- Managing customer order process from factories and warehouses, including order
registration, invoicing, shipments, payments and credit control and ensuring customer needs were communicated to the commercial teams and to CSO Logistics -Europe Team and Operations Management. - Acting as the liaison and facilitator between customer, commercial team, production, supply chain and other internal departments
- Handling of customs-related documents and Terms and Conditions of Deliveries, including Incoterms
- Responsible as the point of contact for all end-to-end operational requests from
customers, addressing if necessary to other departments and following up
until finding a solution with the customer, agreeing, and implementing
with internal and external stakeholders. - Maintenance of customer master and material base data in the system
- Ensuring the right and accurate prices and conditions on invoices and all necessary documentation
- Creation of credit and debit notes
- Preparation of monthly, quarterly and annual reports, analyses, forecasts and plans
- Ensure required documentation for audits
- Effective reporting to Toyo Management and customers
- 3-5 years experience in the field of customer service operations
- High customer affinity and service readiness
- Independent, structured and proactive way of working
- Good self-organization and time management, accountability for overall view and satisfaction of assigned customers
- Confident handling of MS-Office (especially Excel) and SAP knowledge
- Fluent in German and English (written and spoken)
- Customer Relationship Management
- Meticulous attention to details, dedication and professional acumen for increasing
the delivery of goods, improving process efficiency and optimizing costs - Working as one team together with other departments in design of
end-to-end-operation and customer facing processes in consideration of
Needs and Priorities of Toyo Business and customers - Initiatively contributing own ideas in daily operations
- Ensure acting in accordance with Toyo company culture and philosophy
- Strong hands-on mentality
- Open for close contact to different departments getting knowledge/insight of overall process
- High affinity for numbers
- Analytical and communication skills
- Systematic, independent and careful way of working
- An interesting and responsible role, including a cross-departmental and an international working environment
- Above average holiday
- Annual christmas and holiday bonus
- Good transport connections and free parking
- Further social benefits such as travel allowance and participation in the catering program
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Werkstudent:in Service Operations
vor 2 Wochen
E Essen, DeutschlandE.ON Drive GmbH | Befristet | Teilzeit · Die **E.ON Drive GmbH** ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, ...
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Werkstudent Service Operations
vor 2 Wochen
E Essen, DeutschlandE.ON Drive GmbH | Befristet | Teilzeit · Die **E.ON Drive GmbH** ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, ...
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Customer Service Operations
vor 3 Wochen
Toyo Tire Holdings of Europe GmbH Willich, DeutschlandToyo Tires is one of the world's leading tyre manufacturers. Founded in 1945 and headquartered in Japan, the company now has over 11,000 employees and operates in over 100 countries. After Toyo Tires had already come to Germany more than 40 years ago, the company founded its Euro ...
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Operations Service Spezialist
vor 3 Wochen
Fujifilm Healthcare Europe Ratingen, DeutschlandFujifilm Healthcare is focused on becoming a company that can reinforce the advancement of human health through its offering of products and technologies, supporting the transformation taking place in the healthcare sector. Fujifilm Healthcare's role in Europe involves a commitme ...
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Service Center Agent Im Bereich Operations
vor 2 Wochen
World Transfer TNC GmbH Duesseldorf, DeutschlandSie sind an einem abwechslungsreichen und innovativen Unternehmen interessiert? Sie möchten gerne in einem kleinen Team mit persönlichem Arbeitsumfeld arbeiten? · Kommunikation, Organisation, Stressmanagement, logisches Handeln und der proaktive Umgang mit Menschen sind Ihre Stär ...
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Service Center Agent Im Bereich Operations
vor 2 Wochen
World Transfer TNC GmbH Duesseldorf, DeutschlandSie sind an einem abwechslungsreichen und innovativen Unternehmen interessiert? Sie möchten gerne in einem kleinen Team mit persönlichem Arbeitsumfeld arbeiten? · Kommunikation, Organisation, Stressmanagement, logisches Handeln und der proaktive Umgang mit Menschen sind Ihre Stär ...
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Service Center Agent Im Bereich Operations
vor 1 Woche
World Transfer TNC GmbH Moers, DeutschlandSie sind an einem abwechslungsreichen und innovativen Unternehmen interessiert? Sie möchten gerne in einem kleinen Team mit persönlichem Arbeitsumfeld arbeiten? · Kommunikation, Organisation, Stressmanagement, logisches Handeln und der proaktive Umgang mit Menschen sind Ihre Stär ...
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Service Center Agent Im Bereich Operations
vor 1 Woche
World Transfer TNC GmbH Duesseldorf, DeutschlandSie sind an einem abwechslungsreichen und innovativen Unternehmen interessiert? Sie möchten gerne in einem kleinen Team mit persönlichem Arbeitsumfeld arbeiten? · Kommunikation, Organisation, Stressmanagement, logisches Handeln und der proaktive Umgang mit Menschen sind Ihre Stär ...
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Teamleiter (W/m/d) Operations Services
vor 3 Tagen
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Wuppertal, Deutschland**#MachenWirGern**: · Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei ...
