- Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
- Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Eskalation
- User-Support für weitere unterschiedliche Kunden wie z.B. Europas führenden Anbieter für Public WiFi-Lösungen.
- 100% Homeoffice
- Intensive Schulungen zu Soft- und Hardskills von internen Trainern
- Leistungsgerechte Bezahlung + Boniprogramm
- Flexible Arbeitszeiten durch 24H-Betrieb (Mo-So)
- Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
- Mitarbeiterfortbildungen + Förderungen der eigenen Karriere
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Helpdesk Support Agent
vor 6 Tagen
XPRON Systems Neuss, DeutschlandÜber unser Unternehmen: · Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistunge ...
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IT Support Agent
vor 3 Wochen
ISS Düsseldorf, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Beantwortung von 1st Level Support-Anfragen über verschiedene Kanäle sowie Erfassung der Anfragedaten im Incident-Management-System · Diagnose von Kundenproblemen auf Grundlage von Checklisten und Schulungen sowie Lösung von Anwendungs-, Hardware- und Softwarep ...
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Customer Support Agent
vor 4 Wochen
stichd germany gmbh Düsseldorf, DeutschlandWir arbeiten mit einem attraktiven und weltweit relevantem Portfolio von Lizenzmarken. Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) · Ab sofort · Zielorientiertes Kundenmanagement in enger Kooperation mit dem verantwortlichen (Key) Account Manager, temporär auch beim Kunden vor Or ...
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1st Level Support Agent IT
vor 3 Wochen
Page Personnel Düsseldorf, DeutschlandFortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven|Moderne Arbeitsumgebung und -technologie · Unser Kunde legt viel wert auf hervorragenden Kundenservice und sucht motivierte Talente, um das Team im First Level Support zu verstärken.Sie erwartet eine absolute wertschätzende W ...
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Technical Support Agent
vor 3 Wochen
Infosys BPM Dusseldorf, DeutschlandInfosys BPM is hiring for "Technical Support/Agent L1 " · Location: Dusseldorf, Germany · Experience: Freshers & 1-2 years · Language compulsory: German C1 · Shift: Rotational · Qualification: Engineering Graduate/ B.Sc. Computer Science / or Graduate with any technical degree/ ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
stichd germany gmbh Düsseldorf, DeutschlandWir arbeiten mit einem attraktiven und weltweit relevantem Portfolio von Lizenzmarken. Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) Ab sofort Zielorientiertes Kundenmanagement in enger Kooperation mit dem verantwortlichen (Key) Account Manager, temporär auch beim Kunden vor Ort · Auf ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
cosinex GmbH Bochum, Deutschland· Customer Support Agent (d/m/w) bei cosinex GmbH | softgarden · View job here Customer Support Agent (d/m/w) · Vollzeit · Bochum, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Ansprechpartner · Marc Terboven UNSERE BENEFITS: · Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, erg ...
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Sales Support Agent
vor 3 Wochen
gissih GmbH Remscheid, DeutschlandPayment-Studie im Einzelhandel: "Kartenzahlungen überholen Bargeld" · Als Unternehmen einer zukunftssicheren Branche gewinnen und betreuen wir seit über 30 Jahren erfolgreich Unternehmen aller Größen im Bereich "bargeldlose Zahlungssysteme". · Mehr als 3.000 zufriedene Kundinnen ...
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Operations Support Agent
vor 1 Woche
FedEx Express EU Neuss, Deutschland**Position Summary**: · We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. · **Who we are**: · FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver ...
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Support Agent
vor 3 Wochen
CONVOTIS GmbH Bergisch Gladbach, Deutschland**Wer wir sind**: · Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup · Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über ...
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Operations Support Agent
vor 3 Wochen
FedEx Express EU Neuss, Deutschland**Position Summary**: · Verantwortlich für den fristgerechten Abschluss festgelegter Prozesse und Verfahren unter Gewährleistung von Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung einschlägiger interner und externer Normen. Identifiziert Unregelmäßigkeiten, sobald sie auftreten, und ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
EBTS Pro Assist Deutschland GmbH Duisburg, DeutschlandÜber das Unternehmen Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. International ansässiges Unternehmen mit flachen Hie ...
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Technical Support Agent
vor 4 Tagen
d-kn GmbH Duesseldorf, Deutschland**Wir suchen ab sofort: Technical Support Agent (englischsprachig) - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: · Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie "so nicht" - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser ...
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Sales Support Agent
vor 5 Tagen
gissih GmbH Remscheid, DeutschlandPayment-Studie im Einzelhandel: "Kartenzahlungen überholen Bargeld" · Als Unternehmen einer zukunftssicheren Branche gewinnen und betreuen wir seit über 30 Jahren erfolgreich Unternehmen aller Größen im Bereich "bargeldlose Zahlungssysteme". · Mehr als 3.000 zufriedene Kundinnen ...
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Servicetechniker / Support Agent (w/m/d)
vor 2 Tagen
Murrplastik Systemtechnik GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICMurrplastik · Simply Smart Systems · Mit einer Kom bi na tion aus Er fah rung, Lei den schaft und Fach wissen un ter stützen wir un se re Kunden, in der Welt von morgen er folg reich zu sein. Seit der Fir men grün dung 1963 haben wir mit bahn bre chen den Inno va tionen immer w ...
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1st Level Support Agent
vor 3 Wochen
MSX INTERNATIONAL Duesseldorf, Deutschland. · **Über uns** · Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertret ...
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DIS AG Cologne, Deutschland AusbildungFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) · Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie ...
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DIS AG Cologne, DeutschlandFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sic ...
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DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsSie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). · Für unseren Kunden, ein renommiert ...
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Cluster Systems Support Agent
vor 2 Tagen
Marriott International, Inc Duesseldorf, Deutschland**Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Information Technology · **Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stelle ...
Helpdesk Support Agent - Neuss, Deutschland - XPRON Systems
Beschreibung
Über unser Unternehmen:
Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st , 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management – Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR – tätig sind.
Bei uns wirst Du und deine Talente gefördert und der Spaß kommt auch nicht zu kurz Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten (24/7 Betrieb), laufende Aus- und Weiterbildungen, gemeinsame Betriebsfeier und Sommerfeste mit allen Kollegen und Kolleginnen sowie einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken wie gefiltertes Wasser & Tee, bieten wir Dir viele Vorteile für einen erfolgreichen Start bei uns.
Ihre Aufgaben bei XPRON:
Als Helpdesk Support Agent im 1st Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:
