- Sie übernehmen die eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten
- Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX)
- Sie erarbeiten Analysen zu Kundenbedürfnissen in Bezug auf NPS und leiten daraus Maßnahmen ab
- Sie arbeiten mit den Fachbereichen zusammen, um Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu erarbeiten und umzusetzen
- Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Implementierung von Tools zur Automatisierung
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Marketing
- Sie haben 2-5 Jahre Praxiserfahrung im Projektmanagement oder aus dem digitalen Umfeld
- Sie sind mit relevanten Tools aus den Feldern Automatisierung, CRM oder KI bestens vertraut
- Sie zeichnet strategisches und konzeptionelles Denken sowie eine selbstständige und äußerst genaue Arbeitsweise aus
- Sie haben großes Interesse an der Kundenzufriedenheit
- Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Team-Events
- Personalrabatte
- Gesundheitskooperationen & Benefit-Programme
- Mobilität für alle: Fahrradleasing, kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Jobticket
- Kostenloses Wasser
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Customer Experience Lead
vor 1 Woche
Orion Partners GmbH Bochum, DeutschlandÜBER UNSEREN KUNDEN · Du möchtest einen positiven Einfluss auf die Digitalisierung haben? Deine Kompetenzen und Ideen aktiv einbringen? Für ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir einen erfahrenen Customer Experience Lead, der die Bereichen Resales, Customer Succ ...
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Trainee Customer Experience
vor 5 Tagen
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 5 Tagen
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Duesseldorf, DeutschlandBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns di ...
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Customer Experience Lead
vor 4 Tagen
Shop LC GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Shop LC GmbH ist die Schwestergesellschaft der seit mehr als 15 Jahren etablierten The Jewellery Channel Ltd. in UK und möchte als dynamisches, innovatives Start-up Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf den deutschen Markt erobern. Preiswerte Produkte mit hoher Qualität aus den ...
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Customer Experience Coordinator
vor 1 Woche
Henkel Duesseldorf, DeutschlandWerde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder ...
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Werkstudent Digtial Customer Experience
vor 1 Woche
Schuster GmbH Sonderschrauben Duesseldorf, Deutschland1 Praktikumsplatz- ab sofort Minijob Marketing / Kommunikation / D... Befristet**TRILUX Gruppe** **:Simplify Your Light. · - Einsatzort: · - Mathias-Brüggen-Straße 75_ · - _ · - 50829_ · - _ · - Köln_ · Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste ...
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Werkstudent Digtial Customer Experience
vor 1 Woche
TRILUX Group Duesseldorf, DeutschlandDie TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die M ...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Tag
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die ...
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Werkstudent Local Customer Experience
vor 1 Woche
Fressnapf Holding SE Krefeld, DeutschlandUnser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Was du davon hast? Ein dynamisches und abwechslungsreiches Umfeld, d ...
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Product Owner Customer Experience
vor 1 Woche
Barmenia Krankenversicherung AG Wuppertal, DeutschlandAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.500 Mitarbeiter/-innen an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. ...
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Customer Service Experience Senior Specialist
vor 12 Stunden
Henkel Duesseldorf, DeutschlandHenkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie · - als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stel ...
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Remote - German Speaking - Customer Experience
vor 3 Tagen
Connections Bochum, DeutschlandOur client, one of the world's leaders of mobility, is looking for **German speaking Customer Experience Agents** to join their team in Germany. · **General information**: · - **FULLY REMOTE** from anywhere in Germany · - **CALL CENTRE EXPERIENCE IS MANDATORY ** · **- Performance ...
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Internship Customer Experience
vor 1 Woche
Henkel Duesseldorf, Deutschland PraktikumSHIPAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...
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Customer Experience Coordinator
vor 1 Woche
Henkel Duesseldorf, DeutschlandAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Porsche Zentrum Essen Essen, DeutschlandAufgabenAufgaben · Hier ist Ihre Chance bei Porsche. · Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres ...
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Customer Experience Managerin
vor 1 Woche
Gottfried Schultz Essen, DeutschlandIhre Aufgaben: · Datenmanagement im Porsche Zentrum · Monitoring, Reporting und Analyse festgelegter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen · Koordination und Optimierung der CRM-Prozesse im Vertrieb, Marketing, Service · Erstellung von Arbeitsanweisungen und D ...
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Customer Experience Manager
vor 6 Tagen
SWK AG Krefeld, DeutschlandFür unsere · Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Customer Experience Manager (wImId) APCT1_DE · ...
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Customer Experience Manager
vor 5 Tagen
SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland GanztagsFür unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (wImId) · Gemeinsam mit unseren Data Scientists analysierst du bestehende und zukünftige Kundenbedürfnisse und bereitest deine Analyseergebnisse zie ...
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Customer Experience Manager
vor 5 Tagen
SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland GanztagsFür unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (w|m|d) · Woran Du mit uns arbeitest: · Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kund ...
Projektmanager Customer Experience - Bochum, Deutschland - Hardeck
Beschreibung
Ihre Aufgaben
:Ihr Profil:
Ihre Vorteile:
Nutzer der Berufsbezeichnung Projektmanager Customer Experience in Bochum
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Hülya Bardaro
Online Marketing Managerin