hotline · Du betreust unsere Mitarbeiter im 1st- Level- Support in IT anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) · Du koord ...
1st Level Support Engineer - Berlin, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtigWir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bewirb Dich jetzt als 1st Level Support Engineer (m/w/d) – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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Dein Kontakt
Franziska Jessing
Franziska.-
DIS AG
IT
Leipziger Straße 124
10117 Berlin
Telefon
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Nutzer der Berufsbezeichnung 1st Level Support Engineer in Berlin
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Annemarie Jung
Executive Assistant
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Waleed Baker
Technical Office Manager
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Omar Elshorbagy
M.Sc Computer Science Student
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Shilpa Pullayikodi
Software Test engineer
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Visuwalingam Somalingam
Network Support Engineer
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Benjamin Holmes
Test Expert