- Wahrnehmen der Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Kunden Betrieb
- Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben
- Koordination und Steuerung von Service Mitarbeitenden
- Koordination der Kundenanforderungen
- Leitung von Service Meetings
- Ansprechpartner (m/w/d) für das Eskalationsmanagement beim Kunden
- Steuerung von Transition Projekte
- Überwachung und kontinuierliche Optimierung unserer SaaS Prozess
- Abgeschlossene Ausbildung oder BA-Studium im Bereich Informatik, Systemintegration, Ingenieurwesen oder BWL
- Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Projektmanagement und der Kundensteuerung im Banken Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Rechenzentren (z. B. Aufbau und Betrieb von Infrastrukturen), Sicherheit und Datenschutz
- Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Exzellente Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Einbeziehung der Kunden in die Lösungsfindung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit standortübergreifenden, funktionalen Teams
- Organisationstalent und die Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten
- Agile Denkweise und Erfahrung mit agilen Methoden wie Jira und Confluence zur Unterstützung der täglichen Arbeit
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten
- Fließendes Englisch und gute Deutschkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert
- Performing the tasks of service delivery management in multi-customer operations
- Independent planning and management of service, support and maintenance tasks
- Coordination and management of service employees
- Coordination of customer requirements
- Leading service meetings
- Contact person for escalation management at the customer
- Management of transition projects
- Monitoring and continuous optimisation of our SaaS process
- Completed training or BA degree in computer science, system integration, engineering or business administration
- Several years of professional experience in operational project management and customer management in the banking sector
- Ideally experience in dealing with data centres (e.g. setting up and operating infrastructures), security and data protection
- Sound knowledge of IT service management according to ITIL is desirable
- Excellent problem solving skills
- High customer orientation and involvement of customers in finding solutions
- Strong team and communication skills and a structured approach to work
- Ability to collaborate with cross-location, functional teams
- Organisational skills and the ability to work under time pressure
- Agile mindset and experience with agile methods such as Jira and Confluence to support daily work
- Confident handling of Microsoft Office products
- Fluent English and good German language skills are also desirable
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Service Delivery Manager
vor 3 Tagen
Objectway Ebersberg, DeutschlandFür unseren SaaS Bereich in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Service Delivery Manager (m/w/d) in Vollzeit. Neben der Tätigkeit an unserem Standort in Ebersberg bieten wir nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. · Wahrnehmen der Auf ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zentrix Solutions Rosenheim, Deutschland**Beschreibung**: · Bei Crit Consultoría suchen wir einen/eine Service Delivery Manager für ein wichtiges Unternehmen im IT-Sektor in Rosenheim. · Hauptaufgaben: · - Verantwortlich für die Qualität der Servicebereitstellung. · - Verantwortlich für die wirtschaftlichen Ergebnisse ...
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Delivery Solution Manager
vor 5 Tagen
BestSecret Group Poing, DeutschlandWir sind Europas exklusivste Closed-Fashion-Shopping-Community und auf dem Weg die Nr. 1 Online-Destination für Off-Price-Mode in Europa zu werden. Mit unserem Team von mehr als 1.700 internationalen Mode- und Technologiebegeisterten aus über 70 Ländern erschaffen wir für unsere ...
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Senior Delivery Manager
vor 4 Tagen
MCA Engineering GmbH Munich, DeutschlandMit europaweit über 1.600 Mitarbeitern entwickeln wir seit über 10 Jahren zusammen mit unseren Partnern die Engineering- und IT-Lösungen von morgen. Unser Know-How deckt dabei die zukunftsweisendsten Technologien aus nahezu a llen Industriebereichen ab. Zur Verstärkung unserer Te ...
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Delivery Solution Manager
vor 1 Tag
BestSecret Poing, DeutschlandDeine Aufgaben · Du arbeitest zusammen mit deinem Team am strategischen und operativen Dienstleistungs-/ Carriermanagement für eine reibungslose und schnelle Abwicklung, sowie Steuerung unserer Logistikpartner · Du unterstützt bei der analytischen Aufbereitung und Weiterentwickl ...
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Service Delivery Manager
vor 5 Tagen
avodaq AG Munich, Deutschland GanztagsWofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Tagen
avodaq AG Munich, Deutschland GanztagsWofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...
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Service Delivery Manager
vor 5 Tagen
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Ismaning, DeutschlandHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ei ...
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Senior Delivery Manager
vor 3 Tagen
Epam Munich, Deutschland GanztagsDescription · Über die position · Wir suchen einen Senior Delivery Manager (m/w/d), der sowohl vor Ort entweder in Frankfurt, Berlin, Leipzig, München oder Stuttgart als auch remote arbeiten kann und bisher Erfahrung in einem der folgenden Industriezweige bereits Erfahrung gesa ...
