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    Customer Success Manager - Munich, Deutschland - rapitag GmbH

    rapitag GmbH
    rapitag GmbH Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Are you passionate about creating exceptional customer experiences and helping businesses succeed? Look no further At Rapitag, we're revolutionizing retail through cutting-edge technology, and we're on the lookout for a dynamic Customer Success Specialist to join our growing team. If you thrive on building strong relationships, solving challenges, and ensuring customer satisfaction, this could be the perfect opportunity for you. Join us in shaping the future of retail technology and making a significant impact on how businesses connect with their customers

    Tasks

    • Strategic Relationship Building: Develop and maintain strong, strategic relationships with key stakeholders at client organizations to understand their business goals and ensure Rapitag's solutions align with their objectives.
    • Customer Onboarding and Training: Lead the onboarding process for new customers, providing in-depth training sessions to ensure a seamless integration and successful adoption of Rapitag's technology.
    • Data Analysis and Insights: Utilize customer usage data to identify trends, measure key performance indicators, and provide actionable insights to both customers and internal teams. Proactively recommend improvements to enhance the customer experience.
    • Customer Advocacy: Act as the voice of the customer within Rapitag, advocating for their needs and collaborating with internal teams to prioritize and address customer concerns or feature requests.
    • Renewal Management: Work closely with the sales team to manage customer renewals and expansions. Ensure timely communication with customers regarding contract renewals, upsell opportunities, and additional services.
    • Issue Resolution: Proactively identify and address customer issues or concerns, working closely with technical support and product teams to find prompt and effective solutions.

    Requirements

    • Fluency in German and English: Strong proficiency in both languages, with the ability to communicate effectively and build relationships with customers in a bilingual environment.
    • Customer Success Experience: A proven track record in a customer success or account management role, preferably in the technology or SaaS industry.
    • Communication Skills: Exceptional verbal and written communication skills, with the ability to articulate complex concepts in a clear and concise manner.
    • Analytical Skills: Strong analytical mindset, with the ability to interpret customer data and draw meaningful insights to inform decision-making.
    • Adaptability: Ability to thrive in a fast-paced and dynamic environment, adapting to changing priorities and customer needs.
    • Team Collaboration: Collaborative spirit with the ability to work effectively across cross-functional teams to ensure customer success.
    • Retail Technology Knowledge (Optional): Familiarity with retail technology concepts and solutions would be a plus, but not mandatory. A genuine interest in learning and understanding these concepts is essential.

    Benefits

    • Be Part of the Core Team: Contribute to a young and dynamic tech start-up with ambitious goals.
    • Recognition and Compensation: Receive an attractive salary, a permanent contract, and the opportunity to shape a growing company from the ground up.
    • Work Flexibility: Enjoy flexible working hours and the option for remote/home office work.
    • Office Location: Work from our office in the heart of Munich (Giesing) with various restaurants within walking distance.
    • Independence: Have the freedom for your ideas, work style, and responsibilities with short decision-making processes.
    • Enjoyment: Access free fruits and beverages in our office, and participate in regular team events.
    • More to Explore: Experience an open, trusting atmosphere, take advantage of professional development opportunities, receive feedback in a collaborative team, and engage with industry experts and digital pioneers.

    Join Rapitag and be part of a collaborative and innovative team where your skills make a real difference. Apply now to embark on a rewarding journey of driving customer success and shaping the future of retail technology with us. We look forward to welcoming you aboard

  • Haas Zeitarbeit GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Haas Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/x) JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie zur Unterstützung für das crossfunktionale Team, unseres im Umkreis von München ansässigen Kunden, ein globales Unternehmen im Bereich Sales Management, für eine Stelle als · Customer Success Manager (m/w/x) Ihr Auf ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) Account Services · Vollzeit · Job Experience Level: Early Career · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geld ...

  • Developer Akademie GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Developer Akademie GmbH Munich, Deutschland CDI

    · Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehend ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...

  • mylo

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    mylo Munich, Deutschland CDI

    Bereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...

  • CoffeeCup

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    CoffeeCup Munich, Deutschland CDI

    Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...

  • PIA Media

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    PIA Media Munich, Deutschland

    · (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...

  • A-safe

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    A-safe München, Deutschland

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...

  • PROBIS Software GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Die PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...

  • SL Rack GmbH

    Partner Success Manager

    vor 5 Tagen

    SL Rack GmbH Bayern, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur innen. Für si ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...

  • sportima GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    sportima GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...

  • Digital Career Institute gGmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...

  • jacando AG

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    jacando AG Upper Bavaria, Deutschland

    Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...

  • SL Rack GmbH

    Partner Success Manager

    vor 1 Woche

    SL Rack GmbH Bayern, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur innen. Für si ...

  • CHARGE-V GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDI

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • Lanes & Planes

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und ...

  • Scalable GmbH

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Scalable GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten. · Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat · Bei komplexeren Fragen vernetzt ...

  • GovRadar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    GovRadar GmbH Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail · Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf · Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden run ...