Mitarbeiter im Kundenservice - Berlin, Deutschland - Alecto GmbH

Alecto GmbH Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Deine Mission

Wir suchen für unser Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent (m/f/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level-Kundensupport am Telefon und beantwortest Kundenanfragen routiniert.

Es handelt sich hierbei um eine auf 1 Jahr befristete Anstellung mit der Option auf Verlängerung.

Deine Aufgaben

Nach einer gründlichen und ausführlichen Einarbeitungsphase bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Neu- und Bestandskund*innen
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und beantwortest sie kompetent und zuverlässig
Du trägst dazu bei, die Kundenbegeisterung sowohl im Inbound als auch im Outbound sicherzustellen
Durch dein wertvolles Feedback trägst du zu einer stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse durch innovative Ideen bei

Quereinsteiger sind herzlich willkommen Alles Wichtige rund um Versicherungen lernst du bei uns.

Dein Profil

Du verfügst mindestens über einen MSA bzw. Abitur
Du konntest bereits 2+ Jahre Erfahrung im Call Center sammeln
Du bist tech-savvy und arbeitest gerne am Computer
Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
Positives Feedback von deinen Kunden*innen motiviert dich und du verstehst das 1-mal-1 der Kundenbindung
Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
Du bist zuverlässig und motiviert und bringst ein gutes Maß an Eigenverantwortung mit
Du bist ein Teamplayer und triffst dein Team auch gerne regelmäßig in unserem Kreuzberger Office.

Werde Teil unserer Customer-Support-Familie

Unser Customer-Support Team besteht sowohl aus langjährigen als auch aus neueren Mitarbeitenden. Wir sind ein diverses Team, genau das ist unsere Stärke und bietet dir als Neueinsteiger*in den Support und die Expertise für eine lückenlose Einarbeitung Wir schätzen jeden Mitarbeitenden und unterstützen die individuelle Weiterentwicklung.

Mit uns gewinnst du:

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
Großes und liebevoll gestaltetes Büro in Berlin-Kreuzberg mit Kicker, Billard und viel Platz für Geselligkeit
Persönliches Entwicklungsbudget von 1000€ pro Mitarbeiter
Legendäre Team-Events und Partys (Weihnachtsfeier, Sommerparty, Friday Beers)
Regelmäßige Frühstücke und Lunches im Office
Sprachkurse (Englisch und Deutsch)
Zuschuss für eine Urban Sports Mitgliedschaft
Unterstützung deiner Mental Health mit OpenUp
Ein einzigartiges und diverses Team
Und noch viel mehr

Wenn das für dich spannend klingt, freuen wir uns schon auf deine Bewerbung

Über uns

Seit unserer Gründung in 2010 lautet unsere Vision, "sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern". Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet, Leistungen übersichtlich und nutzerfreundlich erklärt und Tarife optimiert.

Unsere innovativen Lösungen überzeugen auch namhafte Partner wie die Deutsche Bank und Allianz, für deren Kunden wir ein erstklassiges Nutzererlebnis dank branchenführender technologischer Entwicklungen und einer unabhängigen, kundenorientierten Beratung anbieten. Nicht zuletzt deshalb ist Friendsurance der führende Plattformanbieter für die Digitale Bancassurance, dem Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Banken in Europa. Mit unseren Produkten verbinden wir 175 Versicherer und adressieren über 50 Mio. Kunden.

Unser Erfolgsrezept: Ein großartiges Team, das Tag für Tag mit viel Herzblut und Innovationskraft an dem besten digitalen Service für unsere Kunden und Partner arbeitet.

Mitarbeiter Im Kundenservice-center

vor 2 Wochen

Otis Berlin, Deutschland

Date Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · Job Title · - Customer Service Operator, OtisLine_ · Role Overview · Would you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovatio ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Smava GmbH Berlin, Deutschland

Du hast Lust auf ein erfolgreiches "Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. ...
Mitarbeiter in Im Kundenservice

vor 2 Wochen

erneuerbar24 Berlin, Deutschland

Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. · Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leiden ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 3 Wochen

runtime Berlin, Deutschland

13 € - 14 € pro Stunde · Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berli ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 2 Wochen

runtime Berlin, Deutschland

12.63 € € pro Stunde · Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin* ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche

Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Berlin, Deutschland

**Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: · - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation · - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden · - Betreuung und Beratung deiner Kunden · **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: · - Festanstellung ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

AUTODOC Berlin, Deutschland

Von Null auf 100 - AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

AUTODOC Berlin, Deutschland

Von Null auf 100 - AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen

SAL Service GmbH Berlin, Deutschland

**Für unseren Kunden suchen wir ab sofort in Berlin**: · **Mitarbeiter für den Kundenservice (M/F/d)** · in Vollzeit · **Sie arbeiten gerne in der Kundenberatung, haben Spaß am Verkaufen. Sie besitzen kommunikative Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team.**: · **_Gerne auch als Qu ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen

SAL Service GmbH Berlin, Deutschland

**Für unseren Kunden aus der Autovermietung suchen wir ab sofort in Berlin**: · **Mitarbeiter für den Kundenservice (M/F/d)** · in Vollzeit · **Sie arbeiten gerne in der Kundenberatung, haben Spaß am Verkaufen. Sie besitzen kommunikative Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team.**: ...
Mitarbeiter/-in Im Kundenservice

vor 1 Woche

Platina Sales Berlin, Deutschland

Wir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. · **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** · Dann haben wir die passende Lösung für dich · Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) e ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

APONEO - Mehr als Apotheke Berlin, Deutschland

"Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 200 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemäßen und lösungsori ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

smava GmbH Berlin, Deutschland

Du hast Lust auf ein erfolgreiches "Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als **Top Arbeitgeber 2020 **und als **eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Eu ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 1 Woche

INSENIO GmbH Berlin, Deutschland

**INSENIO** ist ein Handelsunternehmen, welches Produkte und Dienstleistungen im Bereich Medizinprodukte und Pflegehilfsmittel anbietet. Unser vielfältiges diverses Team an Fachkräften will mit Qualität und Kreativität die Versorgung von Betroffenen stetig verbessern und seinen S ...
Kundenservice-mitarbeiter

vor 3 Wochen

Sweef AB Berlin, Deutschland

Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Sweef-Team und vielleicht bist dies gerade du? Seit einem Jahrzehnt entwickeln und verkaufen wir Schwedens bequemste Möbel. Wir sind ein E-Commerce Unternehmen und treten jetzt in den deutschen Markt ein. Falls du Teil der Reis ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 2 Wochen

Sofacompany GmbH Berlin, Deutschland

**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin** · ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

AUTODOC Berlin, Deutschland

Von Null auf 100 - AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 3 Wochen

Rate Connect Berlin, Deutschland

**Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, i ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche

K&L Wall Art GmbH Berlin, Deutschland

Wir entwickeln und produzieren seit über 10 Jahren Wanddekorationen jeglicher Art, sind eines der innovativsten Unternehmen in unserer Branche und haben einen umfangreichen und modernen Maschinenpark am Standort Berlin. In unserem stetig wachsenden, erfolgreich agierenden Unterne ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

AENEAS Group Berlin, Deutschland

**Anstellung bei unserem Kundenunternehmen** · Job-ID: 18789 · Wir suchen für unser Kundenunternehmen - ein Unternehmen aus der Energiedienstleistungsbranche - einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Festanstellung für den Standort in Berlin. Mit über 25 Jahren Erfahrung am En ...