- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Bearbeitung von eingehenden Kunden-, Partner- und Empfängerreklamationen inkl. Ergebnisbericht an die Beanstander
- Du stehst im Austausch mit Zustellpartnern oder internen Fachbereichen zur Klärung der Reklamationsursache
- Du sicherst die telefonische Erreichbarkeit
- Du kümmerst dich um die durchgehende Dokumentation der Ergebnisse zur Vorbereitung für die Analysen durch die Qualitätssicherung
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bereits fundierte Praxiserfahrung in der persönlichen und/oder telefonischen Kundenberatung gesammelt
- Du bist Kunden- und Serviceorientiert
- Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse
- Du besitzt sichere deutsche Sprach- und Rechtschreibkenntnisse
- Verantwortungsvolle Aufgaben und einen attraktiven Stundenlohn
- 28 Tage Urlaub + bezahlte Überstunden und/oder Abnahme von Gleittagen
- Die Chance auf eine unbefristete Übernahme
- Intensive Einarbeitung
- Ein motiviertes und kreatives Team, offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
- Eine gute Verkehrsanbindung, vergünstigte Jobtickets, arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung sowie ein Zeitungsabonnement zu Mitarbeiterkonditionen Noch nicht überzeugt? Kein Problem Gern bieten wir im Zuge der Bewerbung einen Schnuppertag, damit du uns und deinen Arbeitsbereich kennenlernen kannst.
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E-Commerce Spezialist für Reklamationen und Kundenservice
vor 15 Stunden
Mykitchens Hanover, Deutschland CDIHey Seit über 95 Jahren prägen wir, Mykitchens, den Möbel- und Küchenmarkt in Norddeutschland. Altmodisch? Sicher nicht Traditionelle Expertise trifft bei uns auf die Dynamik des Online-Business. · Aufgaben · Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticket-System. · ...
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Mykitchens Hanover, Deutschland EmployeeHey Seit über 95 Jahren prägen wir, Mykitchens, den Möbel- und Küchenmarkt in Norddeutschland. Altmodisch? Sicher nicht Traditionelle Expertise trifft bei uns auf die Dynamik des Online-Business. · Aufgaben · Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticket-System. · ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
visuSolution GmbH Hannover, DeutschlandWir verwirklichen Ideen für besseres Sehen. · Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal · - gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen. · ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) in Vollzeit
vor 1 Woche
Monsterzeug GmbH Hannover, Deutschland Ganztags**Offene Position**: · Der Kundenservice ist die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunde und daher ein wichtiger Knotenpunkt für unseren Erfolg. Um bei der steigenden Anzahl an Kunden unseren ausgezeichneten Service und die Arbeitsqualität im Kundenservice aufrechtzuerhalten un ...
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Call - Center - Agent (M/w/d)
vor 1 Tag
DEKRA Arbeit GmbH Hannover, DeutschlandAls eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Hannover ab sofort · **einen Call-Center-Agenten (m/w/d) in Vollzeit.** · **Ihre Aufgaben**: · - Störungsannahme · - Notrufzentrale · - ...
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Kundenberater (M/w/d) Im Kundenservice Für Einen
vor 6 Tagen
DG timework GmbH Hannover, Deutschland**DG timework** · Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice für einen Textilherst ...
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Disponent / Dispatcher (W/m/d)
vor 4 Tagen
Brunel Hannover, DeutschlandMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei u ...
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Customer Service Agent
vor 3 Tagen
Perbaccowein GmbH Hannover, Deutschland**Wir suchen **eine zuverlässige und kommunikationsstarke Person für eine Festanstellung als Customer Service Agent für unseren Online-Weinhandel. · **Du **hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bringst die Fähigkeit mit, Auftragsbestätigun ...
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Mitarbeiter (G) Im Kundenmanagement
vor 1 Woche
Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandDas breit gefächerte Leistungsspektrum von · Koch International umfasst europäische Stückgut · - und Ladungsverkehre sowie See · - und Luftfracht bis hin zur Kontraktlogistik. Für unsere Kunden aus allen · Branchen entwickeln wir individuell zugeschnittene Transport · - und · Log ...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Perbaccowein GmbH Hannover, Deutschland**Wir suchen **eine zuverlässige und kommunikationsstarke Person für eine Festanstellung als Customer Service Agent für unseren Online-Weinhandel. · **Du **hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bringst die Fähigkeit mit, Auftragsbestätigun ...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Hannover, DeutschlandSind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie · Mitarbeiter Verkauf (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in · **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg · **Der J ...
