- Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.
- Du übernimmst die Vorqualifizierung und Weiterleitung von Tickets an andere IT-Abteilungen innerhalb des Zeppelin Konzerns und stellst so einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
- Unterstützung leistest Du zudem bei Fragen rund um zahlreiche IT-Services, wie Microsoft Windows und Office, Apple sowie mobilen Endgeräten.
- Du arbeitest administrativ z. B. im Active Directory (AD und AAD), Microsoft Exchange und weiteren Systemen.
- Als Teil eines internationalen Teams arbeitest Du intensiv mit Service Ownern, 2nd Level Kollegen und Service Desk Teams anderer Gesellschaften zusammen, um Supportabläufe zu optimieren und zu dokumentieren.
- Vor Ort Support (u.a. Workplaces) rundet Deinen Aufgabenprofil ab.
- Als First Point of Contact bist Du das Aushängeschild unserer Group IT und kompetenter Ansprechpartner für unsere internen "Kunden".
- Dein Studium oder eine entsprechende Berufsausbildung im Bereich IT hast Du erfolgreich abgeschlossen oder bringst vergleichbare Erfahrung mit.
- Ausgeprägte Lernbereitschaft, Servicegedanke und eine hohe Dienstleistungsorientierung sind uns sehr wichtig. Daher wünschen wir uns von Dir vor allem Kundenorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Anwendern.
- Du bist in der Lage komplizierte Sachverhalte verständlich und einfach zu erläutern und arbeitest gerne im Team.
- Idealerweise sind Dir Begriffe wie IT-Servicemanagement, Request-, Incident- und Identity Access Management bereits vertraut.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Einzigartige Unternehmenskultur: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
- Gestaltungsspielraum: Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.
- Mit Zeppelin wachsen: Wir unterstützen Dich mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm.
- Z Colourful: Wir arbeiten mit gezielten Aktivitäten, wie zum Beispiel unserem Frauennetzwerk und unseren Impulsreihen an der Verankerung von Vielfalt und deren Wertschätzung bei Zeppelin.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem haben wir verschiedene Angebote und Initiativen rund um die Themen Gesundheit, Kinder und Pflege.
- Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative ZFIT kannst Du an verschiedenen Themenwochen und Yogastunden teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Logicalis Ismaning, DeutschlandJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Ismaning**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 5/14/2023 · **Job Description**: · **Why choose Logicalis?** · Logicalis lets you experience the digital transformation up ...
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Service Desk Agent
vor 4 Tagen
Logicalis Ismaning, DeutschlandJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Ismaning**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 3/6/2023 · **Job Description**: · **Why choose Logicalis?** · Logicalis lets you experience the digital transformation up c ...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Munich, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisier ...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
puro Personaldienstleistung GmbH Munich, Deutschland**Service Desk Agent (m/w/d)** · Stellen-ID: 2673-EV · Standort: München · Anstellungsart(en): Vollzeit · In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen. · **Ihr Profil** · - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwen ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Munich, Deutschland**Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
wu personal GmbH Munich, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisi ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Munich, Deutschland**Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
medneo GmbH Munich, DeutschlandDu bist das geborene Kommunikations · - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts · - und Wachstumsbranche Health Care findes ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
medneo GmbH Munich, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Du bist das geborene Kommunikations · - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts · - und Wachstum ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
medneo GmbH Munich, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Du bist das geborene Kommunikations · - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Z ...
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Service Desk Agent
vor 2 Tagen
saaroluna Munich, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Agent(m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erkennung, Erfassung und Klassifiz ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh Munich, DeutschlandMit dem neuen AMERON Hotel kam die Althoff-Gruppe nun auch in die bayerische Landeshauptstadt: · Integriert in einen spektakulären Komplex, erleben unsere Gäste im AMERON München Motorworld einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklu ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
CSP GmbH & Co. KG Munich, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Begrüßung und Betreuung von Gästen mit einem freundlichen und professionellen Auftreten · - Annahme und Verteilung von Post, Paket-Zustellungen und sonstigen Anlieferungen, sowie lokale Kurrierfahrten und Abwicklung von Versandaufgaben nach Bedarf · - Bean ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
univativ GmbH Munich, DeutschlandBaldmöglichst, | 40 Stunden pro Woche | München | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 38000 bis 42000 € im Jahr | Projekt-ID P _1S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bie ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh Munich, DeutschlandMit dem neuen AMERON Hotel kam die Althoff-Gruppe nun auch in die bayerische Landeshauptstadt: · Integriert in einen spektakulären Komplex, erleben unsere Gäste im AMERON München Motorworld einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklu ...
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Front Desk Agent
vor 5 Tagen
medneo GmbH Munich, DeutschlandDu bist das geborene Kommunikations · - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts · - und Wachstumsbr ...
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Service Desk Agent
vor 2 Tagen
workidentity GmbH Munich, Deutschland**Einleitung**: · Für meinen Stammkunden suche ich derzeit einen ServiceDesk Agent in der Nähe von Augsburg. Die Stelle ist in einer hybriden Homeoffice-Lösung möglich. Mein Kunde ist Marktführer in seinem Bereich. Das Familienunternehmen ist über seine Unternehmensgeschichte hin ...
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Werkstudent Service Desk Agent
vor 2 Wochen
CYQUEO GmbH Munich, Deutschland**ÜBER CYQUEO**: · In den vergangenen zwei Jahrzehnten hat unser Unternehmen eine faszinierende Reise erlebt, geprägt von Hingabe, Innovation und einem unerschütterlichen Engagement für Sicherheit. Wir sind Pioniere in der digitalen Sphäre und bieten verlässliche Lösungen. Unsere ...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Stunde
Zeppelin GmbH Garching bei München, DeutschlandMehr als Mitarbeitende arbeiten in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie. Und das in 26 Ländern dieser Welt Als Stiftungsunternehmen lebt der Konzern Werte, die auf Luftfahrtpionier und Visionär Ferdinand Graf von Zeppelin zurückgehen. Daraus hervor geht eine einzigartige Unt ...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Orizon GmbH, Niederlassung Augsburg Garching, DeutschlandIT Service Desk Agent (m/w/d) · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkt ...
IT Service Desk Agent - Garching, Deutschland - Zeppelin
Beschreibung
Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen "IT Service Desk Agent (m/w/d)".
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