- Sie unterstützen Benutzer an allen Standorten durch den Einsatz im IT Service Delivery Contact Center und protokollieren Anrufe
- Einbringen und Umsetzen von Ideen zur Verbesserung von Prozessen, Verfahren, Dokumentationen und Standards
- Planung, Verwaltung und Berichterstattung über Ad-hoc-technische Projekte
- Unterstützung von Desktop- und Web-basierten Unternehmensanwendungen
- Unterstützung und Verwaltung der Telefonanlage
- Pflege einer Wissensdatenbank von Prozeduren und häufigen Problemen
- Beitrag zur Erneuerung von Workstations, Verwaltung von Verbrauchsmaterialien und Bereitstellung von Geräten und Hardware für neue Mitarbeitende
- Erhaltung des derzeitigen Kenntnisstands in Bezug auf die technischen Fähigkeiten und Vorschläge zur Verbesserung der Geschäftsprozesse
- Hervorragende sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sowie emphatisches Verhalten
- Sehr gutes Zeitmanagement, organisatorische Fähigkeiten und gute Teamfähigkeit
- Erfahrung der effizienten Zusammenarbeit innerhalb eines Teams und Dritten zur Zielerreichung
- Fähigkeit, ganzheitlich über Probleme nachzudenken und Lösungen durch verschiedene Problemlösungstechniken anzubieten
- Hohe Antriebskraft und Eigenmotivation
- Erfahrung in der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservicelevels, als auch Erfahrung bei der Entwicklung professioneller und effektiver Kundenbeziehungen
- Erfahrung mit Service Desk-Tools und -Technologien
- Windows-Systemadministration, Dateiserver-Backups und Datenwiederherstellung.
- Networking Experience, Patching und Fehlerbehebung
- Office 365 und SharePoint-Unterstützung und -Verwaltung
- Verwaltung des Kontaktzentrums (Alcatel, Nice InContact)
- Mobiltelefon, Mobile Device Management (MDM) und Mobile Produktivitätsapplikationen (Office 365)
- Office Audio Visual Equipment (ClickShare), Netzwerkdrucker und Office Digital Signage
- Bei deinem neuen Arbeitgeber erwarten dich eine gute Arbeitsatmosphäre und ein freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld
- Um einen guten Einstieg in deinen neuen Traumjob zu erhalten, bekommst du eine strukturierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien ermöglichen dir und deinem Team eine schnelle Entscheidungsfindung
- Das Unternehmen bietet dir viele Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Nach der Einarbeitung erhältst du die Möglichkeit auf Homeoffice
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IT Service Delivery Analyst
vor 5 Tagen
DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsWenn du von Technologie fasziniert bist und nach einer spannenden Möglichkeit suchst, deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann haben wir die perfekte Stelle für dich · Im Auftrag unseres Kunden, ein Finanzpartner in der Automobilbranche, suchen wir einen leidenschaftlichen ...
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Vortex Dynamics Eschborn, Deutschland**WAS SIE TUN WERDEN** · Eschborn I_SDS_Service & Delivery Management Sr. Analyst II · Als Koordinator für Cross-Services bei CSA Global ist Ihr Ziel als globale Servicevision, die erforderlichen Initiativen zur Funktionsfähigkeit und Betriebsbereitschaft des Dienstes zu koordini ...
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Transformation & M&A Deal Delivery – Analyst
vor 1 Woche
EIGHT ADVISORY Frankfurt, DeutschlandMissions · • You will in a highly exclusive environment assess, strategically plan, conceptualize and implement M&A deals such as carve-outs, integrations and Joint Ventures as well as work on other most challenging business transformations such as reorganizations and value crea ...
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Sales Director
vor 1 Woche
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, DeutschlandUnser Kunde ist ein innovatives, internationales Unternehmen mit über 400 Mitarbeitern, das nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen für Kunden aus Banking, Retail oder Governance entwickelt. Wir suchen zur Direktvermittlung in Festanstellung in Vollzeit. · Aufgaben · - Akquisit ...
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Team Leader
vor 3 Tagen
NovAliX Frankfurt am Main, DeutschlandStarting date: 01/10/2023 · Type of contract: Permanent · Location: FRANKFURT (GERMANY) · Job offer: TEAM LEADER - GERMANY (M/F) · Job description · Under the responsibility of the Business Unit Colocated Research Director, the Team Leader manages and coordinates a group of 20-25 ...
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Deal Shaper
vor 3 Tagen
Cognizant Technology Solutions Frankfurt am Main, DeutschlandWhat makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. · Cognizant's de ...
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Sales Executive Bpo Dach
vor 1 Woche
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Esg Ratings Director
vor 3 Tagen
MSCI Inc Frankfurt am Main, Deutschland**Your team responsibilities** · - As ESG Ratings Director, you will be part of senior leadership, responsible for managing a team of analysts maintaining ESG ratings on over 10,000 issuers. You will support the delivery of MSCI's strategic priorities within ESG: sharpen the focu ...
