- Support for our location in Grezzago and Fonzaso, Italy and remote support for France and other European and International plants;
- Travelling to our remote sites and supporting local issues;
- Creating and providing user documentation and training;
- Acceptance of Service Tickets from our Ticketing System and walk-in customers;
- Technical support on the phone;
- Supporting the Network and Infrastructure team onsite;
- Working on 1st and 2nd level support tickets locally and via remote connection;
- Solving issues and handling requests using different tools;
- Managing the local assets and IT inventory;
- Support on-going IT projects and liaising with IT and local teams as required.
- Completed technical education;
- At least three years' experience in Customer Support;
- Detailed knowledge in the areas Windows Client OS (10 and 11), Mobile Devices (iPhone, Android), Client Hardware (Notebooks, Workstations and PCs);
- Good in supporting of End-Users;
- Good English and Italian language skills, verbal and written;
- ITIL-Knowledge, certification is a nice to have;
- Analytic mindset and good communication skills and conceptual thoughts in the diagnosis of problems and in providing innovative and practical solutions;
- Service-based work methods;
- Demonstrated initiative, flexibility and the ability to work under pressure;
- Flexible Working Time & Remote Options;
- Job Ticket;
- Jobrad (Bicycle leasing);
- Attractive compensation in a crisis-proof company;
- External Training Opportunities;
- Free Parking;
- Benefits for Private Shopping (Incent Corporate Services);
- Company Physician;
- Partially Funded Sport activities (EGYM Wellpass);
- Company Pension Scheme;
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IT Service Desk Engineer
vor 2 Wochen
Computer Futures Cologne, DeutschlandIT Service Desk Engineer (m/w/d) · Du bringst relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk mit und besitzt eine ausgeprägte Prozessorientierung? Dann könnte dieser Job als IT Service Desk Engineer (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein · Ein spannendes Unternehmen, wel ...
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IT Service Desk Engineer
vor 1 Woche
HÄVG Rechenzentrum Cologne, DeutschlandUnternehmen · INNOVATION wird bei uns groß geschrieben · Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur hausarztzentrierten Versorgung nach § 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit den Gesellschaftern ...
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Service Desk Engineer
vor 2 Wochen
AUSTIN FRYE Brühl, DeutschlandAbout us · Austin Frye is a truly global Executive Search firm specialising in packaging, machinery and chemicals. We are leaders in recruitment for a circular economy and our clients include some of the most reputable manufacturers and sector relevant private equity organisation ...
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Service Desk Engineer
vor 4 Wochen
Mauser Packaging Solutions Brühl, Deutschland CDIMauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. From new packaging made from recycled content, to reconditioning, reuse, recycling and professional disposal, ...
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IT Help Desk/Service Desk Engineer
vor 2 Wochen
AUSTIN FRYE Brühl, DeutschlandAustin Frye is a truly global Executive Search firm specialising in packaging, machinery and chemicals. We are leaders in recruitment for a circular economy and our clients include some of the most reputable manufacturers and sector relevant private equity organisations in the wo ...
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IT Network Engineer
vor 3 Wochen
VITA CoRe GmbH Cologne, DeutschlandIT Network Engineer (m/w/d) · Über uns · Die VITA CoRe GmbH steht für ein modernes und effizientes Personalmanagement. Nebst den klassischen Dienstleistungen wie die Personalbeschaffung oder dem Personaleinsatz verfolgen wir stets neue Ansätze für bessere und einfachere Kommunika ...
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IT Support Engineer
vor 4 Wochen
synaigy Cologne, Deutschland Ganztags(Senior) IT Support Engineer* · Unterstütze unser Infrastruktur-Team(Senior) IT Support Engineer* | Standort Köln, Dortmund oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort · Als (Senior) IT Support Engineer* sorgst du für einen reibungsarmen Betrieb unserer IT-Sys ...
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IT-Security DevSecOps Engineer
vor 1 Woche
STRABAG BRVZ GmbH Cologne, DeutschlandSTRABAG BRVZ GMBH · IT-Security DevSecOps Engineer (m/f/x) · Vienna, Linz, Cologne Vollzeit req58957 · Fortschritt beginnt mit uns. · Bei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur ...
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Support Engineer
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Cologne, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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Netzwerktechniker:in (m/w/x)
vor 1 Woche
STRABAG BRVZ GmbH & Co. KG Stuttgart # Köln, DeutschlandBei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, ...
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Data QA Engineer
vor 4 Wochen
Mentor Talent Acquisition Cologne, DeutschlandAre you a visionary eager to contribute to the evolution of the Internet? We are a compact team with grand aspirations to enhance Internet performance by refining the behavior of traffic on Internet Provider Networks. If you're a creative problem-solver who thrives in a world-cla ...
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Analytics Engineer
vor 5 Tagen
taod Consulting GmbH Cologne, Deutschland CDIWir suchen dataful minds. Mit unserer Leidenschaft für Data Analytics und AI helfen wir innovativen Unternehmen, den Wert ihrer Daten nutzbar zu machen. Dazu gehört ein modernes Consulting-Umfeld, agile Projekte sowie starke Technologie-Partner. · Du hast Lust auf Daten, Spaß an ...
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Consultant Corporate Development
vor 3 Wochen
TÜV Rheinland Cologne, Deutschland Permanent GanztagsJob Description · You report to the Global Officer Corporate Development. You as a Corporate Development Consultant (f/m/d) will be involved in all Corporate Development topics (. Corporate Strategy, Corporate Organization, Corporate Sustainability and Corporate Projects with gl ...
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IT-Service-Engineer (m/w/d)
vor 2 Wochen
Computer Futures Köln, DeutschlandIT Service Desk Engineer (m/w/d) · Du bringst relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk mit und besitzt eine ausgeprägte Prozessorientierung? Dann könnte dieser Job als IT Service Desk Engineer (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein · Ein spannendes Unternehmen, wel ...
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Optimisation System Engineer m/f/t
vor 2 Tagen
RWE Supply & Trading GmbH Cologne, Deutschland(Senior) Optimisation System Engineer m/f/t · Standort(e): · Essen, NW, DE, 45141 · RWE Supply & Trading GmbH · To start as soon as possible, full time, permanent · Your future plans · The "Systems and Processes Team" within the Intraday Trading and Dispatch Management Desk is in ...
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Netzwerktechniker:in (m/w/x)
vor 1 Woche
STRABAG BRVZ GMBH & CO Köln, Deutschland GanztagsSTRABAG BRVZ GMBH & CO.KG · Netzwerktechniker:in (m/w/x) · Stuttgart, Köln · Vollzeit · req57728 · Fortschritt beginnt mit uns. · Bei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur ...
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Netzwerktechniker:in (m/w/x)
vor 3 Wochen
STRABAG BRVZ GMBH & CO Köln, Deutschland GanztagsSTRABAG BRVZ GMBH & CO.KG · Netzwerktechniker:in (m/w/x) · Stuttgart, Köln · Vollzeit · req57728 · Fortschritt beginnt mit uns. · Bei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur uns ...
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Economist RHeinland
vor 1 Woche
Shell Wesseling, Deutschland**The Role**: · **Where you fit in?** · The Shell Chemicals and Products portfolio of assets is transforming into five highly integrated Energy and Chemicals Parks out of which Rheinland is a key player in the European market. · It consists of the two locations South (Wesseling) ...
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IT Systems and Server Engineer
vor 4 Wochen
NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland €45.000 - €80.000Senior) IT System Engineer (m/f/d) · Permanent position, full-time - Cologne Your tasks · The integration and management of Azure Cloud Services, including configuration, provisioning and monitoring of virtual machines, networks and services in the Azure environment · Advising ...
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IT Security Engineer
vor 4 Wochen
secunet Bonn, DeutschlandFür unser hoch motiviertes Team suchen wir für einen unserer Standorte in Berlin, Bonn, Dresden, Eschborn, Essen, München oder Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. · Deine Aufgaben · In deiner Rolle als IT Security Engineer übernimmst du die Verantwortung f ...
Service Desk Engineer - Brühl, Deutschland - Mauser Packaging Solutions
Beschreibung
Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. From new packaging made from recycled content, to reconditioning, reuse, recycling and professional disposal, we provide customized solutions that have a positive impact on businesses and the planet, bringing true sustainability at scale to companies all over the world.
Together we have over 300 years of combined experience, over 1,000 global patents, more than 180 sites around the world, and over 11,000 employees committed to helping companies like yours operate more sustainably and effectively.
Mauser Packaging Solutions is looking for a passionate and highly-motivated Service Desk Support based in our Headquarter in Brühl.
The main responsibilities for this role is being the local Service Desk Engineer supporting our customers on site.
