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    Client Success Manager - Munich, Deutschland - Scalable Capital

    Scalable Capital
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Client Relationship Manager (m/w/d) in Teilzeit

  • Vollzeit
  • Abteilung: Client Success
  • Über unser Unternehmen

    Scalable Capital ist ein führendes Unternehmen in Europa, das es Menschen leicht und kostengünstig macht, in Kapital zu investieren. Mit dem Scalable Broker können Kund:innen Aktien, ETFs, Fonds und andere Finanzprodukte handeln, attraktive Zinsen verdienen und einen Wertpapierkredit aufnehmen. Über die digitale Vermögensverwaltung können Investoren ihr Geld professionell investieren lassen. Über eine Million Menschen nutzen bereits unsere Dienstleistungen.

    Gegründet im Jahr 2014, umfasst Scalable Capital heute Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, die Niederlande und Österreich. Als von der BaFin und der Bundesbank reguliertes Unternehmen hat Scalable Capital mehr als 20 Milliarden Euro auf seiner Plattform. Neben dem Privatkundengeschäft bietet das Unternehmen auch B2B-Lösungen an. Zu den Partnern zählen Unternehmen wie ING, Barclays, Oskar und Santander. An den Standorten München, Berlin und London sind über 500 Mitarbeitende beschäftigt, die gemeinsam daran arbeiten, Investitionen für alle zugänglich zu machen.

    Erfahre mehr über uns auf unserer Website oder entdecke unsere Social Media Kanäle, um Einblicke von unserem Expertenteam zu erhalten.

    Unsere Unternehmenswerte leiten uns in unserer täglichen Arbeit und Zusammenarbeit. Besuche unsere Seite, um mehr über unsere Werte zu erfahren.

    Wir suchen qualifizierte Mitarbeitende, die unser Client Success-Team verstärken und unsere Kund:innen als kompetente Ansprechpartner:innen in allen Fragen rund um Kapitalmärkte unterstützen.

    Aufgaben im Überblick

  • Du bist Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Du koordinierst bei komplexen Anfragen mit anderen Abteilungen, um Lösungen zu finden
  • Du überwachst die Zufriedenheit und Bindung der Kunden
  • Du erweiterst kontinuierlich dein Finanzwissen durch Schulungen
  • Du nutzt das Feedback der Kunden zur Verbesserung der Produkte und Prozesse, in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Produkt und Operationen
  • Möglichkeit zur Arbeit in einem der Teams: Scalable Account and Services oder Broker Trading and Tax.

    - befristet für zwei Jahre
  • Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Erfahrungen in Finanzen/Banking/Versicherungen von Vorteil
  • Affinität zu Finanzprodukten und digitalen Lösungen
  • Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten
  • Fähigkeit zu gewissenhaftem und detailorientiertem Arbeiten unter Zeitdruck
  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlich
  • Weitere Vorteile

  • Werde Teil eines aufstrebenden und bedeutenden Fintech-Startups in Europa
  • Abwechslungsreiche Arbeit mit Kunden im Fokus und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
  • Arbeit in einem internationalen, vielfältigen Team, das innovative Produkte entwickelt
  • Flexibles Arbeiten im zentralen Office in München oder Berlin
  • 30 bezahlte Urlaubstage
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und personalisiertes Budget für externe Veranstaltungen
  • Moderne Hardware und Tools für effizientes Arbeiten
  • Kostenfreie Nutzung des PRIME+ Brokers
  • Attraktive Vergütungspakete
  • Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr, 08:00 - 20:00 Uhr) in Teilzeit oder Vollzeit
  • Standort



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