- Die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team zu übernehmen, findest Du traumhaft.
- Du stehst gerne auf, weil die Verantwortung für die maximale Kundenzufriedenheit dir am Herzen liegt.
- Troubleshooting, Arbeiten mit KPIs, Kennzahlenauswertung sowie die Ableitung von geeigneten Maßnahmen kannst Du im Schlaf.
- Initiierung und Durchführung von Prozessoptimierungen ist Nichts, worüber du Schlaf verlierst.
- Das Führen von Mitarbeiter Jahresgesprächen oder Vorstellungsgesprächen, ist kein Albtraum für Dich.
- Dein Team immer wieder aufs Neue zu motivieren ist in Dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen.
- Über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation bzw. betriebswirtschaftlichem Studium oder eine vergleichbare Ausbildung verfügst.
- Einschlägige Berufserfahrung im Customer Service sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung als disziplinarische Führungskraft (zwingend notwendig) vorweisen kannst.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen: Performance Management, Lösungsorientierung sowie Mitarbeiterführung zu Deinen Kompetenzen zählen.
- Eine ergebnisorientiere Führungskraft mit einer Hands-on-Mentalität bist.
- Über sehr gute Deutschkenntnisse und über verhandlungssichere Englischkenntnisse verfügst.
- Du die Arbeit mit CRM Systemen (z.B. Salesforce) und Microsoft Office im Schlaf beherrschst.
- Großartige Kolleginnen und Kollegen.
- Flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und eine enge Zusammenarbeit mit dem Management.
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Hybrides Arbeiten: 40% Office / 60% Homeoffice.
- Workation: Nutze die Möglichkeit, bis zu 4 Wochen im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.
- Hunde sind im Büro willkommen.
- Ein modernes Büro mit top Equipment in Frechen sowie kostenfreie Parkplätze.
- Ein Mentor / eine Mentorin für (D)einen traumhaften Start bei Swiss Sense.
- Eine überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge i.H.v. 30%.
- Corporate Benefits inkl. einer Auswahl aus den Bereichen Mobilität, Gesundheitsförderung und Fitness (u.a. vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft).
- 30% Personalrabatt auf unser Sortiment.
- Einen täglich frisch bestückten Fruchtkorb sowie kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke.
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Jobsolutions GmbH Kerpen, Deutschland**Das erwartet Dich**: · - Langfristig planbare Dienste im **Schichtsystem**: · - Früh: 8.00 bis 17.00 Uhr · - Spät: 11.00 bis 20.00 Uhr · - Vergütung je nach Erfahrung**:14,00 bis 17,00 € pro Stunde**. · - Flexible Regelung mit **40% Homeoffice **pro Woche. · - Eine** kundennahe ...
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Customer Care Administrator
vor 1 Woche
Solua GmbH Bedburg, Deutschland**Du bist kommunikativ und behältst gerne den Überblick?** · Dann steig am **neuen Standort **in Bedburg als **Customer Care Administrator (m/w/d) **ein · Unser Kunde ist für die Abwicklung der Logistik für ein **bekanntes Modeunternehmen** zuständig. Das Modeunternehmen ist loka ...
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Customer Care Administrator
vor 2 Wochen
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Teamleader Customer Care
vor 3 Wochen
Emerson Langenfeld, Deutschland**ZUSAMMENFASSUNG DER ROLLE** · Unterstützen Sie die Vertriebsorganisation bei allen kundenbezogenen Aufgaben, wie Angebotserstellung, Angebotsverfolgung, proaktivem Desk-Selling, Auftragsklärung. Seien Sie erster Ansprechpartner für Kundenanrufe. Pflegen Sie eine enge Zusammenar ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
BOBST Meerbusch, DeutschlandCustomer Care Agent (m/w/d) · BOG - Bobst Meerbusch GmbH · Das weltweite Service-Center-Netzwerk von BOBST bietet seinen Kunden in der Verpackungsindustrie erstklassige Services an, die sicherstellen, dass die Maschinen und Lösungen nach der Inbetriebnahme dauerhaft maximale Leis ...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
INFOnline GmbH Bonn, Deutschland**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** · Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps ...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
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Customer Care Agent
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Sachbearbeiter Customer Care
vor 1 Woche
1KOMMA5° by Energie Expert Rhein-Ruhr GmbH Erkrath, Deutschland**INTRO - Wechselprämie 2.000€ ** · Bei Energieexpert - 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für · Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt · schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Werde · ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
CENTA Antriebe Kirschey GmbH Haan, Deutschland**RegalRexnord** mit Mitarbeitern ein weltweit führender Hersteller von Motoren und Industriekomponenten, die dazu beitragen tragen, dass Systeme in unternehmenskritischen Anwendungen auf der ganzen Welt funktionieren - Produkte für die Luftqualität in Innenräumen, Industrieprodu ...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 3 Wochen
HAPEKO Köln Haan, Deutschland**Aufgaben**: · - Auftragserfassung, -prüfung, -koordination und -abwicklung (inkl. Terminverfolgung) in enger · - Zusammenarbeit mit entsprechenden Schnittstellen · - Überprüfung der Liefer-, Zahlungs · - und Versandbedingungen sowie der Lieferfähigkeit · - Vertrags · - und Ände ...
