- Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten für Trainer im Customer Support
- Koordination und zentrale Steuerung aller Schulungsaktivitäten zur Sicherstellung regelmäßiger und effizienter Schulungen der Trainer
- Evaluierung von Trainerleistungen und Implementierung von Feedback-Mechanismen zur frühzeitigen Identifizierung von Schulungsbedarfen und zur gezielten Verbesserung der Trainingsqualität sowie zur kontinuierlichen Optimierung der Schulungsmethoden
- Regelmäßiger Austausch mit den Trainern zur Förderung eines starkes Netzwerks und einer positiven Teamdynamik
- Anpassung von Schulungsplänen an Unternehmensanforderungen und branchenspezifischen Entwicklungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Bildung, Personalentwicklung, Wirtschaftspsychologie oder eine verwandte Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis
- Berufserfahrung im Bereich Trainingsmanagement und als Trainer, Coach oder Ähnliches
- Technologische Kompetenz im Umgang mit relevanten Tools und Systemen, insbesondere Learning-Management-Systemen und E-Learning-Authoring-Tools
- Erfahrung in der Konzeption von Schulungen und Trainingsdesigns sowie in deren Weiterentwicklung
- Qualitätsbewusstsein und Kenntnisse in der Implementierung und Sicherstellung von Qualitätsmanagementstandards im Bereich internes Schulungsmanagement und Mitarbeitendenentwicklung
- Kunden- und Serviceorientierung sowie zielgruppengerechtes Kommunikationsvermögen
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
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Customer Service
vor 1 Woche
CNCTeile24 GmbH Berlin, Deutschland**ÜBER DIE POSITION**: · Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechp ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Clevver GmbH Berlin, DeutschlandUnser Ziel ist es, die führende Plattform für "Internationalisierung as a Service" zu werden. Aktuell buchen unsere Kunden an 80 Standorten in verschiedenen Metropolen der Welt Gründungsdienstleistungen sowie virtuelle Bürodienstleistungen. · Als Teil unseres internationalen Team ...
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Customer Service
vor 4 Tagen
OTT Hydromet Berlin, Deutschland**Diese Stelle ist in Berlin, Stuttgart, Fellbach und Kempten verfügbar** · **Über OTT HydroMet** · In einer Welt, die sich zunehmend darauf konzentriert, wie wir Menschen verantwortungsvoll mit unserer Umwelt leben können, steht OTT HydroMet an vorderster Front und ist weltweit ...
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Customer Service
vor 1 Woche
zetcom group Berlin, DeutschlandDie zetcom Gruppe entwickelt international führende Softwarelösungen und Services für Museen, Sammlungen und Firmenarchive sowie Lösungen für Organisationsmanagement (Stiftungen und Verbände) und Umweltdatenmanagement (Verwaltung und Firmen). · **Über 1000 Kund**: innen in mehr a ...
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Customer Service
vor 4 Tagen
MILES Mobility Berlin, DeutschlandJoin the ride · Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich im Bereich · Customer Service (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du bist für unsere Kund: innen die zentrale Ansprechperson für unser MILES Auto Abo und betreust den/die Kund: in über die gesamte Laufzeit ...
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Customer Service
vor 3 Tagen
Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten ** ...
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Customer Service
vor 1 Woche
MHC Berlin, Deutschland**Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...
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Customer Service
vor 1 Tag
MHC Berlin, Deutschland**Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...
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Customer Service
vor 6 Tagen
Co-Tasker GmbH Berlin, DeutschlandCommunity-Assistent:in - Vollzeit · Wir sind Co-Tasker Der Community-Marktplatz, auf dem Mitglieder bequem und sicher · Fachleute aus der Umgebung buchen können, die ihre Dienstleistungen flexibel und unkompliziert anbieten Wir LIEBEN es, Gemeinschaften zu verbinden · Wir suchen ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Plants are Purple Berlin, DeutschlandPlants are Purple Nicht alle Pflanzen sind Grün. Wir sind Plants are Purple, ein junges Startup im Herzen von Berlin und entwickeln mit großer Passion hochwertige Naturkosmetik Produkte für einen fairen Preis, die einfach besser für dich und unseren Planeten sind. · Wir würden un ...
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Customer Service
vor 1 Tag
Getsurance Berlin-Kreuzberg, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Bei **Getsurance **entwickeln wir einfach zu verstehende und einfach online abzuschließende Versicherungen. Unsere Kunden können in weniger als 5 Minuten digitale Versicherungen für alle wesentlichen Lebensrisiken abschließen - ganz ohne lästigen Papier ...
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Customer Service
vor 1 Woche
WIIUKA Berlin, Deutschland**Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...
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Customer Service
vor 1 Woche
AVK Berlin, Deutschland**Kundenbetreuer/ Servicemitarbeiter / Store Assistet gesucht (m/w/d)** · für die Betreuung der Bestandskunden rund um das Thema Vermietung von Lagerräumen in Berlin -Neukölln, Hohenschönhausen, Friedrichshain, Oberschöneweide und Reinickendorf. · Gemeinsam-Erfolgreich-Arbeiten · ...
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Customer Service
vor 1 Tag
Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**DAS SIND WIR** · **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das **weltweit führende Fluggastrechte-Portal** und suchen die besten Köpfe, um unser ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Vimcar GmbH Berlin-Friedrichshain, DeutschlandUnser **Customer Operations Team **stellt sicher, dass die Kunden von Vimcar mit uns zufrieden sind. Du hilfst bei Vertragsthemen und bietest Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Feedback deiner Kundeninteraktion wird dabei an andere Abteilungen weitergegeben, ...
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Kundenbetreuung / Customer Service / Customer
vor 5 Tagen
credicom GmbH Berlin, Deutschland EmployeeBei credicom sind wir seit über einem Jahrzehnt Experten im Bereich Kreditvermittlung. Unser Unternehmen mit Sitz im Herzen von West-Berlin unterstützt Kunden dabei, ihre Kreditbedürfnisse zu erfüllen, wenn sie alleine keine Lösung finden. Mit unserem weitreichenden Netzwerk aus ...
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...
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Customer Service Agent
vor 6 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** · 100% kostenlos & keine Zeitar ...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 1 Woche
Primestaff Berlin, DeutschlandWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen sie durchschnittlich 2.835,00 € als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/ ...
Training Manager im Customer Service - Berlin, Deutschland - Bundesdruckerei GmbH
Beschreibung
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Training Manager im Customer Service für den Standort Berlin.
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