- Platform Management: Take charge of uploading and managing content on our customer experience platform. Use Asana to effectively handle tasks and drive customer engagement.
- Content Creation: Craft engaging and informative materials using Canva, PowerPoint, and Excel. Your work in both German and English will deepen customer understanding and promote active participation.
- Communication Excellence: Write and send clear, concise mailings in German and English. Your communications will be pivotal in fostering successful customer interactions.
- Support and Collaboration: Be a supportive pillar for the team by responding to customer inquiries through emails, support channels, and social media in both languages. Your responsiveness ensures our customers always feel valued and understood.
- Event Hosting: Lead virtual community events on platforms like Zoom, managing all related tasks from setup to recording and post-event communications. Optionally, you may also host on-site community events, like Locals' Tables, managing details such as venue reservations to enhance community engagement and customer loyalty.
- Recent graduate or currently enrolled at a University.
- Fluent in German and English - both written and spoken.
- Ideally Skilled in using tech tools such as Google Suite, Microsoft Office, Canva, Slack, and Asana.
- Independent worker with a knack for taking initiative, supported by our enthusiastic team.
- Strong communicator, capable of managing complex customer interactions with clarity and organization.
- Proficient in written communication, you can articulate your thoughts clearly and concisely in customer emails, messages, and support materials in both German and English.
- Passionate about people, technology, and creating impactful customer experiences.
- Comfortable working remotely with the option to use our co-working office in Düsseldorf.
- A strong mission: As an ada team member, you are part of our initiative to drive socio-technological change in Europe through modern education.
- We are a dynamic team of more than 30 employees and are constantly growing.
- We work team-oriented, agile and with flat hierarchies.
- We work remote first - in order to cultivate the special ada spirit, we meet regularly at team days and offsites.
- A training budget for external trainings and additional education days allow you to develop outside of the job as well.
- In addition, we offer 30 days of vacation, 3 additional days off (Christmas Eve, New Year's Eve, Shrove Monday) as well as the Free-Friday-for Fuelling up (the last Friday of the month is work-free for the entire company) and other great benefits, e.g. "choose your work device."
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · · Um unsere Miss ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Candidate Flow GmbH Düsseldorf, Deutschland CDIDie Candidate Flow GmbH ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in Düsseldorf. Wir bringen traditionelle Handwerksbetriebe und Fachkräfte durch die Candidate Flow Methode zusammen. Als familiäres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Rich ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Candidate Flow GmbH Düsseldorf, Deutschland CDIDie Candidate Flow GmbH ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in Düsseldorf. Wir bringen traditionelle Handwerksbetriebe und Fachkräfte durch die Candidate Flow Methode zusammen. Als familiäres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Rich ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
METRO/MAKRO Düsseldorf, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Wir sind die METRO Consulting GmbH und unterstützten die Gastronomie mit digitalen B2B Lösungen wie DISH Website, DISH Reservierungstool, DISH Order Shopsystem und unserem neuen Kassensystem DISH POS. · Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · · Um unsere Miss ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cammio | Video Recruitment Experts Düsseldorf, DeutschlandWir sind Cammio, ein innovatives Softwareunternehmen im Bereich Video Recruiting . Video Recruiting geht ganz weit über Teams & Zoom hinaus. Wir glauben daran, dass Menschen weit mehr sind als Anschreiben und Zeugnisse und dass Arbeitgeber weit mehr sind als Logos , bunte Farben ...
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Customer Success Manager
vor 14 Stunden
Efficient Residential Heating GmbH Düsseldorf, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Du bist ein essenzieller Teil unseres Vertriebsteams und das Gesicht für unsere Kunden in den Bereichen Support, Installation und Kommunikation · Du gestaltest aktiv Prozesse mit und setzt neue auf · Du steuerst und koordinierst externe Dienstleister · Du betre ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Intersolia Ratingen, DeutschlandWe help companies manage safety and environmental goals, minimize risks, ensure compliance with legislation, and increase profitability by offering market-leading chemical management solutions and consulting services. · Deine Aufgaben · Du akquirierst, entwickelst und begeisters ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
METRO Markets GmbH Düsseldorf, Deutschland GanztagsOnline marketplaces have never been this awesome. · As an e-commerce marketplace, METRO Markets GmbH (part of the METRO Group) works with hundreds of partners within Europe and be-yond, managing thousands of products to deliver. We are aiming for fulfilling · our customer's need ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cognigy Düsseldorf, Deutschland GanztagsAbout Cognigy · Cognigy, a market leader in Conversational AI, Powers Up enterprise contact centers to exceed customer expectations, improve agent satisfaction, and rapidly respond to market changes. Our low code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers nex ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
bindan GmbH & Co. KG Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Köln · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manage ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschlandjobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
ADECCO Langenfeld, Deutschland GanztagsUnser Kunde ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen für digitale Transformation, mit einem einzigartigen Geschäftsmodell in diesem Bereich.Einzigartig ist auch das Team - dynamisch und mit viel Freude an der Arbeit. · Nutzen Sie die Chance ein Teil des Teams zu w ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
bindan GmbH & Co. KG Cologne, DeutschlandWir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Köln · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und Pfleg ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Talention Wuppertal, Deutschland| Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal · (bei Köln, Essen, Düsseldorf) · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsend ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Catch GmbH Cologne, DeutschlandDas erwartet Dich bei uns: · Individuelle Einarbeitungsphase. · Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten. · Moderne Tools und neueste Software-Lösungen. · Modernes Büro in Top-Lage in Köln. · Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office. · Aufstiegsmöglichkeit zum Hea ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
INFORM GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland· (Junior) Customer Success Manager (all genders) · START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel ...
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
TFI GmbH Wuppertal, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. · Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehm ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
easybill GmbH Willich, Deutschland CDIDu hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Software-Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eig ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
gridscale GmbH Cologne, Deutschland CDIDu brennst dafür, durch zielgerichteten, direkten Kund:innenkontakt eine exzellente Customer Journey sicherzustellen? Mit technisch anspruchsvollen Kund:innen bist Du bereits vertraut und Du begeisterst Dich selbst für neue Technologien und Entwicklungen im Cloud-Umfeld? · Als Cu ...
Junior Customer Success Manager - Düsseldorf, Deutschland - ada Learning GmbH
Beschreibung
Who we are
ada Learning GmbH operates ada, a platform designed for advanced education across organizational boundaries. Co-founded by Prof. Dr. Miriam Meckel, Dr. Léa Steinacker, and Verena Pausder, ada fosters an intersectoral community for collective learning and acts as an innovation hub for organizational transformation. Supported collectively by business, politics, academia, media, and public institutions, this digital educational initiative strengthens Europe's economic landscape and contributes to the pioneering and innovative professional development. Since its inception in 2019, over 2,500 fellows from more than 70 organizations have successfully completed our training programs. In addition, ada produces various independent journalistic publications.
Who we look for
Are you ready to kick-start your career in customer management and help us drive digital and sustainable transformations? As a Junior Customer Success Manager in our dynamic Customer Success Team, you'll dive headfirst into supporting our customers on a transformative year-long learning journey. Your mission? To enrich the entire customer experience and maximize their lifetime value through innovative support and impactful events.
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How to apply
Send us your application, from which we can see your motivation, your qualities and your salary expectations, via our careers page.
Instead of a cover letter, you have the option to answer the following questions:
How would you describe ada in a 30-second elevator pitch?
What makes you different from most other people you know?
What personal development do you expect at ada?
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For questions and concerns, contact - at any time.
About us
Started in the Handelsblatt Media Group, ada Learning GmbH has been an independent company since 2020, led by the three founders Miriam Meckel, Léa Steinacker and Verena Pausder.
At join- you can find more information about ada, our fellowship, journalistic content and events.
Nutzer der Berufsbezeichnung Junior Customer Success Manager in Düsseldorf
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Lukas Binias
Architekt & Interior Designer
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Ludivine Huguet
Operational Marketing Coordinator
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Sarah Aslan
Junior Brand Manager