- Sie unterstützen mehrere Anwendungen, die zum Onboarding von Kunden und zur Verwaltung von KYC-Daten verwendet werden
- Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen, um starke und effektive Beziehungen zwischen den Teams aufzubauen. Dabei werden wesentliche Elemente des agilen Arbeitens und des Site Reliability Engineering einbezogen.
- Bauen Sie technisches Fachwissen auf, einschließlich Geschäftsabläufen, Anwendungsarchitektur und Anwendungscode.
- Lösen Sie Vorfälle und Serviceanfragen, die von Endbenutzern der Anwendung eingereicht wurden, halten Sie die Beteiligten auf dem Laufenden und arbeiten Sie daran, die Auswirkungen nach Möglichkeit zu minimieren.
- Gehen Sie proaktiv an den Support heran und arbeiten Sie daran, die Umgebung zu verbessern, bevor Probleme auftreten.
- Mindestens 9 Jahre Erfahrung in einer IT-Support- oder Entwicklungsfunktion, vorzugsweise einer Mischung aus beidem
- Nachgewiesene Fachkenntnisse als technischer Leiter in einer Disziplin wie Java, Python, Perl/Shell-Skripting und die Fähigkeit, klar nachzuweisen, wie diese Fähigkeiten zur Verbesserung der Produktionsumgebung eingesetzt wurden
- Fähigkeit, komplexe SQL-Anweisungen zu schreiben, um Berichte zu extrahieren und Problemumgehungen für Oracle-Datenbanken auszuführen sowie den Zustand und die Leistung der Datenbank zu überwachen
- Erfahrung mit agilen Arbeitspraktiken, insbesondere dort, wo diese in der Produktion eingesetzt wurden
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Informationen einem nichttechnischen Publikum und der Geschäftsleitung zu vermitteln
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (nicht unbedingt erforderlich, aber von Vorteil)
- Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit. - Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung. - Sozial vernetzt
Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe. - Finanziell abgesichert
Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket. - You will support several applications used to onboard Clients and manage KYC Data
- Collocate with Developers to build strong and effective inter-team relationships. This will incorporate significant elements of Agile working and Site Reliability Engineering
- Build technical subject matter expertise including business workflows, application architecture and application code
- Resolve incidents and service requests submitted by the application end users, keeping stakeholders informed and working to minimize impact wherever possible
- Approach support with a proactive attitude, working to improve the environment before issues occur
- 9+ years in either an IT Support or Development role, preferably a mix of both
- Proven expertise as a technical lead in a discipline such as Java, Python, Perl/Shell scripting and able to clearly evidence how these skills have been used to improve the production environment
- Ability to write complex SQL statements to extract reports and run workarounds against Oracle databases, as well as monitor database health and performance
- Experience of agile working practices, especially where these have been utilised in production
- Exceptional written and oral communication skills, including the ability to communicate technical information to a non-technical audience and to senior management
- Fluent in German language (not essential but an advantage) and English language
- Emotionally and mentally balanced
A positive mind helps us master the challenges of everyday life - both professionally and privately. We offer consultation in difficult life situations as well as mental health awareness trainings. - Physically thriving
We support you in staying physically fit through an offering to maintain personal health and a professional environment. You can benefit from health check-ups; vaccination drives as well as advice on healthy living and nutrition. - Socially connected
Networking opens up new perspectives, helps us thrive professionally and personally as well as strengthens our self-confidence and well-being. You can benefit from PME family service, FitnessCenter Job, flexible working (e.g parttime, hybrid working, job tandem) as well as an extensive culture of diversity, equity and inclusion. - Financially secure
We provide you with financial security not only during your active career but also for the future. You can benefit from offerings such as pension plans, banking services, company bicycle or "Deutschlandticket". -
Technical Support Engineer
vor 6 Tagen
Intuitive Frankfurt, Deutschland GanztagsCompany Description · Unternehmensbeschreibung · Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Tech ...
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Support Engineer
vor 6 Tagen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsSupport Engineer (w/m/d)gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertra ...
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Support Engineer
vor 6 Tagen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsSupport Engineer (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsv ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
IT-HAUS GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbei · ...
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Technical Support Engineer
vor 13 Stunden
ESET DACH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsTechnical Support Engineer (m/w/d) · Arbeitsort: Germany (Home Office) · Arbeitszeit: Vollzeit · Vertragsdauer: Unbefristet · Job posting title · Technical Support Engineer (m/w/d) Job summary · Bist du auf der Suche nach einem Job, der nicht nur der nächste Schritt dein ...
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IT Support Engineer
vor 5 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...
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IT Support Engineer
vor 6 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...
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IT Support Engineer
vor 6 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...
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IT Support Engineer
vor 6 Tagen
G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland GanztagsÜber G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...
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2nd Line Support Engineer
vor 1 Woche
Ascom Frankfurt am Main, DeutschlandMay 10, 2024 · Willst Du was bewegen mit spannenden und sinnvollen Lösungen für Krankenhäuser und anderen wichtigen Wachstumsbranchen? Dann bist Du bei uns richtig · Unternehmensprofil: · Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen Workflow- ...
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IT Desktop Support Engineer
vor 6 Tagen
Page Personnel Frankfurt am Main, DeutschlandRenomiertes Rechenzentrum in Frankfurt|Unbefristeter Arbeitsvertrag · Das Rechenzentrum in Frankfurt am Main ist international tätig und betreut Unmengen an Datensätze. · Technischer Enduser-Support - Verfügt über einen hervorragenden Kundenservice und interagiert positiv mit Ben ...
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CLM Technology Support Engineer
vor 6 Tagen
0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsDescription · : Regulatory and Cross Product Technology ist eine auf Engineering spezialisierte, branchenführende Organisation. Wir sorgen für eine nachhaltige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Technologieautomatisierung mithilfe verschiedener Technologielösungen. · Wir ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 1 Woche
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt am Main, DeutschlandSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequ ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 2 Tagen
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt, DeutschlandSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) · Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servic ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 1 Woche
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt am Main, Deutschland AusbildungSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) · Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servic ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 4 Tagen
Helvetia Insurance Group Frankfurt, DeutschlandDeine Vorteile bei Helvetia · Betriebliche Altersvorsorge · Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft · Flexibles, mobiles Arbeiten · Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto · Urlaub · 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfr ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 5 Tagen
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt am Main, DeutschlandSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen - mit höchster Serviceq ...
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IT Support Engineer Schwerpunkt VMware VSphere
vor 1 Woche
HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags· IT Support Engineer Schwerpunkt VMware VSphere /Storage FC-SAN (w/m/d) · Festanstellung | Vollzeit | Frankfurt · HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH entwickelt · flexible und individuelle Managed Services und konzipiert damit für jeden Kunden zukunftsorientierte IT-Strategien ...
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Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d)
vor 6 Tagen
Nobian Frankfurt, Deutschland GanztagsGermany - Frankfurt IT Fulltime Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d) · Sind Sie begeistert von der Lösung von IT-Anfragen und Problemen? In dieser Funktion te-werden Sie hauptsächlich vor-Ort und remote-Kontakt mit verschiedenen Interessengruppen haben. Möchten Sie Nobi ...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
MVC Mobile Kronberg im Taunus, DeutschlandMit maßgeschneiderten Lösungen für die reibungslose virtuelle Kommunikation & Zusammenarbeit (UCC) geben wir Antworten auf die heutigen und zukünftigen Herausforderungen globaler Unternehmen. 'Die Branche' der Stunde, Videokommunikation, ist unser absolutes Spezialgebiet. Zur Ver ...
CLM Technology Support Engineer - Frankfurt am Main, Deutschland - Deutsche Bank
Beschreibung
Job Description:*English version below*
Regulatory and Cross Product Technology ist eine auf Engineering spezialisierte, branchenführende Organisation. Wir sorgen für eine nachhaltige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Technologieautomatisierung mithilfe verschiedener Technologielösungen.
Wir sind Teil der CLM Technology-Gruppe und verantwortlich für Produktionsdienstleistungen im gesamten Client Lifecycle Management (CLM). Mit einem Follow-the-Sun-Supportmodell bieten wir rund um die Uhr Abdeckung wichtiger Know Your Customer (KYC)-Anwendungen, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Umsatzgenerierung in der gesamten Bank direkt unterstützen.
KYC spielt eine wesentliche Rolle in der ersten Verteidigungslinie der Deutschen Bank gegen Finanzkriminalität, indem es Kundendatensätze für die Bank definiert und verwaltet.
Dies deckt den KYC-Lebenszyklus und Schnittstellen zu Kunden- und Buchreferenzdaten sowie steuerlichen und regulatorischen Anforderungen ab. In Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem operativen und technischen Bereich sind Sie für die Verwaltung mehrerer Anwendungen verantwortlich, die es DB ermöglichen, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Handelsbeziehungen zu erweitern und den KYC-Workflow zu verwalten. Sie werden erfolgreich sein, wenn Sie unter Druck und mit engen Fristen arbeiten, oft mit wechselnden Prioritäten.
Ihre Hauptaufgaben
Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Amela Mumanovic gerne zur Verfügung.
Kontakt: Amela Mumanovic
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Regulatory and Cross Product Technology is an engineering focused, industry leading organization. We deliver sustainable regulatory compliance through technology automation using diverse technology solutions.
We are part of the CLM Technology group, responsible for Production Services across Client Lifecycle Management (CLM). With a follow the sun support model we provide 24*7 coverage of critical Know Your Customer (KYC) applications which directly support regulatory compliance and revenue generation across the bank. KYC plays an integral part in Deutsche Bank's first line of defense against financial crime by defining and sustaining Client Record Data for the bank. This covers the KYC Lifecycle and interfaces with Client & Book Reference Data, Tax and Regulatory Requirements. Working with colleagues across Operations and Technology you will be responsible for managing several applications which enable DB to onboard new Clients, extend existing trading relationships and manage KYC workflow. You will thrive when working under pressure and to tight deadlines, often with changing priorities.
Your key responsibilities
We provide you with a comprehensive portfolio of benefits and offerings to support both, your private and professional needs.
This job is available in full and parttime.
In case of any recruitment related questions, please get in touch with Amela Mumanovic.
Contact: Amela Mumanovic
Our values define the working environment we strive to create - diverse, supportive and welcoming of different views. We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation. We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential. Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.
We promote good working relationships and encourage high standards of conduct and work performance. We welcome applications from talented people from all cultures, countries, races, genders, sexual orientations, disabilities, beliefs and generations and are committed to providing a working environment free from harassment, discrimination and retaliation.
Visit Inside Deutsche Bank to discover more about the culture of Deutsche Bank including Diversity, Equity & Inclusion, Leadership, Learning, Future of Work and more besides.
Nutzer der Berufsbezeichnung CLM Technology Support Engineer in Frankfurt am Main
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Olena Bozhenko
Accountant / Project manager
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Tushar Rewatkar
Aspiring Data Scientist
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MARK AHAA
Data Center technician
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Shahzar Khalid
Power Platform | Dynamics 365