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Service / Operation / Reservation (M/w/d)
vor 1 Woche
FERIEN Touristik GmbH Moers, DeutschlandDu bist es gewohnt mit Partnern sowie Kunden gleichermaßen sicher zu kommunizieren? Betreuung unserer Partner sowie schnelle Problemlösungen gehen Dir gut von der Hand. In außergewöhnlichen oder stressigen Situationen behältst Du stets den Überblick und verlierst auch nicht dein ...
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Longial GmbH Düsseldorf, DeutschlandLongial ist ein eigenständiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für betriebliche Altersversorgung und Vergütung. Rund um diese Themen beraten und betreuen wir Kunden ganzheitlich und individuell. Erfahrene Mathematiker, Aktuare, Volks- und Betriebswirte, Juristen aus Arb ...
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Service Operations Specialist
vor 13 Stunden
GE Healthcare Solingen, Deutschland**Job Description Summary**: Als Service Operations Specialist sind Sie verantwortlich für alle operativen Tätigkeiten im Bereich Service Ultraschall sowie als Mitarbeiter im Helpdesk. Beginnend bei der Störungsannahme bis hin zum Bedienen/Lösen von Kundenanfragen im Sinne des 1s ...
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Service Operations Specialist
vor 1 Woche
Siemens Healthineers Essen, Deutschland**About us** · **Siemens Digital Industries Software - Where today meets tomorrow.** · **Let's make the difference together** · **Meet the team - **Video** · Siemens Digital Industries (DI) is an innovation leader in automation and digitalization. Closely, collaborating with part ...
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Customer Service Operations
vor 3 Wochen
Toyo Tire Holdings of Europe GmbH Willich, Deutschland EmployeeToyo Tires is one of the world's leading tyre manufacturers. Founded in 1945 and headquartered in Japan, the company now has over 11,000 employees and operates in over 100 countries. After Toyo Tires had already come to Germany more than 40 years ago, the company founded its Euro ...
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Vodafone Düsseldorf, DeutschlandPraktikant Technology Enterprise mit Schwerp. Projectmanagement for Service Operation (m/w/d) in Düsseldorf · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so s ...
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Vodafone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Prakti ...
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Service Operation Manager
vor 3 Wochen
N Consulting Ltd Düsseldorf, Deutschland GanztagsTo be responsible for overseeing Service Operations within the organization to ensure they align with strategic goals and are executed successfully, which include planning, coordinating resources, tracking progress, managing risks, communicating with stakeholders, and facilitatin ...
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Apprentissage - Chargé D'études données
vor 3 Wochen
Métropole Européenne de Lille Kaarst, DeutschlandContexte · La Métropole Européenne de Lille (MEL), c'est 50 ans d'innovations, de réalisations, d'équipements et de politiques au service de plus d'un million d'habitants et au cœur d'un territoire de 95 communes. · Notre établissement public de coopération intercommunale, s'éten ...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Charles River Laboratories Kaarst, DeutschlandAt Charles River, we are passionate about improving the quality of people's lives. When you join our global family, you will help create healthier lives for millions of patients and their families. · Charles River employees are innovative thinkers, who are dedicated to continuous ...
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Ta Service Labs 1
vor 2 Wochen
Charles River Laboratories Kaarst, Deutschland**Req ID #**:222632**Location**:Kaarst, DE, For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of ...
Customer Service Operations - Willich, Deutschland - Toyo Tire Holdings of Europe GmbH
Beschreibung
Toyo Tires is one of the world's leading tyre manufacturers. Founded in 1945 and headquartered in Japan, the company now has over 11,000 employees and operates in over 100 countries. After Toyo Tires had already come to Germany more than 40 years ago, the company founded its European headquarters here in 2005. Since then, Toyo Tire Holdings of Europe GmbH has specialized in sales and marketing management for an innovative product range, including summer and winter tires for cars, 4x4s and SuVs.
Tasks
Your responsibilities:
Requirements
Your knowledge and experience:
Special tasks:
Your personality:
Benefits
Our offer:
There are currently around 100 colleagues involved in our European society, of whose achievements we are very proud. Together we work to get better every day. Diversity plays a decisive role in this. We welcome the different experiences and competencies of our employees. Treating each other with respect and tolerance is a matter of course for us. At Toyo Tire, our team members can expect diverse and exciting tasks in which they can personally contribute and develop. Those who enjoy acting on their own initiative and responsibly will find many opportunities with us to actively participate in the progress of the company and to develop themselves in the process. We are convinced that our employees are a cornerstone of Toyo Tire's success and future.
How to apply
Please send your job application stating your yearly salary requirement and the next possible starting date*:
Contact person is Ms. Waszk.
*By submitting your application, you consent to the processing of your personal data for the purpose of the selection procedure. Your data will be completely deleted no later than six months after the position has been filled. You have the option to revoke your consent at any time by sending a message in text form.
Toyo Tires ist einer der weltweit führenden Reifenhersteller. Gegründet im Jahr 1945 hat das Unternehmen mit Hauptsitz in Japan heute über Angestellte und ist in über 100 Ländern tätig. Nachdem Toyo Tires bereits vor über 40 Jahren nach Deutschland gekommen war, gründete das Unternehmen hier 2005 seine europäische Zentrale. Die Toyo Tire Holdings of Europe GmbH ist seither auf das Vertriebs- und Marketingmanagement für eine innovative Produktpalette spezialisiert, darunter Sommer- und Winterreifen für Autos, 4x4s und SuVs.
