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    Spezialist (gn) Beschwerdemanagement - Duisburg, Deutschland - Bankpower GmbH

    Bankpower GmbH
    BANKPOWER GmbH background
    Beschreibung
    Spezialist (gn) Beschwerdemanagement

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Spezialist (gn) für das Beschwerdemanagement. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

    Unser Angebot für Sie:

    • Hohe Übernahmechance
    • Arbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)
    • Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
    • Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
    • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: €

    Ihr neuer Job:

    • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
    • Recherche zu den Beschwerdegründen einschließlich Lösungsfindung, um eine weiterhin positive Kundenbeziehung sicherzustellen
    • Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
    • Kommunikation mit den Kunden über Social-Media-Kanäle
    • Dokumentation von Beschwerden und den getroffenen Maßnahmen, um ggf. Trends und Muster zu erkennen und Verbesserungsvorschläge machen zu können
    • Änderung der AGB
    • Rückanforderung von Entgelten durch das BGH-Urteil

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
    • Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit Social Media Plattformen
    • Gute MS Office-Kenntnisse
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
    • Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
    • Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen

    Konnten wir Ihr Interesse wecken?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen) an oder direkt über den "Bewerben-Button". Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Ihr neuer Job wartet auf Sie



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    Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG sorgt als Tochterunternehmen des DVV-Konzerns dafür, dass die Mobilität in unserer Stadt heute und morgen nach Plan läuft. Wir bringen täglich über Fahrgäste sicher, schnell und zuverlässig an ihr Ziel. Zudem sind wir zentraler Treiber, Gest ...


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  • Lowell Group Essen, Deutschland

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  • L&W CONSOLIDATION GmbH Neuss, Deutschland

    Vertrauen verbindet Jetzt bewerben Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527] AufgabenEntgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld · Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation · Dokumentation, Kat ...


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  • ConverterTec Service GmbH Kempen, Deutschland

    Als SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet – mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen – ist ConverterTec ein global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen industriellen USV Anlagen, sowie in PV- u ...


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  • dvs - Deutscher Versand Service GmbH Ratingen, Deutschland

    dvs - Deutscher Versand Service GmbH - bundesweit für Großkunden · dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe Versandlösungen innerhalb De ...


  • Bankpower GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...


  • Bankpower GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...


  • medcareer Duesseldorf, Deutschland

    Pflegedienstleitung (m/w/d) für ein Seniorenzentrum bei Mönchengladbach · **We care for your medcareer.** · Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karrier ...