- Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und Partner:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat, dokumentiererst sie sorgfältig und bearbeitest abschließend alle Fälle
- Du wirst zur absoluten Expert:in unserer Produkte und gewährleist, dass Kund:innen und Partner:innen stets einen transparenten Entscheidungsverlauf erleben
- Du bedienst und pflegst unser CRM sowie unser selbstentwickeltes Vertragsverwaltungssystem tatkräftig mit uns weiter
- Gemeinsam mit unserem Operations Team optimierst du bestehende Prozesse für unsere Kund:innen, Partner:innen sowie interne Abläufe
- Du nimmst selbstständig neue Schadensfälle auf und sorgst für ein aktives Schadenmanagement
- Du sicherst durch deine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise die Erreichbarkeit und unser Servicelevel
- Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln, idealerweise in der Versicherungsbranche, und hast dabei niederländische Kund:innen betreut
- Du kannst dich für unsere Produkte begeistern, bist technisch affin und vertraut mit modernen Kommunikationstools
- Du verfügst über eine starke Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine herausragende Kommunikationsstärke
- Deine freundliche, gewinnende Art zeichnet dich aus und du hast Freude am Schreiben, Chatten und Sprechen mit unseren Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau und du strebst nicht nur nach persönlichem Erfolg, sondern auch nach dem Erfolg des Teams
- Die Möglichkeit, die Zukunft der Branche mitzugestalten und neue, innovative Wege zu beschreiten
- Persönliche Weiterentwicklung an der Schnittstelle zwischen Versicherung, und modernsten Technologien
- Unternehmerisches Arbeiten, fernab von Konzernbürokratie und Silodenken
- Eine Firmenkultur, die auf Diversität, Leistung, Vertrauen, Transparenz, Teilen von Informationen, funktionsübergreifendem Arbeiten, sehr flachen Hierarchien, Lernen aus Fehlern und individuellem Unternehmertum aufbaut
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein faires und attraktives Konzept zur regelmäßigen Steigerung deines Gehalts alle 9-18 Monate als Anerkennung deiner Leistungen und deines Engagements
- Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und Regelungen zur Arbeit von zu Hause aus sowie 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Diverse Annehmlichkeiten, von unseren legendären Firmenevents über Yogakurse und Fortbildungen bis hin zu Essenszuschüssen und Rabatten auf die VBB-Umweltkarte
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Customer Care
vor 2 Wochen
Alteos GmbH Berlin, Deutschland CDIDiese Aufgaben warten auf Dich · Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und Partner:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat, dokumentiererst sie sorgfältig und bearbeitest abschließend alle Fälle · Du wirst zur absoluten Expert:in unserer ...
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Customer Care
vor 1 Tag
Upway Berlin, Deutschland CDIUpway ist die erste global Plattform für generalüberholte E-Bikes , die in den ersten 18 Monaten von 0 auf 5 Länder angewachsen ist und sich auf einer Expansionsreise befindet, um E-Mobilität für alle zugänglich zu machen und gleichzeitig Gutes für den Planeten zu tun . Wir stell ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Customer Care Specialist
vor 3 Tagen
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Agent
vor 4 Wochen
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German or Dutch speakingDeine Aufgaben · Du bist u ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland GanztagsÜber SYNERGIE · Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir ...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
MILES Berlin, DeutschlandJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen ...
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Deutsch Customer Care
vor 3 Tagen
Mytheresa Berlin, DeutschlandBei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir ...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen da ...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
MANIKO Nails GmbH Berlin, Deutschland CDIMANIKO ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professi ...
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Customer Care Agent:in
vor 3 Tagen
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent:in (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du bist unser:e erste:r Ansprechp ...
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Customer Care Specialist
vor 13 Stunden
Miles Mobility Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inn ...
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Customer Care Agent:in
vor 13 Stunden
Opteven Deutschland Berlin, DeutschlandCustomer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) · 28/10/22 Deine Mission: · Du bist unsere "Visitenkarte" wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue ...
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Customer Care Manager:in
vor 2 Wochen
Enpal GmbH Berlin, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Vielfältige Positionen im Customer Care Bereich – Koordinierung von Bauterminen mit Kunden und Niederlassungen, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie · Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter ...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Flink Berlin, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Wir sind Flink - dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Unser großes Sortiment aus über hochwertigen Produkten, darunter frisches Obst und Gemüse, liefern wir dir bequem innerhalb von Minuten direkt an ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Tag
BRUNA The Label Berlin, Deutschland CDIABOUT BRUNA · Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir s ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 2 Wochen
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Team Lead Customer Care
vor 23 Stunden
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Team Lead Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes · Du siehst deine ...
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B2b Customer Care
vor 3 Wochen
Workstation Customer Care Berlin, DeutschlandOur customer is active in the logistics industry, with focus on transport and warehousing. The euro-pallet serves as a central mean of transport. The commercial department is, inter alia, responsible for documenting and managing the inventory of euro-pallets in the various wareho ...
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Team Lead Customer Care
vor 1 Tag
MILES Mobility Berlin, Deutschland CDIJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Team Lead Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes · Du siehst deine ...
Customer Care - Berlin, Deutschland - Alteos GmbH
Beschreibung
Diese Aufgaben warten auf Dich
Das bringst Du mit
Das bieten wir
Gemeinsam mit unserem Investor, der AXA, bieten wir eine für die Versicherungsbranche eher ungewöhnliche Kombination aus unternehmerischer Freiheit, führendem technologischem Know-How, Zuverlässigkeit und umfangreicher Erfahrung bei Konzeption und Management von Versicherungslösungen.
Wenn Du Teil unseres Teams wirst, dann erwartet Dich die Zusammenarbeit mit unglaublich vielseitigen und talentierten Kolleg:innen. Für viele von uns ist das eine große Motivation und wir hoffen, dass es Dir auch so gehen wird.
Außerdem bieten wir Dir: