- #Analyse: Du analyiserst Kundenfeedback zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren
- #Kundenerfahrung: Entwicklung bestehender Customer Journeys und gemeinsame Entwicklung sowie Testung neuer Ansätze im Team
- #Projekte: Unterstützung bei Projekten und enge Zusammenarbeit mit dem CX-Team und anderen Abteilungen wie Vertrieb und Marketing
- #Präsentationen: Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Präsentationen und aktive Vor- und Nachbereitung von Meetings und Workshops
- #Entwicklung: Bringe deine eigenen Ideen ein
- Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer Universität oder Fachhochschule, idealerweise mit Schwerpunkt in BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang
- Du bist interessiert an kontinuierlicher #Optimierung der Kundenerfahrung
- Du zeichnest dich durch dein #Organisationstalent aus und bist offen für neue, spannende Herausforderungen
- Du bringst eine #analytische Denkweise und die Fähigkeit mit, Daten zu interpretieren und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen
- Als #Teamplayer bist du flexibel und bereit, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen
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Trainee Customer Experience
vor 4 Tagen
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen ...
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Customer Experience Lead
vor 1 Woche
Orion Partners GmbH Bochum, DeutschlandÜBER UNSEREN KUNDEN · Du möchtest einen positiven Einfluss auf die Digitalisierung haben? Deine Kompetenzen und Ideen aktiv einbringen? Für ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir einen erfahrenen Customer Experience Lead, der die Bereichen Resales, Customer Succ ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 4 Tagen
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Duesseldorf, DeutschlandBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns di ...
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Customer Experience Lead
vor 3 Tagen
Shop LC GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Shop LC GmbH ist die Schwestergesellschaft der seit mehr als 15 Jahren etablierten The Jewellery Channel Ltd. in UK und möchte als dynamisches, innovatives Start-up Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf den deutschen Markt erobern. Preiswerte Produkte mit hoher Qualität aus den ...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Tagen
EF Education First Düsseldorf, Deutschland GanztagsDu liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich ...
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Customer Experience Coordinator
vor 1 Woche
Henkel Duesseldorf, DeutschlandWerde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Deutschland - Jobs Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Men ...
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Werkstudent Local Customer Experience
vor 1 Woche
Fressnapf Holding SE Krefeld, DeutschlandUnser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Was du davon hast? Ein dynamisches und abwechslungsreiches Umfeld, d ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 18 Stunden
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 3 Tagen
Vodafone Deutschland Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mensch ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 6 Tagen
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die M ...
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Coordinator Digital Customer Experience
vor 1 Woche
Nissan Wesseling, Deutschlandls global agierendes Unternehmen gestaltet Nissan den Wandel der Automobilindustrie aktiv mit. Ob Elektroantriebe, Vernetzung oder autonomes Fahren: Auf all diesen zukunftsweisenden Feldern ist Nissan führend und treibt als Elektropionier die Transformation zu einer nachhaltigen, ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Deutschland Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mensch ...
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Werkstudent Digtial Customer Experience
vor 1 Woche
Schuster GmbH Sonderschrauben Duesseldorf, Deutschland1 Praktikumsplatz- ab sofort Minijob Marketing / Kommunikation / D... Befristet**TRILUX Gruppe** **:Simplify Your Light. · - Einsatzort: · - Mathias-Brüggen-Straße 75_ · - _ · - 50829_ · - _ · - Köln_ · Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste ...
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Werkstudent Digtial Customer Experience
vor 1 Woche
TRILUX Group Duesseldorf, DeutschlandDie TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Deutschland Düsseldorf, Deutschland GanztagsDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mensch ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Deutschland Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum .. oder · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mens ...
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Consultant Customer Experience Management
vor 6 Tagen
adesso SE Düsseldorf, DeutschlandStandorte · Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur ...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Duales ...
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Praktikum Operational Customer Experience
vor 1 Woche
Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Düsseldorf, DeutschlandEINSTELLUNG Praktikum · BEGINN ab sofort · DAUER 4 bis 6 Monate · GESELLSCHAFT Fashion ID GmbH & Co. KG · ANSPRECHPARTNER Lisa Schaal · STANDORT Zentrale Düsseldorf · Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkre ...
Werkstudent (m/w/d) Customer Experience - Düsseldorf, Deutschland - Telefonica S.A.
Beschreibung
Top #Skills: #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience
Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.
Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen
Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), um die #Customer Experience und damit die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern und Maßnahmen im B2C-Bereich umzusetzen. Du hast die Möglichkeit, aktiv an #Projekten mitzuwirken, die darauf abzielen, unsere Kund:innen zu begeistern und ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten.
Was dich erwartet
Was du mitbringst
Was wir dir bieten
Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.
Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.
Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote.
Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.
Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.
Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest
Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.
Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-).
Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.