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Kfm. Mitarbeiter
vor 1 Woche
Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandDas breit gefächerte Leistungsspektrum von · Koch International umfasst europäische Stückgut · - und Ladungsverkehre sowie See · - und Luftfracht bis hin zur Kontraktlogistik. Für unsere Kunden aus allen · Branchen entwickeln wir individuell zugeschnittene Transport · - und · Log ...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Tag
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Hannover, DeutschlandSind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie · Mitarbeiter Verkauf (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in · **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg · **Der J ...
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Kundenberater (M/w/d) Im Kundenservice Für Einen
vor 6 Tagen
UNISTAFF Hannover, Deutschland**Wir suchen genau Dich**: · Du suchst ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? · Du willst eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? · Dann suchen wir genau Dich · Bewirb Dich noch heute bei uns als · **Kundenberater **(m/w/d) im **Kund ...
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Mitarbeiter/in (M/w/d) - Vertriebsinnendienst
vor 2 Tagen
Sporthaus Gösch Hannover, DeutschlandSeit 1971 ist das Sporthaus Gösch mit Leidenschaft, Tradition und Begeisterung für ein sportliches · Miteinander tief in der hannoverschen Sportwelt verwurzelt. Seit Mitte 2020 sind wir an der Expo · Plaza beheimatet, dort findest du in unserem Showroom ein vielfältiges und umfan ...
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Kfm. Mitarbeiter
vor 1 Tag
Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandFür unsere Kunden im Einsatz. · **Ob im Büro, im Lager oder hinter dem Lenkrad**: Bei Koch International sind Sie als Fach · - oder Führungskraft in allen Bereichen der Logistik gefragt. Werden Sie Teil des Koch-Teams und tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden sich bei uns gut a ...
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Serviceberater (M/w/d)
vor 1 Woche
Autohaus Lütke Uphues Hannover, DeutschlandDas Autohaus Lütke Uphues ist ein renommierter Familienbetrieb im Münsterland und seit über 35 Jahren spezialisiert auf französische Automobile. Als Vertragshändler vertreten wir CITROËN, PEUGEOT und SsangYong. Mit unseren drei Standorten in Münster, Havixbeck und Warendorf biete ...
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Mitarbeiter Complaint Management
vor 6 Tagen
TUI Hannover, Deutschland**TUI Geschäftsbereich**: TUI Customer Operations Band / Tarifgruppe: 6 / D Standort(e): · Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 23 · **Job-Funktion**: Business Support & Operations Einstiegslevel: Professionals/Spezialisten/Berufserfahrene Vertragsart: Unbefristet · F ...
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Mitarbeiter Complaint Management
vor 6 Tagen
TUI Hannover, Deutschland**TUI Geschäftsbereich**: · - TUI Customer Operations · **Band / Tarifgruppe**: · - 6 / D · **Standort(e)**: · Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 23 · **Job-Funktion**: · - Business Support & Operations · **Einstiegslevel**: · - Professionals/Spezialisten/Berufserfa ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Tagen
Techniropa Hannover, DeutschlandStaßfurt, TechniBike GmbH · Berufserfahrung (Junior Level) · Kundenbetreuung, Hotline · Vollzeit · Die TechniBike GmbH ist ein junges und aufstrebendes Unternehmen in der stark wachsenden Fahrradbranche. Mit Firmensitz in Daun/Rheinland Pfalz, Produktentwicklung in Kusterdingen/B ...
Mitarbeiter Kundenservice – Reklamation - Hanover, Deutschland - MADSACK Mediengruppe
Beschreibung
Dein neuer Arbeitgeber: CITIPOST
Die CITIPOST transportiert Briefe und Pakete von Firmen, öffentlichen Einrichtungen sowie Privatkunden. Ausgewiesene Stärken sind der zuverlässige Service, die hohe Zustellqualität und das niedrige Porto. Täglich bearbeiten 150 Mitarbeiter bis zu Sendungen für über 1.700 Kunden. Der Postdienstleister ist ein Tochterunternehmen der MADSACK Mediengruppe.Die CITIPOST GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenservice – Reklamation (d/m/w).
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