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    Technical Support Specialist - Hamburg, Deutschland - samedi GmbH

    samedi GmbH
    samedi GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 1 Woche

    samedi GmbH background
    Beschreibung

    Was macht man eigentlich als...

    ...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kunden, unterstützen als Verbinder unsere Kunden in ihrer Digitalisierung und sehen es als unsere Aufgabe, dass samedi bestmöglich eingesetzt wird. Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen unsere tägliche Arbeit aus. Um auch zukünftig führend zu bleiben, arbeiten wir eng mit dem Produkt Management und den Entwicklern zusammen.

    Wir geben alles - Deine Vorteile

    • Erhalte die Möglichkeit, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
    • Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
    • Verbinde Arbeit und Privatleben durch Vertrauensarbeitszeit
    • Überdurchschnittliche Beteiligung an der BAV
    • Deutsch- & Englischkurse
    • Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
    • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
    • Unbefristeter Hybrid-Vertrag, wenn du in Berlin & Umgebung lebst, andernfalls 100% remote

    Gemeinsam verbessern wir das Gesundheitssystem - Deine Aufgaben

    • Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Remote Session zum Kunden
    • Unterstützung unseres Customer Supports und Key Users unserer Großkunden bei technischen Fragestellungen
    • Koordination von IT-Dienstleistern und Kunden für eine Umsetzung deiner Arbeitspakete
    • Erstellung und Aktualisierung der Kundendokumentation in unserem CRM / Helpdesk und JIRA-Tickets als Qualitätsanforderung für unser Produktmanagement und Entwicklungsteam

    Du begeisterst uns - Dein Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige Berufserfahrung
    • Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Servern, Linux und Office Produkten
    • Austauschformate wie CSV, JSON oder andere Datenformate sind dir bekannt
    • Erfahrung mit Schnittstellen: GDT Standard oder vergleichbar
    • Erfahrung in Skript-Sprachen: VBA, xpath oder vergleichbar
    • Du brennst für Lösungen, erklärst Komplexes gerne einfach und teilst gerne dein Wissen
    • Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten aus
    • Operative Erfahrung in der Arbeit (Einrichtung, Troubleshooting, Testing) mit GDT / HL7 / FHIR Schnittstellen Technologien und gängigen AIS / KIS Systemen von Vorteil
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    Über uns

    samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

    Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

    Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.

    Du hast Lust mit uns durchzustarten?

    Sende uns deine Bewerbung auf Deutsch mit deinem anvisierten Start und deiner Gehaltsvorstellung direkt über den Bewerben-Button.

    Was nach deiner Bewerbung auf dich wartet:

    1. Erstgespräch mit Bilge, unserer Head of Customer Success & Tom, unserem Team Lead Customer Support
    2. Case Study mit dem Technical Client Service Team
    3. Cultural Add mit Claudia, unserer Director Projects & Product

    Für mehr Einblicke in unsere Unternehmenskultur folge uns auf Instagram: samedipeople

    Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne bei Alina per Mail an oder telefonisch unter – 807.

    ***Gesundheit kennt keine Grenzen: Sämtliche Personenbezeichnungen gelten bei uns gleichermaßen für alle Geschlechter.***

  • Digital People GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 6 Tagen

    Digital People GmbH Hamburg, Deutschland

    Technical Support · - Kunden Support · - Level 1 & 2 · **Unser Kunde** · Für unseren Kunden, einen Anbieter von Self-Service-Technologien im Automotive-Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Specialist (m/w/d) in Hamburg und Umgebung (Home-Offic ...

  • Mediaform Informationssysteme GmbH

    Application Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Mediaform Informationssysteme GmbH Hamburg, Deutschland

    **WER WIR SIND** · Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs · - und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im ...

  • STX Group

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    STX Group Hamburg, Deutschland

    Durch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leis ...