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Customer Care Mitarbeiter
vor 3 Wochen
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Trainee Customer Care
vor 1 Woche
Medtronic Meerbusch, Deutschland**Karrieren die Leben verändern** · Bei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs · - und Entwicklungsmöglichkeiten. · Als Trainee im Customer Care (m/w/d) lernen sie eig ...
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Customer Care Supervisor
vor 1 Woche
BOBST Meerbusch, DeutschlandCustomer Care Supervisor (m/w/d) · BOG - Bobst Meerbusch GmbH · Das weltweite Service-Center-Netzwerk von BOBST bietet seinen Kunden in der Verpackungsindustrie erstklassige Services an, die sicherstellen, dass die Maschinen und Lösungen nach der Inbetriebnahme dauerhaft maximale ...
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Customer Care Coordinator
vor 1 Woche
Grundfos Holding A/S Erkrath, DeutschlandApplication Deadline: · - Location: Erkrath, DE, Contract Type: Full-Time- Working Hours: 38- Employment Type: RegularZur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Erkrath eine:n · **Customer Care Coordinator* (d/w/m)** · **Ihre Aufgaben** · Unser Kunde hat ein falsch ...
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Customer Care Coordinator
vor 1 Woche
Grundfos GmbH Erkrath, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Erkrath eine: n · **Customer Care Coordinator* (d/w/m)** · **Ihre Aufgaben** · Unser Kunde hat ein falsches Produkt (Pumpe/ Pumpensystem) erhalten oder die Ware ist während des Transports verloren gegangen? Als Customer Ca ...
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Customer Care
vor 1 Woche
DIS AG Köln, Deutschland regularEmploymentSie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? · Ihre Aufgaben · Kundenservice und -betreuung: Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch telefonische, schriftliche und persönliche Interaktionen, um Kundenanfrage ...
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Customer Care Agent
vor 3 Tagen
INFOnline GmbH Bonn, Deutschland**INFOnline steht für Big Data, Zuverlässigkeit und Transparenz.** · Seit 2002 erheben wir erfolgreich Nutzungsdaten für digitale Medien für Deutschland und Österreich und liefern dem Digitalen Werbemarkt verlässliche Kennzahlen und Messgrößen. Unser Rechenzentrum sowie unser hyb ...
Manager (m/w/d) Customer Care - Frechen, Deutschland - Swiss Sense Deutschland
vor 3 Wochen
Beschreibung
Bist Du unser neuer Manager(m/w/d) für den Customer Care DACH?
Wir suchen Dich als Führungskraft für unsere aufgeweckte Abteilung Customer Care in Frechen. Du springst morgens gerne aus dem Bett, um Deinen Bereich kontinuierlich zu optimieren, Dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren und so eine traumhafte Erfahrung für unsere Kund*innen zu garantieren. In Deiner Funktion als Manager (m/w/d) berichtest Du direkt an unseren Director Sales und stehst in engem Kontakt zu Deinen 3 Teamleiter*innen. Gemeinsam zieht ihr an einem Strang, mit dem Ziel, die Anliegen unserer Kund*innen per Telefon oder E-Mail schnellstmöglich zu lösen.
Wenn Du das liest, bist Du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst Du nachts:
Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn Du:
Unser rund um Wohlfühl-Paket bietet Dir:
Warum Swiss Sense?
Wir sind ein Unternehmen, das sich der Qualität und Innovation in der Schlafbranche verschrieben hat. Mit unserer langjährigen Erfahrung und Leidenschaft für Schlafsysteme haben wir uns als renommierte Marke in Europa etabliert. Wenn Du in unserer spannenden Expansionsphase mitwachsen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bei Swiss Sense zählt der Mensch mit all seinen Facetten – unabhängig von Geschlecht oder Identität.
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