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    Duales Studium in Customer Experience - Düsseldorf, Deutschland - Vodafone GmbH

    Vodafone GmbH
    Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland

    vor 4 Wochen

    Vodafone GmbH background
    Beschreibung

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

    Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024)
    Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell
    Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance
    Start: oder
    Dauer: 3,5 Jahre
    Studienmodell: 4 Tage Arbeit bei Vodafone und 1 Lerntag pro Woche im Selbststudium + 2x 4 Tage pro Semester an der ADG
    Abschluss: Bachelor of Arts (B.A.) mit 180 ECTS-Punkten

    Was Dich erwartet:

    • Die Praxisphasen verbringst Du bei uns am Vodafone Campus in Düsseldorf, dem Homeoffice oder auch 20 Tage im Jahr im EU-Ausland Deiner Wahl
    • Für Dein Studium kannst Du Dich zwischen den Studiengängen General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance entscheiden
    • Wende Dein Know-How aus dem Studium in der Praxis an:
      • Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft für unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr.
      • Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich für Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich für strategische Fragen.
      • Optimiere und automatisiere wichtige Prozesse im Kundenservice und bringe Deine eigenen innovativen digitalen Ideen unter anderem im Umgang mit KI oder datenbasierter Arbeit ein
    • Dein Verantwortungsbereich wächst mit Deinem Studienfortschri Gestalte aktiv mit und übernimm die führende Rolle in Deinen eigenen Projekten

    Was Dich auszeichnet:

    • Du hast ein gute (Fach-)Hochschulreife oder eine abgeschlossene Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung.
    • Du bist motiviert, kommunikationsstark und besitzt ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.
    • Du besitzt eine gewissenhafte und menschenorientierte Arbeitsweise, Organisationsvermögen, Kreativität und Teamgeist.
    • Du begeisterst Dich für die IT & Telekommunikationsbranche und technische Produkte.
    • Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

    Das hast Du Dir verdient:
    1. Studienjahr: 1.217,00 Euro pro Monat
    2. Studienjahr: 1.329,00 Euro pro Monat
    3. Studienjahr: 1.436,00 Euro pro Monat

    + 90 Euro Freibetrag für Deine privaten Handy- und Internetverträge
    + Übernahme der Studiengebühren
    + Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln, Verpflegung

    Deine weiteren Vorteile bei uns:
    Full Flex Office - Arbeite so flexibel wie Du willst Büro, oder Homeoffice? Du entscheidest. Jeden Tag und so flexibel, wie Du es brauchst - sogar 20 Tage im Jahr im EU-Ausland.

    Laptop & Homeoffice-Ausstattung - Du bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

    Auslandsaufenthalt - Zusätzlich zu unserem Full Flex Office hast Du die Möglichkeit Dich an einem Projekt in einem unserer Auslandsstandorte zu beteiligen.

    Vodafone Spirit - Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

  • EF Education First

    Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    EF Education First Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich ...

  • EF Education First

    Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    EF Education First Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich ...

  • Telefonica S.A.

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Telefonica S.A. Düsseldorf, Deutschland

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 6 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement · Wer wir sind · Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen · Was Dich erwa ...

  • adesso SE

    Consultant Customer Experience Management

    vor 3 Wochen

    adesso SE Düsseldorf, Deutschland

    Standorte · Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​ · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur ...

  • Vodafone GmbH

    Duales Studium in Customer Experience

    vor 14 Stunden

    Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024) · Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell · Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance · Star ...

  • Vodafone GmbH

    Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Duales ...

  • Vodafone

    Discover Trainee Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone Düsseldorf, Deutschland

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Du ha ...

  • Fashion ID GmbH & Co. KG

    Praktikum Operational Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Fashion ID GmbH & Co. KG Düsseldorf, Deutschland PraktikumSHIP

    WAS DICH ERWARTET · Übernahme eigenverantwortlicher Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von 3rd Level Anfragen · Tiefe Einblicke in die operativen Abläufe sowie in Reporting & Analyse · Erstellung eigener Kunden-Wordings inkl. Reporting mit Schwerpunkt ...

  • Vodafone

    Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone Düsseldorf, Deutschland

    Was Dich erwartet: · Die Praxisphasen verbringst Du bei uns am Vodafone Campus in Düsseldorf, dem Homeoffice oder auch 20 Tage im Jahr im EU-Ausland Deiner Wahl · Für Dein Studium kannst Du Dich zwischen den Studiengängen General Management oder Business Transformation & Infor ...

  • Stadtwerke Düsseldorf AG

    Projektmanager (Customer Experience) (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Stadtwerke Düsseldorf AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, befristet bis 30.11.2025

    Darein steckst du deine Energie: · Du bist eigenverantwortlich für die Steuerung des CX-Gesamtprogramms unter Berücksichtigung digitaler und strategischer Entwicklungen im Unternehmen zuständig · Du leitest interdisziplinäre und bereichsübergreifende CX-Projekte und Projekte zur ...

  • Stadtwerke Düsseldorf AG

    Projektmanager (Customer Experience) (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Stadtwerke Düsseldorf AG Düsseldorf, Deutschland

    Es sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf, die täglich rund Menschen mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen versorgen. Nutze Deine Chance, gemeinsam mit uns neue Energiewelten zu gestalten und bewirb Dich jetzt bei un ...

  • Vodafone Deutschland

    Discover Trainee Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone Deutschland Düsseldorf, Deutschland

    Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Mensch ...

  • Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf

    Praktikum Operational Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Düsseldorf, Deutschland

    EINSTELLUNG Praktikum · BEGINN ab sofort · DAUER 4 bis 6 Monate · GESELLSCHAFT Fashion ID GmbH & Co. KG · ANSPRECHPARTNER Lisa Schaal · STANDORT Zentrale Düsseldorf · Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkre ...

  • SWK AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK AG Krefeld, Deutschland

    Für unsere · Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Customer Experience Manager (wImId) APCT1_DE · ...

  • Vodafone GmbH

    Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024) · Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuell · Studiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance · ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland Ganztags

    Für unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (wImId) Woran du mit uns arbeitest: · Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerle ...

  • Zurich Insurance Company

    Abteilungsleiter Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Zurich Insurance Company Cologne, Deutschland

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ? · Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel F ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland Ganztags

    Für unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (w|m|d) · Woran Du mit uns arbeitest: · Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kund ...

  • Zurich Gruppe Deutschland

    Abteilungsleiter Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Zurich Gruppe Deutschland Cologne, Deutschland

    Bist du bereit, mit demBesten zu rechnen? · Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Fre ...

  • Vodafone GmbH

    Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland OTHER

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Duale ...