- Install new Brainab devices and software in hospitals
- Install SW/HW upgrades
- Perform maintenance and inspection of systems/devices, including electrical safety tests in specified time
- Perform troubleshooting independently
- Repair systems/devices and minimize down time
- Complete every installation or service assignment quickly and efficiently
- Plan, organize and implement all service assignments conscientiously and independently following the directive from the Support Manager
- Perform mandatory administrative tasks accurately
- Document performed services according to Brainlab policies
- Provide ideas and innovation to improve current products as well as sustainable input for continued engineering
- Keep customers up-to-date regarding open requests, maintain good customer relationship and deliver high level customer service
- Maintain good and efficient communication between customers, colleagues and superior
- Technical degree in electrical engineering, electronics, mechatronics or similar
- Preferable 1-3 years' experience in a technical support role, ideally for a healthcare company or provider
- Experience in the field of X-ray imaging systems or scanners is a plus
- Good knowledge in the area of computer and network technologies
- Strong analytical, troubleshooting, and problem solving skills
- Highly motivated and customer oriented personality as well as the ability to prioritize tasks and work self sufficiently
- Excellent organization and time management skills, ability to manage several work streams simultaneously
- Ability to work well individually and in a team environment
- High flexibility and willingness to travel internationally up to 80% of the time
- Excellent communication skills in English and preferably German
- Basic MS Office knowledge
- (CRM) knowledge is a plus
- Necessary to possess a valid driving license
- A mutually-supportive, international team
- Meaningful work with a lasting impact on medical technology
- 30 vacation days, plus December 24th and December 31st
- Company car, cell phone, laptop - also for private use
- Flexible working hours as well as homeoffice
- Bike leasing via cooperation partner "BikeLeasing"
- Regular after work, team, and company events
- Comprehensive training and continuing education opportunities
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Support Specialist
vor 2 Wochen
DATAGROUP SE Bremen, Deutschland**DGHH ** · **DATAGROUP in Bremen**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ei ...
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Support Specialist
vor 2 Wochen
HH/SD/IS Bremen, Deutschland**Aufgaben** · Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben: · - professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft · - und Hardwarestörungen im ...
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Sales Support Specialist
vor 3 Wochen
Deutsche Post & DHL Bremen, DeutschlandDHL Global Forwarding ist der Luft · - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch un ...
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In-service-support Specialist
vor 3 Wochen
Airbus Bremen, DeutschlandDie **Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen, (ADAS) **ist eine Tochtergesellschaft von AIRBUS, die mit ca. 300 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen "Unmanned Aerial Systems" (UAS) und "Cargo Loading Systems" (CLS) tätig ist. · Während die ADAS mit dem Geschäftsbereich UAS e ...
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Clinical Support Specialist
vor 1 Woche
Zimmer Biomet Bremen, DeutschlandWir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobi ...
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Technical Support Specialist
vor 21 Stunden
KAEFER SE & Co. KG Bremen, DeutschlandZur Unterstützung unserer Abteilung Corporate Innovation &Technical Excellence - Technical Support am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n · **Technical Support Specialist - Akustik (m/w/d)****: · - Komm ins KAEFER Team · **Mit KAEFER kommst Du weiter** ...
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Clinical Support Specialist
vor 1 Woche
Guided Solutions Bremen, DeutschlandOur client is a leading MedTech company, that provides mínimally invasive medical devices across the globe. As a family-owned business, our client is committed to providing the best outcome for the patients and simpler and more effective options for the doctors. · Due to expandin ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
TeamViewer Bremen, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Sales Support Specialist
vor 22 Stunden
DHL Global Forwarding Bremen, Deutschland· Aufgaben · Profil · Wir bieten · DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern ...
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IT-Support Specialist
vor 2 Wochen
Governikus GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland GanztagsWir suchen · IT-Support Engineer · (m/w/d) · Deine Aufgaben: · Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
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Customer Support Specialist
vor 5 Tagen
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatГјrlich tust du das alles fГјr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jГӨhrlich Гјber 250 Millionen Menschen eine groГҹartige Zeit verbringen k ...
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IT-Support Specialist
vor 5 Tagen
Governikus GmbH & Co. KG Bremen, DeutschlandWir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lГ¶sen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · • TГӨtigkeit im First-Level-Support fГјr die Softwareprodukte von Gov ...
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Clinical Support Specialist
vor 3 Wochen
Zimmer Biomet Bremen, Deutschland ExternalJOB DESCRIPTION Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatΟΦrlich tust du das alles fΟΦr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jΟΛhrlich ΟΦber 250 Millionen Menschen eine groΟüartige Zeit verbringen k ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland GanztagsUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûŸartige Zeit verbringen k ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland GanztagsUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûartige Zeit verbringen kû ...
Support Specialist - Bremen, Deutschland - Brainlab
Beschreibung
Job Description
We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.
As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is installed, maintained and serviced and that the clinical staff receives professional technical assistance. Being part of a team for our new and revolutionary product line, you have the opportunity to grow within our company.
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Product portfolio: Loop X, Airo - to find out more about our newest product Loop X, please click
Main responsibilities will include:
