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Frankfurt am Main

    Technical Support Engineer - Frankfurt am Main, Deutschland - ESET DACH

    ESET DACH
    ESET DACH Frankfurt am Main, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Technical Support Engineer (m/w/d)

  • Arbeitsort: Germany (Home Office)
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Vertragsdauer: Unbefristet

    • Job posting title

    Technical Support Engineer (m/w/d)

    Job summary

    Bist du auf der Suche nach einem Job, der nicht nur der nächste Schritt deiner Karriere ist, sondern bei dem du auch deiner Leidenschaft für Technik und Menschen nachgehen kannst?
    Hier bei ESET suchen wir einen echten Technical Support Engineer (m/w/d) für unseren Standort in Jena oder im Homeoffice, der unser Team verstärkt. Wir lieben den Kontakt zu unseren Kunden, sind begeistert von technischen Innovationen und gehen täglich kniffligen Herausforderungen an.

    Job description

    In der Rolle als unser neuer Technical Support Engineer wirst du nicht nur ein weiteres Teammitglied sein - du bist Ansprechpartner im 2nd-Level Support für unsere Businesskunden sowie Reseller in der DACH-Region und stellst damit eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

    Deine Aufgabe:

  • Das Lösen von technischen Rätseln auf Softwareebene
  • Direkte Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und Mail
  • Qualifizierte Erfassung nicht-dokumentierter Problemfälle und Weiterleitung an das Development Team im Headquarter
  • Dokumentation, Prozessierung und Analyse der durch Delegation eingegangen Kundenanfragen auf sämtlichen Kanälen E-Mail, Kontaktformular)
  • Das Finden kreativer Lösungen für unsere Kunden
  • Dein Wissen und deine Energie mit dem Team teilen
  • Durchführung von geplanten Rückrufen an Kunden und Stakeholder sowie Bearbeitung deren Anfragen und Problemfälle
  • Sicherstellung eines regelmäßigen Statusupdates an die Kunden
  • Teilnahme an Rufbereitschaft

    • Deine Skills:

  • Eine Ausbildung oder ein Studium in einem Tech-gebundenen Bereich
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen (Windows, Linux) und Anwendungssoftware
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support
  • Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit und eine proaktive Einstellung
  • Effiziente und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Auffassungsgabe und schnelle Orientierung in komplexen IT-Umgebungen

    • Was wir bieten:

  • Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunft in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Hilfsbereites und hochmotiviertes Team
  • Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Weitere Benefits wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninterne Gesundheitsangebote und diverse Events
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

    • Wenn du bereit bist Dich einer neuen spannenden Herausforderung stellen, hinterlege uns bitte deine aussagekräftigen Unterlagen inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen in unserem Bewerberportal. Weitere Informationen zu ESET und insbesondere zu uns als Arbeitgeber findest Du auf unserer Karrierewebsite.

    Job requisition

    JR-04755 Technical Support Engineer (m/w/d) (Open)

    Primary location

    Germany (Home Office)

    Additional locations

    Jena

    Time type

    Full time Jetzt bewerben
  • Intuitive

    Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Intuitive Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Company Description · Unternehmensbeschreibung · Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Tech ...

  • Deutsche Bank

    CLM Technology Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Deutsche Bank Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Job Description: · *English version below* · Regulatory and Cross Product Technology ist eine auf Engineering spezialisierte, branchenführende Organisation. Wir sorgen für eine nachhaltige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Technologieautomatisierung mithilfe verschied ...

  • Robert Half Deutschland

    Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Support Engineer (w/m/d)gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertra ...

  • Robert Half Deutschland

    Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Support Engineer (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Engineer (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsv ...

  • IT-HAUS GmbH

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    IT-HAUS GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbei · ...

  • Mainova AG

    Support Engineer 2nd level

    vor 6 Tagen

    Mainova AG Frankfurt, Deutschland Nebenberuflich

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen · Zum Hauptinhalt · Jetzt bewerben » · »Da steckt mehr dahinter«: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das set ...

  • Workwise

    Software support specialist, software support engineer, software engineer specialist

    vor 1 Tag

    Workwise Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Wir sind ein modernes, dynamisch wachsendes Team und suchen einen Software Support Engineer zur Unterstützung unseres Teams für Betrieb und Support. Neben dem Support unserer Qlik Systeme suchen wir nach Unterstützung im Bereich der System-Administration und Ressourcenverwaltung. ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...

  • InterContinental Hotels Group

    Director Engineering Operational Support Europe

    vor 1 Woche

    InterContinental Hotels Group Frankfurt am Main, Deutschland

    **About us** · IHG Hotels & Resorts is one of the largest and most recognisable hospitality groups in the world with a family of 18 brands including InterContinental, Holiday Inn and voco amongst many others. Approximately 350,000 people work across IHG's hotels and our corporate ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dacco ...

  • Workwise

    IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Workwise Offenbach am Main, Deutschland Ganztags

    Du übernimmst den IT-Support unserer Kund:innen in einem tollen Support-Team · Du arbeitest an innovativen Projekten mit und hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Kund:innen · Du bringst Kenntnisse in Network- & Platform Services (Microsoft, OpenText, Suse), Mai ...

  • Workwise

    Technical Support Engineer

    vor 1 Tag

    Workwise Offenbach am Main, Deutschland Ganztags

    Du übernimmst den IT-Support unserer Kund:innen in einem tollen Support-Team · Du arbeitest an innovativen Projekten mit und hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Kund:innen · Du bringst Kenntnisse in Network- & Platform Services (Microsoft, OpenText, Suse), Mai ...

  • Workwise

    IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Workwise Offenbach am Main, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? Du übernimmst den IT-Support unserer Kund:innen in einem tollen Support-Team · Du bist zuständig für die Integration von Infrastrukturlösungen für unsere Kund:innen · Du arbeitest an innovativen Projekten mit und hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spa ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland Ganztags

    Über G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland Ganztags

    Über G+H Systems GmbH: · Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (dac ...

  • Ascom

    2nd Line Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Ascom Frankfurt am Main, Deutschland

    May 10, 2024 · Willst Du was bewegen mit spannenden und sinnvollen Lösungen für Krankenhäuser und anderen wichtigen Wachstumsbranchen? Dann bist Du bei uns richtig · Unternehmensprofil: · Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen Workflow- ...

  • G+H Systems GmbH

    IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    G+H Systems GmbH Offenbach, Deutschland

    Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (daccord und inchorus). Wir s ...

  • Mainova AG

    Support Engineer 2nd level

    vor 1 Woche

    Mainova AG Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Diese Herausforderungen warten auf Sie: · Sie sind für die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Hardwarebereich (Incidents) inkl. einer dedizierten Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden vereinbarten Service Level verantwortlich. · Sie b ...

  • Page Personnel

    IT Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Page Personnel Frankfurt am Main, Deutschland

    Renomiertes Rechenzentrum in Frankfurt|Unbefristeter Arbeitsvertrag · Das Rechenzentrum in Frankfurt am Main ist international tätig und betreut Unmengen an Datensätze. · Technischer Enduser-Support - Verfügt über einen hervorragenden Kundenservice und interagiert positiv mit Ben ...