- Planung und Implementierung verschiedener Contactcenter-Cloud-Technologien in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern
- Analyse der GeschûÊftsprozesse unserer Kunden, um Bereiche zu identifizieren, in denen technologiebasierte Cloud-CX-LûÑsungen das Kundenerlebnis effizient gestalten kûÑnnen
- Du machst Dich mit KI-Chatbot- und Sprachdialogsystemen vertraut und fû¥hrst Workshops mit Kunden durch, um optimale kundenspezifische LûÑsungen zu erarbeiten, die unser Team nach dem erarbeiteten Design umsetzt
- Du eignest dir Kenntnisse û¥ber die Lizenz- und Subskriptionsmodelle der Systemhersteller an und berûÊtst unsere Kunden, um sie gegebenenfalls in das LûÑsungsdesign einzubeziehen
- Eine abgeschlossene (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik oder Fachinformatik, Master in IT-Management/Consulting oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Arbeitssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- AusgeprûÊgte Kommunikations- und PrûÊsentationsfûÊhigkeiten
- Gute analytische FûÊhigkeiten und ProblemlûÑsungskompetenzen
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Cloud-Anwendungen
- Kenntnisse in der Integration von Cloud-Anwendungen in bestehende Systeme und Netzwerke
- Erfahrung mit Cloud-Architekturen und -Frameworks sind von Vorteil
- Die FûÊhigkeit, û¥ber den Tellerrand zu blicken, um innovative Ideen und LûÑsungen fû¥r geschûÊftliche und technische Herausforderungen zu entwickeln
- Kenntnisse im Contactcenter-Business sind von Vorteil
- Eine bunte Mischung: wir beschûÊftigen Mitarbeitende aus 18+ LûÊndern
- Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
- Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
- hybrides Arbeitsplatzmodell
- Bû¥ros mit bester Verkehrsanbindung
- Kostenlose GetrûÊnke im Bû¥ro 〓 auch fû¥r einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
- Weitere Benefits: JubilûÊumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen AktivitûÊten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets
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CX / KI Lösungsberater
vor 3 Wochen
infinit GmbH Berlin, Deutschland GanztagsSolution Consultant – CX/KI (m/w/d) · VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung · Was Dich erwartet · Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience Cloud-Anwendungen sowie KI-Di ...
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CX / KI Lösungsberater
vor 5 Tagen
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CX / KI Lösungsberater
vor 3 Wochen
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CX / KI Lösungsberater
vor 3 Wochen
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CX / KI Lösungsberater
vor 1 Woche
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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CX / KI Lösungsberater
vor 3 Wochen
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CX / KI Lösungsberater - berlin, Deutschland - infinit GmbH
Beschreibung
Solution Consultant 〓 CX/KI (m/w/d)VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung
Was Dich erwartetAls erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich fû¥r die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience Cloud-Anwendungen sowie KI-DialogôÙsysteme fû¥r unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf, um effektive und innovative LûÑsungen zu entwickeln, die auf die Herausforderungen und Bedû¥rfnisse zugeschnitten sind.
Deine Aufgaben umfassenWir legen groûŸen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schûÊtzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum fû¥r eigenverantwortliches Arbeiten und persûÑnliche Weiterentwicklung. Wir wû¥nschen uns gut informierte Mitarbeitende, die SpaûŸ an der Arbeit haben. Das unterstû¥tzen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.
Wofû¥r wir stehenJeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis 〓 das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten SoftwarelûÑsungen und û¥bernehmen anschlieûŸend den Aufbau sowie die Betreuung. Die GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafû¥r Wissen, PersûÑnlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so kûÑnnen wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 fû¥r groûŸe Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.
Ansprechpartner
Natascha Reich
Recruiting Specialist
Online bewerben
Referenznummer: YF-6561 (bitte in der Bewerbung angeben)
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