- Elimination and processing of faults in the industrial environment (1st/2nd level support)
- Act as the main point of contact for employees who are experiencing computer issues
- Monitor the performance of the company's desktop infrastructure and make suggestions for improving efficiency
- Evaluation, creation and development of solutions in the industrial sector
- Elaboration and implementation of standards in the field of industry as well as participation in concepts for the industrial IT environment
- Resolve software, hardware and device issues reported by the end users
- Installation, configuration and ongoing usability of desktop hardware and software
- Support services for Client standard technologies including basic troubleshooting of Exchange and adds/moves/changes for AD accounts
- Troubleshoot PC connectivity issues and network elements including ISP circuits, firewalls, network switches, wireless equipment and telephone system
- Remote access solution (VPN) implementation and support
- Escalate service issues when required
- Communication with customers/end users as required, keeping them informed of incident progress, notifying them of impending changes or agreed outages
- Monitor network performance for availability, utilization and latency. Take the appropriate measures to resolve throughput issues, escalating to the support team as required
- Oversee the maintenance and tracking of assets
- Advise and train staff on computer operations and software applications
- Good understanding of Information Technology; trends, products and solutions
- 1+ years' experience in a similar position supporting a variety of technologies and services
- Experience with:
- Windows OS (Windows 7 & 10)
- Microsoft Office & Office 365 applications
- PC\Laptop hardware
- PC\Laptop peripherals, including printers
- Mobile devices
- Basic knowledge of
- Active Directory
- Exchange
- ITIL certification and familiarity with the Service Now ticketing system is an advantage
- GMP-/GxP knowledge is a plus
- Highly self-motivated and directed with a keen attention to detail
- Customer focused with a passion and drive for customer satisfaction and delivering business values
- A service-oriented mindset and always striving to deliver on tasks and projects
- Ability to work independently as well as willing to follow directions and best practices
- Great communication and interpersonal skills
- Fluent German (at least C1) and English (written and spoken) communication skills
- Friendly, supportive and flexible personality with quick learning ability
- Good team player with planning and organizing skills & multi-task
- Candidates have to declare Criminal record extract not older than 3 months
- Paid Special Leaves
- Edenred Card (can be used in > restaurants, hotels and gas stations in Germany)
- Fishing for Friends program – our referral program
- Refreshments in the D-ploy office
- Vouchers (B-day voucher, wedding, and new born surprise, 5-years and10-years anniversary surprise)
- Further development and professional advancement
- Friendly and international working environment
- Competitive salary and various benefits
- Company-sponsored events
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Technical Support Engineer
vor 3 Tagen
Intuitive Frankfurt, Deutschland GanztagsCompany Description · Unternehmensbeschreibung · Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Tech ...
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CLM Technology Support Engineer
vor 1 Woche
Deutsche Bank Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsJob Description: · *English version below* · Regulatory and Cross Product Technology ist eine auf Engineering spezialisierte, branchenführende Organisation. Wir sorgen für eine nachhaltige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Technologieautomatisierung mithilfe verschied ...
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Support Engineer
vor 3 Tagen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsSupport Engineer (w/m/d)gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertra ...
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Support Engineer
vor 3 Tagen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsSupport Engineer (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsv ...
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Support Engineer
vor 6 Tagen
IT-HAUS GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbei · ...
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IT Onsite Support Engineer
vor 3 Tagen
D-ploy Großwallstadt, Deutschland GanztagsD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. · We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-le ...
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IT Support Engineer
vor 2 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...
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IT Support Engineer
vor 3 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...
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Technical Support Engineer
vor 6 Tagen
FLEXOPTIX GmbH Darmstadt, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, eine/n · Technical Support Engineer (m/w/d) · Über FLEXOPTIX · Seit 2008 entwickelt und vermarktet Flexoptix unter dem Motto "Less bullshit more engineering" erfolgreich Lösungen rund um Netzwerktransceiver und ist Teil der T ...
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IT Support Engineer
vor 3 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...
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IT Support Engineer
vor 3 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...
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Network Support Engineer
vor 1 Woche
Controlware Dietzenbach, DeutschlandWarum Controlware? · Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. · Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkei ...
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2nd Line Support Engineer
vor 4 Tagen
Ascom Frankfurt am Main, DeutschlandMay 10, 2024 · Willst Du was bewegen mit spannenden und sinnvollen Lösungen für Krankenhäuser und anderen wichtigen Wachstumsbranchen? Dann bist Du bei uns richtig · Unternehmensprofil: · Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen Workflow- ...
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Application Engineer MeRiT Support
vor 18 Stunden
ZEISS Group Roßdorf, Deutschland GanztagsIhre Rolle · bei den weltweit führenden Photomasken- und Chipherstellern sind Sie der Experte für unsere elektronenstrahlbasierten MeRiT Maskenreparatursysteme · Sie betreuen und unterstützen die Installation und Abnahme der Reparaturprozesse beim Kunden und steuern in Abstimmu ...
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Application Engineer PRT Support
vor 3 Tagen
ZEISS Group Roßdorf, Deutschland GanztagsIhre Rolle · Sie führen die Prozessinstallation und Abnahme unserer AFM-basierten Particle Removal Tools (PRT) bei den weltweit führenden Photomasken- und Chipherstellern in enger Zusammenarbeit mit den lokalen ZEISS Mitarbeitern durch · in praxisorientierten Schulungen traini ...
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IT Desktop Support Engineer
vor 3 Tagen
Page Personnel Frankfurt am Main, DeutschlandRenomiertes Rechenzentrum in Frankfurt|Unbefristeter Arbeitsvertrag · Das Rechenzentrum in Frankfurt am Main ist international tätig und betreut Unmengen an Datensätze. · Technischer Enduser-Support - Verfügt über einen hervorragenden Kundenservice und interagiert positiv mit Ben ...
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CLM Technology Support Engineer
vor 3 Tagen
0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsDescription · : Regulatory and Cross Product Technology ist eine auf Engineering spezialisierte, branchenführende Organisation. Wir sorgen für eine nachhaltige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Technologieautomatisierung mithilfe verschiedener Technologielösungen. · Wir ...
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Hottinger Brüel & Kjaer GmbH Darmstadt, DeutschlandGegründet im Jahr 1950 ist die Hottinger Brüel & Kjaer GmbH (HBK) Technologie- und Marktführer im Bereich Messtechnik. Bis Ende Juli 2020 firmierte das Unternehmen als Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) und wurde im Zuge des Zusammenschlusses mit dem dänischen Schwesterunte ...
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Hottinger Brüel & Kjær Darmstadt, Deutschland GanztagsThis job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborati ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 1 Woche
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt am Main, DeutschlandSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequ ...
IT Onsite Support Engineer - Großwallstadt, Deutschland - D-ploy
Beschreibung
D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer's IT productivity and contribute to the organization's success and value.
We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization. We are focused on creating value where IT counts, join us
Tasks and Responsibilities
Requirements
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