Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Übernahme eigenverantwortlicher Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von 3rd Level Anfragen
- Tiefe Einblicke in die operativen Abläufe sowie in Reporting & Analyse
- Erstellung eigener Kunden-Wordings inkl. Reporting mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement
- Unterstützung in der Steuerung des Callcenter-Dienstleisters
- Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse im Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines reibungslosen B2C Prozesses durch die Abstimmung mit anderen E-Commerce Bereichen, insbesondere der Logistik
- Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten zu bereichsübergreifenden Themen
- Bachelor-/Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Dienstleistungsmanagement, Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. Studierende, die sich in einem Gap Year befinden
- Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie kundenorientiertes Denken
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Power Point und Excel)
- Hohes Maß an Kreativität und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere auf Deutsch
- Hands-on-Mentalität und gutes Selbstmanagement
- Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas
- Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
- 25% Family & Friends Personalrabatt in allen Stores der P&C Gruppe in Deutschland
- Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote
- Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage Woche
Praktikum Operational Customer Experience - Düsseldorf, Deutschland - Fashion ID GmbH & Co. KG
Beschreibung
WAS DICH ERWARTET
WAS DU MITBRINGST
WAS WIR BIETEN