- Verify benefits eligibility and process enrollments, disenrollment, portability transfers, and more using the Defense Online Enrollment System, Customer Relationship Manager systems, etc.
- Register TRICARE beneficiaries in the MHS Genesis system
- Perform Primary Care Manager changes, following the Military Treatment Facility guidelines
- Provide education on resources and benefits, enrollment/disenrollment information, and customer service to beneficiaries on the phone and in person
- Collect, process, retrieve, and disseminate transfer information for active-duty and active-duty family member portability/disenrollment processes
- Conduct briefings for In Processing, Out Processing, Maternity, pre-separation/retirement and others
- Provide basic claims assistance such as providing information on the status of claims
- Collect and record other Health Information into applicable systems
- Assess the appropriate assistance level needed and refer or escalate as needed to address the issue at hand
- Collect and report information on daily activities performed
- Complete on a timely basis and comply with HIPAA regulations, Leidos, and other training and refresher courses
- Maintain confidentiality and proper handling of Protected Health Information
- Provide remote support to Leidos BSRs at other sites
- Provide shadow support to new BSRs as needed
- Adhere to a business casual dress code
- Other duties as assigned
- High school diploma or GED
- Must be SOFA/Command Sponsored as a dependent of an Active-Duty Service Member, DoD employee or US Contractor supporting the DoD
- Must be a US Citizen
- Be eligible for and maintain ADP IT/III clearance access level
- Three years' cumulative experience in the following areas:
- Experience in U.S. military healthcare delivery system or civilian managed care medical/administrative environment
- Experience in a medical or clinical environment
- Experience with MHS Genesis or civilian healthcare computer system and in processing medical claims
- Experience in a customer service environment
- Be fluent in English
- Proficient in written and oral communications
- Possess effective presentation skills
- Computer literate with Internet research experience
- Proficient with Microsoft Office 2010 or later applications—Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
- Ability to reply tactfully with people on the phone and in person
- Ability to work independently and under minimal supervision
- Excellent organizational skills and time management skills
- Detail oriented
- Ability to multitask
- Knowledge of TRICARE Overseas programs, Defense Enrollment Eligibility Reporting System (DEERS), DOES, and MHS Genesis.
-
Technical Services Representative
vor 1 Woche
Sherwin-Williams Vaihingen an der Enz, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · Als **Technischer Außendienstberater (m/w/d) **helfen Sie uns dabei, unsere Kunden durch Ihr Know-How erfolgreicher zu machen. Dabei erfüllen Sie u.a. folgende Aufgaben: · Here, we believe there's not one path to success, we believe in careers that grow with ...
-
Employee Service Representative
vor 22 Stunden
Glatfelter Gernsbach, Deutschland GanztagsGlatfelter ist weltweit führender Lieferant von Spezialpapieren und speziell entwickelten Papierprodukten. Mit gleichbleibend hoher Produktqualität, permanenten Innovationen und kundenorientiertem Service hat sich Glatfelter bis heute einen hervorragenden Ruf in der Branche erwor ...
-
Customer Service Representative
vor 6 Tagen
adesta Stuttgart, Deutschland**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven · Nutzen Sie Ihre Chan ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Tag
Brenntag Heilbronn, Deutschland**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W/D)**: · Unser Team in **Heilbronn **hat momentan eine freie Position als **Customer Service Representative (m/w/d)** zu besetzen. · **IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG**: · - Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das ...
-
Employee Service Representative
vor 1 Woche
Glatfelter Gernsbach, DeutschlandGlatfelter ist weltweit führender Lieferant von Spezialpapieren und speziell entwickelten Papierprodukten. Mit gleichbleibend hoher Produktqualität, permanenten Innovationen und kundenorientiertem Service hat sich Glatfelter bis heute einen hervorragenden Ruf in der Branche erwor ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Woche
Barry Wehmiller Companies Inc Stuttgart, DeutschlandAbteilung Information: · BW Papersystems, Teil von Barry-Wehmiller, kombiniert starke Marken, innovative Technologien und langjährige weltweite Erfahrung in den Bereichen Wellpappe, Veredelung und Verpackung sowie Schreibwaren, Buchbindung und Sicherheitsdokumente. BW Papersystem ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Tag
Belden Inc. Neckartenzlingen, Deutschland**Belong. Believe. Be You. Belden.** · Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented individuals who are pursuing the next generation of connectivity solutions. At Belden, you'll participate in work that will challenge you and position you to excel. ...
-
Customer Service Representative
vor 3 Tagen
AkzoNobel Stuttgart, Deutschland**Date**:29 Nov 2023 · **Location**: Stuttgart, DE · **Company**:AkzoNobel · We supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities - and the environment - are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands - including Dulux, In ...