  • Otto (GmbH & Co KG)

    Business Support Specialist

    vor 1 Woche

    Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, Deutschland

    Business Support Specialist | Lascana Brand Group (w/m/d) · Unser Team ist bei LASCANA für die vertriebskanalübergreifende Steuerung und Sicherstellung der bestmöglichen Warenverfügbarkeit verantwortlich. Wiederbeschaffungszeiten, geplante Einsätze sowie saisonale Besonderheiten ...

  • YogaEasy GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    YogaEasy GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir suchen**: · Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** · Die Stelle in unserem Customer-Suppo ...

  • ATPI Hamburg GmbH

    Specialist Obe Support

    vor 1 Woche

    ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    **ATPI Hamburg GmbH**: · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied ...

  • Vertraulich

    IT Support Specialist

    vor 2 Tagen

    Vertraulich Hamburg, Deutschland

    Kunden · - und Serviceorientierten Support im Soft · - und Hardwarebereich · Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen · Druckermanagement · Erstellung und Umsetzung von Medienkonzepten für hybride Veranstaltungen · Patchmanagement sowie Softwarepaketierung und -verteilung · ...

  • Veeder Root

    Technical Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Veeder Root Hamburg, Deutschland

    Direkte/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden im Bereich technischer Support · - Eigenverantwortliche Organisation des Bereichs First Level Technical Support · - Problemanalyse, Testen und Installieren von Applikationen und Funktionen beim Kunden · - Vorabnahme, Endabnah ...

  • Deutsche Bank

    Client Service Support Specialist

    vor 2 Tagen

    Deutsche Bank Hamburg, Deutschland

    Der Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...

  • Deutsche Bank

    Client Service Support Specialist

    vor 1 Woche

    Deutsche Bank Hamburg, Deutschland

    Der Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...

  • Helm

    Project & Organisation Support Specialist

    vor 6 Tagen

    Helm Hamburg, Deutschland

    **Location**: · Hamburg**Geschäftsbereich**: · Chemicals**Beschäftigungsart**: · unbefristet**Ansprechperson für diese Position**: · Juliane Heunemann- · Entdecken Sie HELM als besonderes Familienunternehmen und als attraktiven Arbeitgeber. Unser Ziel ist es, durch ständigen Aust ...

  • eyes + more

    Specialist Technical Support North

    vor 5 Tagen

    eyes + more Hamburg, Deutschland

    Beschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...

  • DSV

    Business Support Specialist, Control Tower Key

    vor 2 Tagen

    DSV Hamburg, Deutschland

    Job Req Number: 63800 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · Stadt: deutschlandweit · **Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit eine Anstellung als Business Support Specialist, Control Tower Key Acc ...

  • shipcloud GmbH

    Support Specialist

    vor 2 Tagen

    shipcloud GmbH Hamburg, Deutschland

    At shipcloud, a new generation of "parcel shipping" begins: online retailers can easily and conveniently work with all major shipping service providers thanks to our cloud-based service. With solutions for "Send, Track and Return", where all three can be offered as a Managed Serv ...

  • ATPI Hamburg GmbH

    Support Specialist

    vor 6 Tagen

    ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    ATPI Hamburg GmbH · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied im V ...

  • Tobias Grau GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Tobias Grau GmbH Rellingen, Deutschland

    Unsere Mission ist es ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt, wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren · Als Teil un ...

  • Wärtsilä

    Technical Support Specialist

    vor 2 Tagen

    Wärtsilä Hamburg, Deutschland

    **Technical Support Specialist**: · Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and susta ...

  • Wallee

    Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wallee Hamburg, Deutschland

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: · Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for pay ...

  • HRS

    Partner Support Specialist

    vor 3 Tagen

    HRS Hamburg, Deutschland

    City: Hamburg- Job Function: Operations- Job Area: Customer Service- Seniority Level: Associate- Date: Jun 15, 2023**DESTINATION SOLUTIONS AS A COMPANY**: · At Destination Solutions we believe there's a smarter way for hosts, property managers and DMOs to maximize the performance ...

  • ApoQlar

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    ApoQlar Hamburg, Deutschland

    **About Apoqlar** · ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, an ...