Jobs
>
Berlin

    Customer Experience Specialist - Berlin, Deutschland - AVOMIND

    AVOMIND
    AVOMIND Berlin, Deutschland

    vor 4 Wochen

    Default job background
    Freiberufler
    Beschreibung

    The company

    Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again.

    Our client believes that the customer experience is the most important part of their business.
    We're looking for a customer experience specialist to join the team and help us deliver the best possible experience to the customers.
    The ideal candidate will have experience working in customer service or
    a related field, and will be passionate about delivering excellent customer service.They will be responsible for handling customer inquiries and complaints, and will work closely with other departments to ensure that customer needs are being met. The customer experience specialist will be
    the voice of the customer, and will work to ensure that our customers are always happy.

    The role

    Responsibilities:
    A customer experience specialist typically has a wide range of responsibilities, which can include:

    • Serve as the primary point of contact for customers, providing them with world-class service and support.
    • Handle customer inquiries and complaints in a professional and courteous manner, escalating issues as necessary.
    • Maintain up-to-date knowledge of company products and services, as well as industry trends.
    • Use active listening skills to understand customer needs and provide solutions that address those needs.
    • Proactively identify opportunities to improve the customer experience and make recommendations to management.
    • Help our users with the decision, purchase, installation, usage, troubleshooting, maintenance, or disposal stages of our products.
    • Participate in team meetings and contribute to continuous improvement initiatives.
    • To deliver excellent customer service and manage the needs of our customers through our communication channels ( Chat, email, WhatsApp).

    Preferred Experience

    What you'll Need to Succeed:

    • German and French languages native/C1 & Fluent in English (we have a special interest in multilingual talents, mainly in Portuguese, Italian & Spanish).
    • At least 6 months experience as a customer experience specialist, or a similar customer support role.
    • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail.
    • Ability to work in both a team environment and independently.
    • Exceptional interpersonal skills and a client-centered approach.
    • Great organizational and time management abilities.
    • Superb communication, collaboration, and problem-solving skills.
    • Freelance basis

    Additional Information

    • Contract Type: Freelance
    • Location: 100% remote
  • Adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...

  • serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co

    Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Berlin, Deutschland

    Ohne die Produkte unseres Mandanten kann weltweit nichts gebaut werden, keine Straße, kein Haus. · Aktuell suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n Customer Experience Spezialist (m/w/d) in Berlin-Spandau. · Interessiert? Wenn Sie auf der Suche nach neuen Herausforderung ...

  • Leonardo Hotel Berlin Mitte

    Guest Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Leonardo Hotel Berlin Mitte Berlin, Deutschland

    **Guest Experience Specialist (m/w/d)** · **Benefits**: · - Unbefristeter Arbeitsvertrag · - hervorragende Verkehrsanbindung · - kostenfreie Verpflegung · - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten · - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie · - Zu ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland Ganztags

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...

  • Patronus Group

    Workplace Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Patronus Group Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu ents ...

  • Flink

    Workplace Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Flink Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Werde teil der Flink Family** · Wir sind Flink - Dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise, wie Du deine Lebensmittel einkaufst, revolutioniert. Wir bieten eine große Auswahl von über 2.400 hochwertigen Produkten an und liefern in wenigen Minuten ...

  • tibber

    Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    tibber Berlin, Deutschland

    **Unsere Vision**: Tibber ist der erste smarte Stromanbieter in Deutschland, der Kund: innen dabei hilft, Strom zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Unser Ziel ist es, dass weniger Energie verbraucht wird. · Konsequenterweise verdienen wir demnach ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 2 Tagen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Hallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 1 Tag

    Adidas Berlin, Deutschland

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 1 Tag

    Adidas Berlin, Deutschland Ganztags

    Hallo, dies ist der erste Schritt auf Ihrer adidas Reise. Seit mehr als 70 Jahren stellen wir die beste Sportausrüstung her und inspirieren Millionen von Menschen, ihr Leben durch Sport zu verändern. Unser zentraler Wert sind die Menschen. adidas ist ein Team von Optimisten. Wir ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist 20h

    vor 2 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist 30h

    vor 3 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...

  • IKEA

    Experience Design Specialist

    vor 2 Wochen

    IKEA Berlin-Lichtenberg, Deutschland

    Wer du bist · Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist 39h/woche

    vor 2 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Hallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...

  • Adidas

    Consumer Experience Specialist 20h/woche

    vor 2 Wochen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Hallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...

  • Adidas

    Consumer Experience Green Lab Specialist

    vor 4 Tagen

    Adidas Berlin, Deutschland

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu Kunden*innen auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...

  • adidas

    Consumer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    adidas Berlin, Deutschland

    Consumer Experience Specialist (m/f/d) - Original Flagship Store, Münzstr. Berlin · Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · Baut eine positive und kraftvolle Verbindung z ...

  • Avomind

    Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Avomind Berlin, Deutschland

    **About**: · **The company** · Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again. · ...

  • GetYourGuide

    Workplace Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    GetYourGuide Berlin, Deutschland

    **About GetYourGuide**: · GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, travelers from over 170 countries have booked more than 80 m ...

  • Smartfrog & Canary

    Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Smartfrog & Canary Berlin, Deutschland

    **A little bit about us**: · Smartfrog&Canary is an international IoT tech company focused on making everyday objects and places more intelligent and connected by enabling our users to access them from anywhere at any time. We want the latest technologies to be affordable and use ...