-
Customer Service Representative
vor 2 Tagen
RENISHAW PLC Pliezhausen, DeutschlandJob Description · Kaufmännischer Mitarbeiter Kunden Service Center (m/w/d) · A great opportunity · Möchtest Du Deine Karriere vorantreiben? · Wir schätzen unsere talentierten Mitarbeiter, und wann immer es möglich it, möchten wir unsere Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Entwicklu ...
-
Customer Service Representative
vor 4 Tagen
RENISHAW PLC Pliezhausen, DeutschlandJob Description · Kaufmännischer Mitarbeiter Kunden Service Center (m/w/d) · A great opportunity · Möchtest Du Deine Karriere vorantreiben? · Wir schätzen unsere talentierten Mitarbeiter, und wann immer es möglich it, möchten wir unsere Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Entwicklu ...
-
PS Personalservice GmbH Heilbronn, Deutschland**Kundenberater / Customer Service Representative (m/w/d)**: · - Unsere Kunden vertrauen unserer Arbeit. Zeitarbeit überzeugt. Gemeinsam sehen wir Ihre beruflichen Chancen. · - Sie beherrschen fließend die Englische Sprache und haben Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter bzw. Kun ...
-
Technical Service Representative Direct North
vor 1 Woche
AkzoNobel Stuttgart, Deutschland**Date**:May 6, 2024 · **Location**: Stuttgart, DE · **Company**:AkzoNobel · **About AkzoNobel** · Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands - including ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Woche
Belden Electronics GmbH Neckartenzlingen, DeutschlandBelong. Believe. Be You. Belden. · Bring deine Karriere in einem diversen Team innovativer, zielorientierter Menschen voran, die an der nächsten Generation von Netzwerklösungen arbeiten. Bei Belden erhältst du Unterstützung und Ermutigung, um deine Karriere schnell voranzutreiben ...
-
NexusTech Altbach, Deutschland**Kundenservice Agent/in im Sportfachhandel** · **Das Unternehmen** · Werde Teil eines innovativen Teams im Bereich des Sporteinzelhandels, das für die Integration von Technologie und Design zur Herstellung leistungsstarker Sportartikel und Lifestyle-Bekleidung bekannt ist. Unser ...
-
Customer Service Representative
vor 22 Stunden
Brenntag Heilbronn, DeutschlandUnser Team in Heilbronn hat momentan eine freie Position als Customer Service Representative (m/w/d) zu besetzen. · IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG · Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kunde ...
-
Customer Service Representative
vor 5 Tagen
Brenntag Plochingen, DeutschlandUnser Team in Plochingen hat momentan eine freie Position als Customer Service Representative (m/w/d), Befristung zu besetzen. · IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG · Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuu ...
-
Field Service Representative
vor 4 Stunden
Barbaricum Stuttgart, DeutschlandBarbaricum is a rapidly growing government contractor providing leading-edge support to federal customers, with a particular focus on Defense and National Security mission sets. We leverage more than 15 years of support to stakeholders across the federal government, with establis ...
-
Customer Service Representative
vor 2 Tagen
AnyDesk Stuttgart, DeutschlandAbout us · AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. · **Join us in shaping the future of software technology** · ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Woche
people-s-place GmbH Stuttgart, DeutschlandOur client is an internationally renowned Norwegian manufacturer of prams and baby furniture, known for innovative design in the children's furniture sector, and products sold in over 50 countries. Our client is looking for an enthusiastic team player to work as a Customer Servic ...
-
Customer Service Representative
vor 1 Woche
Belden Inc. Neckartenzlingen, DeutschlandIhre Aufgaben: · Kundenbetreuung EMEA weit mit der Begeisterung aktive Kundenzufriedenheit zu steigern · Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materia ...
TRICARE Beneficiary Service Representative - Vaihingen an der Enz, Deutschland - 00100 LEIDOS, INC.
Beschreibung
Are you looking for your next "great mission" professionally? Do you have more to give, want to learn new skills and be part of a team with a rewarding mission? Leidos has the perfect job for you in Stuttgart-Germany
The BEST and BRIGHTEST come to Leidos, where we take pride in making a difference every day Leidos offers great benefits: competitive paid time off (PTO) packages, 10 paid federal holidays, 401K retirement plan, college tuition and technical certification assistance, on the job training, paid parental leave, paid disability leave AND an incredible internal/external referral bonus program that rewards you for knowing and introducing great talent to us
As part of the Leidos team as a Beneficiary Services Representative Floater, you will provide Beneficiary education and enrollment services for the TRICARE Overseas Program under the Defense Health Agency. You will also provide specific services to all eligible beneficiaries including beneficiary education and enrollment designed to assist in operating an integrated healthcare delivery system for all eligible beneficiaries overseas. Under minimal supervision, you will serve as a TRICARE liaison for the beneficiary population. This great job opportunity makes a difference for so many of our valued military families
PRIMARY DUTIES
MINIMUM REQUIRED SKILLS
DESIRED
Original Posting Date:
While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.
Pay Range:
Pay Range $28, $51,700.00The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.