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Head of Delivery Management
vor 6 Stunden
Merkle DACH Munich, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · **We Dream. We Do. We Deliver.** · **As a** **full-service,** **data-driven customer experience transformation agency**, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out ...
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Junior Service Delivery Manager
vor 1 Woche
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Ismaning, DeutschlandHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ei ...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Tagen
Bechtle München, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT-Dienstleistungen bei Enterprise-Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und SLAs gemäß den Kundenvereinbarungen einzuhalten. · Dabei behältst du stets unsere ...
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Order & Delivery Management (F/m/d)
vor 6 Tagen
Ericsson Rosenheim, Deutschland**About our Exciting opportunity** · Ericsson Antenna System (EAS) is offering a complete range of innovative high-quality Antenna and Antenna Line Devices as an integral part of Ericsson Radio Systems. Providing a strong global ecosystem, we are the partner of choice for our ext ...
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Service Delivery Manager IT Operations
vor 3 Tagen
Bechtle München, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. · Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichke ...
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BestSecret Group Poing, DeutschlandWir sind Europas exklusivste Closed-Fashion-Shopping-Community und auf dem Weg die Nr. 1 Online-Destination für Off-Price-Mode in Europa zu werden. Mit unserem Team von mehr als 1.700 internationalen Mode- und Technologiebegeisterten aus über 70 Ländern erschaffen wir für unsere ...
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Delivery Manager
vor 6 Tagen
Cap4 Lab Munich, DeutschlandABOUT THE JOB · You are just a few clicks away from becoming Delivery Manager of a dynamic and international IT company · WHO ARE YOU JOINING? · Cap4 Lab is the leading European provider of Salesforce and MuleSoft platforms. Recognised for offering operational consulting servic ...
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Delivery Manager
vor 3 Tagen
MI-GSO | PCUBED Munich, Deutschland EmploymentYOUR NEXT CHALLENGE · Between delivery performance, customer relationship development and consultant management, become our next Delivery Manager to have an impact and take your career to the next level. · We are MiGSO-PCUBED (MP) - a global and expanding consulting company spec ...
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Delivery Manager
vor 3 Tagen
Devexperts Munich, DeutschlandCompany Description · Devexperts is a steadily and permanently growing company, specializing in financial software development, professional implementation and support for investment and brokerage companies dealing in global futures, options, stocks and crypto trading. · For mo ...
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Konzern Versicherungskammer Munich, Deutschland GanztagsIhre Zukunft ist unser Programm ... Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum. · Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und unser IT-Dienstleister, die VKBit Betrieb GmbH. · Bekanntlich ist jede Kette so stark wie ihr schwächstes Glied. Daher benötigen wir Sie als unsere neue u ...
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Technical delivery manager
vor 2 Wochen
Mobile Programming LLC München, DeutschlandTechnical Delivery Manager- Web Apps/TMS/WMS/JDA- 100% remote · ~ Contract Support of Web applications and WMS Technical/Delivery Manager for Post golive Stabilization of JDA WMS or TMS I/B (Web Applications). Drive design & Implementation for RPA (Robotic Process Automation Pro ...
Service Delivery Manager - Ebersberg, Deutschland - Objectway
Beschreibung
Für unseren SaaS Bereich in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Service Delivery Manager (m/w/d) in Vollzeit. Neben der Tätigkeit an unserem Standort in Ebersberg bieten wir nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Was erwartet Sie bei uns:
Was erwarten wir von Ihnen:
Unser Angebot:
Unser Sitz in Ebersberg bei München verfügt über eine angenehme und moderne Arbeitsumgebung mit direktem S-Bahnanschluss und eigenen Parkplätzen. Leistungsgerechte Bezahlung, 30 Tage Urlaub, attraktive Fitnessangebote wie EGYM Wellpass, interessante Aufgaben und flexible Homeofficemöglichkeiten schaffen ein angenehmes Betriebsklima und stabile Teams.
Gleichstellungspolitik:
Wir sind ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, und wir begrüßen Bewerbungen von allen entsprechend qualifizierten Bewerbern, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Behinderung, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.
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For our SaaS division in Germany, we are looking for a full-time Service Delivery Manager (m/f/d) to start as soon as possible. In addition to working at our location in Ebersberg, we also offer the possibility of mobile working after the training period.
Descripiton:
Required Skills:
What we offer:
Our office in Ebersberg near Munich has a pleasant and modern working environment with direct S-Bahn access and its own parking spaces. Performance-related pay, 30 days' holiday, attractive fitness offers such as EGYM Wellpass, interesting tasks and flexible home office options create a pleasant working atmosphere and stable teams.
Equality Policy:
We are an equal opportunities employer and we welcome applications from all suitably skilled or qualified applicants, regardless of their race, sex, disability, religion/beliefs, sexual orientation or age.
