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    Customer Success Manager - Munich, Deutschland - Parloa

    Parloa
    Parloa Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    other
    Beschreibung

    YOUR MISSION:

    As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform.

    IN THIS ROLE YOU WILL:

    • Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships.
    • Navigate and manage the entire customer journey, from onboarding to ongoing support.
    • Ensure customers continuously create value by utilizing Parloa.
    • Conduct live demos and provide expert guidance during implementations.
    • Collaborate with the team to drive customer success, and be willing to take a hands-on approach when necessary.

    WHAT YOU BRING TO THE TABLE:

    • At least 3 years of professional experience in Customer Success, Consulting, Account Management, or Project Management, ideally within a B2B SaaS scale-up.
    • Strong project management skills with a passion for meeting milestones and effective stakeholder communication.
    • An innate ability to build lasting relationships with diverse stakeholders.
    • Excellent communication and presentation skills in both German and English.
    • A keen interest in customer communication, AI, chatbots, and digital voice assistants. Practical experience with AI projects is a plus.
    • An "own it" mentality, with the ability to take ownership of tasks from start to finish.


    WHAT'S IN IT FOR YOU?

    • The opportunity to build and scale your career at the intersection of sales and product in a dynamic and growing startup.
    • Join a dynamic, driven, and international team with a collaborative company culture.
    • Competitive salary.
    • Training and development budgets for continuous professional growth.
    • Flexible working hours and additional vacation days.
    • Access to fitness, yoga, and leisure activities via Wellpass.
    • Exclusive corporate benefits portal with compelling deals from leading brands.
    • Regular team events and social activities.
    • A beautiful, well-equipped office in the heart of Berlin or Munich.

    Your recruiting process at Parloa:

    Recruiter video call → Meet your manager → Challenge Task & Expert interview → Meet the team → Meet one of our Executives

    Why Parloa?

    Join Parloa in revolutionizing customer communication with Artificial Intelligence We're a leading Conversational AI platform collaborating with industry giants, both as partners and clients. Our mission is to create a comprehensive customer solution for businesses worldwide, and we're committed to achieving this by having people and AI join forces.

    We were founded in 2017 in Berlin, and since then we've become one of the most innovative SaaS companies in the market. By leveraging our cutting-edge conversational AI platform, we are enabling businesses to have meaningful conversations with their customers. We're committed to achieving this by combining top-notch technical engineering with innovative leadership and the belief that every single team member can have a massive impact on our future.

    By joining Parloa, you'll have the opportunity to be part of a dynamic and innovative team that's revolutionizing an entire industry. We're passionate about growing together and creating opportunities for personal and professional development. With our recent 20 million Series A investment, we're expanding globally and looking for talented individuals to join us on this exciting journey.

    Do you have questions about Parloa, the role, or our team before you apply? Please feel free to get in touch with our Hiring Team.

    Parloa is committed to upholding the highest data protection standards for our clients' and employees' data. All our employees are instrumental in ensuring the utmost care, GDPR, and ISO compliance, including ISO 27001, in handling sensitive information.

    * We provide equal opportunities to all qualified applicants regardless race, gender, sexual orientation, age, religion, national origin, disability status, socioeconomic background and other characteristics.

  • reev GmbH

    Customer Success Manage Key Account

    vor 1 Woche

    reev GmbH Munich, Deutschland

    Aufgaben · In Deiner Rolle begleitest Du unsere Kunden durch deren gesamte Customer Journey und baust langfristige und loyale Beziehungen auf. · Dein Fokus liegt darauf, Cross · - und Up-Selling-Potenziale zu identifizieren, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. · - Vom Zeitpun ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    Jacando GmbH München, Deutschland Ganztags

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die v ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Jacando GmbH München, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Jacando GmbH Upper Bavaria, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll di ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    Jacando GmbH Bayern, Deutschland Festanstellung

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll d ...

  • E Drive GmbH - Karriere

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    E Drive GmbH - Karriere München, Deutschland

    Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeit ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...

  • Workwise

    Customer Success Manager

    vor 20 Stunden

    Workwise München, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...

  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Building Radar GmbH: · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...

  • Workwise

    Customer Success Manager

    vor 20 Stunden

    Workwise München, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...

  • A-safe

    Customer Success Manager

    vor 19 Stunden

    A-safe München, Deutschland

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 7 Stunden

    Peter Park System GmbH München, Deutschland

    Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 7 Stunden

    Peter Park System GmbH München, Deutschland

    Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...

  • comstruct ICT GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...

  • CoffeeCup

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    CoffeeCup Munich, Deutschland CDI

    Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    (Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...