- Die Praxisphasen verbringst Du bei uns am Vodafone Campus in Düsseldorf, dem Homeoffice oder auch 20 Tage im Jahr im EU-Ausland Deiner Wahl
- Für Dein Studium kannst Du Dich zwischen den Studiengängen General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance entscheiden
- Wende Dein Know-How aus dem Studium in der Praxis an:
- Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft für unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr.
- Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich für Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich für strategische Fragen.
- Optimiere und automatisiere wichtige Prozesse im Kundenservice und bringe Deine eigenen innovativen digitalen Ideen unter anderem im Umgang mit KI oder datenbasierter Arbeit ein
- Dein Verantwortungsbereich wächst mit Deinem Studienfortschri Gestalte aktiv mit und übernimm die führende Rolle in Deinen eigenen Projekten
- Du hast ein gute (Fach-)Hochschulreife oder eine abgeschlossene Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung.
- Du bist motiviert, kommunikationsstark und besitzt ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du besitzt eine gewissenhafte und menschenorientierte Arbeitsweise, Organisationsvermögen, Kreativität und Teamgeist.
- Du begeisterst Dich für die IT & Telekommunikationsbranche und technische Produkte.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
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Customer Experience Manager
vor 1 Tag
Telefónica Düsseldorf, Deutschland GanztagsVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsproz ...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 2 Wochen
Vodafone GmbH Düsseldorf, DeutschlandDuales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024) · Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell · Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance · Star ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Deutschland Düsseldorf, Deutschland GanztagsDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Men ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Tag
Vodafone Deutschland Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Men ...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone GmbH Düsseldorf, DeutschlandDuales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024) · Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell · Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance · ...
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senior manager sap – customer experience
vor 1 Woche
Power Reply Düsseldorf, DeutschlandDu bist verantwortlich für den inhaltlichen Aufbau und für die wirtschaftliche Entwicklung eines bestehenden Geschäftsbereichs · Du tauchst tief in die Welt von SAP CX ein und gestaltest nicht nur Angebote, sondern präsentierst sie in einem klaren Stil, der unsere Kunden im SAP ...
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Fashion ID GmbH & Co. KG Düsseldorf, Deutschland PraktikumSHIPWAS DICH ERWARTET · Übernahme eigenverantwortlicher Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von 3rd Level Anfragen · Tiefe Einblicke in die operativen Abläufe sowie in Reporting & Analyse · Erstellung eigener Kunden-Wordings inkl. Reporting mit Schwerpunkt ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 5 Tagen
Vodafone Deutschland Düsseldorf, DeutschlandDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mensch ...
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Projektmanager (Customer Experience) (m/w/d)
vor 2 Wochen
Stadtwerke Düsseldorf AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, befristet bis 30.11.2025Darein steckst du deine Energie: · Du bist eigenverantwortlich für die Steuerung des CX-Gesamtprogramms unter Berücksichtigung digitaler und strategischer Entwicklungen im Unternehmen zuständig · Du leitest interdisziplinäre und bereichsübergreifende CX-Projekte und Projekte zur ...
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Projektmanager (Customer Experience) (m/w/d)
vor 3 Wochen
Stadtwerke Düsseldorf AG Düsseldorf, DeutschlandEs sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf, die täglich rund Menschen mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen versorgen. Nutze Deine Chance, gemeinsam mit uns neue Energiewelten zu gestalten und bewirb Dich jetzt bei un ...
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consultant im bereich sap customer experience
vor 1 Woche
Syskoplan Reply Düsseldorf, DeutschlandDu arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service · Auf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet · In ein ...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Experience
vor 1 Woche
Telefónica Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichTop #Skills : #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience · Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozes ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 2 Wochen
Vodafone Deutschland Düsseldorf, Deutschland GanztagsEinleitung · Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so star ...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 1 Monat
Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland OTHERBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Duale ...
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Syskoplan Reply Düsseldorf, DeutschlandDu arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service · Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du die Projektanforderungen auf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten und begleitest die Anwendungen vom ...
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Projektmanager Customer Experience
vor 6 Tagen
Hardeck Bochum, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · : Sie übernehmen die eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten · Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX) · Sie erarbeiten Analysen zu Kundenbedürfnissen in Bezug auf NPS und leiten daraus Maßna ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Porsche Zentrum Essen Essen, DeutschlandAufgabenAufgaben · Hier ist Ihre Chance bei Porsche. · Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres ...
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Telefónica Düsseldorf, DeutschlandVertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbu ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 6 Tagen
msg Köln, Deutschland· Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der · digitalen Transformation begleiten. Wir konzentri ...
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Henkel Düsseldorf, Deutschland GanztagsGermany, Düsseldorf, Adhesive Technologies · Praktikum Continuous Improvement Customer Service Experience Central EU B2B · Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben ...
Duales Studium in Customer Experience - Düsseldorf, Deutschland - Vodafone GmbH
Beschreibung
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024)
Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell
Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance
Start: oder
Dauer: 3,5 Jahre
Studienmodell: 4 Tage Arbeit bei Vodafone und 1 Lerntag pro Woche im Selbststudium + 2x 4 Tage pro Semester an der ADG
Abschluss: Bachelor of Arts (B.A.) mit 180 ECTS-Punkten
Was Dich erwartet:
Was Dich auszeichnet:
Das hast Du Dir verdient:
1. Studienjahr: 1.217,00 Euro pro Monat
2. Studienjahr: 1.329,00 Euro pro Monat
3. Studienjahr: 1.436,00 Euro pro Monat
+ 90 Euro Freibetrag für Deine privaten Handy- und Internetverträge
+ Übernahme der Studiengebühren
+ Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln, Verpflegung
Deine weiteren Vorteile bei uns:
Full Flex Office - Arbeite so flexibel wie Du willst Büro, oder Homeoffice? Du entscheidest. Jeden Tag und so flexibel, wie Du es brauchst - sogar 20 Tage im Jahr im EU-Ausland.
Laptop & Homeoffice-Ausstattung - Du bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.
Auslandsaufenthalt - Zusätzlich zu unserem Full Flex Office hast Du die Möglichkeit Dich an einem Projekt in einem unserer Auslandsstandorte zu beteiligen.
Vodafone Spirit - Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.
Nutzer der Berufsbezeichnung Duales Studium in Customer Experience in Düsseldorf
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Alexander Schwald
VP Engineering
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Gordan Tesanovic
Personalsachbearbeiter
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Natalie Schwarz
Game Design Studentin
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Christiane Wiercimok
Ausbildungsbegleiter/Jobcoach
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Kai Buchter
UX/UI-Designer
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Sabrina Bengi
Product Management