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Esg Ratings Director
vor 1 Woche
MSCI Inc Frankfurt am Main, Deutschland**Data Operations**: · Bring clarity to our clients' investment decisions by collecting, processing and distributing industry-leading data. · **ESG Investing**: · Shape the future of ESG · **Could you make ESG - or environment, social and governance - more central to investment d ...
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Desktop Support Lead
vor 4 Tagen
Arup Frankfurt am Main, DeutschlandA career at Arup offers you the chance to make a positive difference in the world. Independently owned and independently minded, we attract a diverse mix of people to work on ground-breaking global projects. We have an ambitious commitment to be the digital leader in the built en ...
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Client Services Professional global
vor 5 Tagen
Agile 1 Frankfurt am Main, DeutschlandSupport on-site operations at our client location by assisting client managers, staffing partners, and contingent workers in the day-to-day operations of our MSP/VMS program. Utilizing the Agile-1 Vendor Management Tool, this position will maintain an organized process for sourci ...
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Client Services Professional global
vor 5 Tagen
Agile-1 Frankfurt am Main, Deutschland**Job Type**: · - Direct Hire · - **Level**: · - Experienced - Non Managerial · - **Location**: · - Germany-Germany-Frankfurt am Main · Job Description · **Description**: · - Support on-site operations at our client location by assisting client managers, staffing partners, and co ...
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Consular Assistant
vor 4 Tagen
Amerikanische Botschaft Berlin Frankfurt am Main, DeutschlandHiring Path: · - Open to the public · Who May Apply/Clarification From the Agency: · For USEFM - FP is 06. Actual FP salary determined by Washington D.C. · - All Interested Applicants / All Sources · Security Clearance Required: · Public Trust - Background Investigation · Appoint ...
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Investment Banking Division
vor 1 Woche
Morgan Stanley Frankfurt am Main, DeutschlandInvestment Banking Division - Industrials Associate, Frankfurt' · Job Number: · 3235029 · POSTING DATE: Apr 12, 2023 · PRIMARY LOCATION: Europe, Middle East, Africa-Germany-Germany-Frankfurt am Main · JOB: Investment Banking · EMPLOYMENT TYPE: Full Time · JOB LEVEL: Associate · D ...
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Financial Reporting Specialist Germany
vor 4 Tagen
UBS Frankfurt am Main, DeutschlandGermany · - Finance · - Group Functions · **Job Reference #** · BR · **City** · - Frankfurt am Main · **Job Type** · - Full Time · **Your role** · - Are you a motivated self-starter? Do you have know-how and experience in financial accounting? Do you want to work in Finance withi ...
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Product Development Expert
vor 3 Tagen
Deutsche Börse Frankfurt am Main, Deutschland**Learn. Develop. Grow. But always: Share value**: · Join our international team that drives positive change, united by a spirit of openness and curiosity. We empower you to have an impact and to grow - personally and professionally. With us, you work at the heart of financial sy ...
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L2 Support
vor 6 Tagen
Deutsche Bank Frankfurt am Main, Deutschland**Deutsche Form im unteren Bereich** · **Job Description Summary** · The Operation Services Specialist ensures all provided IT services are robust, controlled and delivered effectively and efficiently. This includes monitoring services, preventing and resolving service failures, ...
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Servicenow Solution Architect
vor 1 Woche
DXC Technology Eschborn, Deutschland**Job scope**: · As a ServiceNow Solution Architect, you will be responsible for leading scoping, design, development and implementation activities across client projects to deliver world class ServiceNow based solutions. · You must analyse new business requirements and their cor ...
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Cib Lieferbetriebsanalyst
vor 2 Wochen
Hyperion Enterprises Steinbach am Taunus, Deutschland Freiberufler**WAS SIE TUN WERDEN** · **SBGM sucht einen CIB Delivery Operations Analysten für unseren Standort in Boadilla del Monte.** · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Back-Offices Globales Mayoristas (SBGM)** ist eine Aktiengesellschaft, die vollst ...
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Finance Business Partner Operations
vor 1 Woche
BMI Deutschland GmbH Oberursel, DeutschlandEmpower, Connect, Evolve und Inspire - das sind die Werte, die uns antreiben und BMI zu einem Unternehmen machen, in dem Sie gedeihen und wachsen können. · BMI ist der einzige Hersteller, der beides aus einer Hand bietet: Steil · - und Flachdachsysteme für Wohn · - und Nutzgebäud ...
IT Service Delivery Analyst - Frankfurt am Main, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Wenn du von Technologie fasziniert bist und nach einer spannenden Möglichkeit suchst, deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann haben wir die perfekte Stelle für dichIm Auftrag unseres Kunden, ein Finanzpartner in der Automobilbranche, suchen wir einen leidenschaftlichen IT Service Delivery Analysten, der sich für die nahtlose Bereitstellung hochwertiger IT-Services begeistert. Als wesentlicher Bestandteil unseres Teams werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung unserer IT-Infrastruktur einnehmen und sicherstellen, dass unsere Services den höchsten Standards entsprechen.
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Frau Christin Högit--
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
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Telefon+49 069/