- Als IT-Expert:in betreust du Kundennetzwerke und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 3rd-Level-Support.
- Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen.
- Du erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme in Kooperation mit unserem internen Microsoft Infrastruktur Support- und Entwicklungsteam und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern.
- In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
- Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport – hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhaltung unserer etablierten IT-Lösungen.
- Abgeschlossenes technischer Studium in Informatik, Computer Science/Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Support Engineer
- Mehrjährige (3+) Erfahrung im Troubleshooting, Applikation Support und der Analyse von Logs und Code
- Tiefgreifende Kenntnisse in zwei der folgenden Felder: Frontend- und Backend-Entwicklung mit .net Technologien
- Relevante Zertifizierungen und produktspezifische Spezialisierungen, bspw. Microsoft SharePoint, M365 und Azure sind von Vorteil
- Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit, deine lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- Verpflegung: Bediene dich an täglich frischem und kostenlosen Obst sowie Heiß- und Kaltgetränken. Für unsere täglich frischen und gesunden Mittagsmenüs erhältst du einen Essensgeldzuschuss.
- Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
- Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.
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Junior 2nd Level Support Agent
vor 6 Tagen
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. · Du arbeitest b ...
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Senior 2nd Level Support Agent
vor 1 Woche
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Manageme ...
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First Level Support
vor 1 Woche
saaroluna Neckarsulm, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Unterstützung des Service ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Neckarsulm, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Die ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Neckarsulm, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-D ...
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Junior 2nd Level Support Agent
vor 4 Stunden
Bechtle AG Neckarsulm, DeutschlandDu unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. · Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsa ...
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Senior 2nd Level Support Agent
vor 1 Woche
Bechtle AG Neckarsulm, DeutschlandDu kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Liefer ...
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Junior 2nd Level Support Agent
vor 1 Woche
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. · Du arbeitest bei ...
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Second Level Supporter
vor 2 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. ...
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IT System Engineer 2nd Level Support
vor 1 Woche
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du trägst die Verantwortung für einen professionellen Remote-Betrieb der Windows-Server-Infrastruktur einschließlich der eingesetzten Produkte und Features. · Als technische Ansprechperson berätst du Fach- und Führungskräfte. · Deine Aufga ...
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Second Level Supporter
vor 2 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP - einer 100%-igen Randstad-Konzerntochter - als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und ...
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First Level Support
vor 6 Tagen
HR Consult Group AG Heilbronn, DeutschlandDas Unternehmen · Unser Auftraggeber ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten in ihrem Marktsegment entwickelt. Individuelle Au ...
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First Level Support
vor 1 Woche
Office Events Ludwigsburg Heilbronn, Deutschland**Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden einen · **Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d)** in Vollzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Heilbronn. · Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor. · **Ort** ...
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Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support
vor 1 Woche
Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Neckarsulm, Deutschland CDIWir: · ... suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d). · Aufgaben · Deine Aufgaben · Zusammenarbeit mit unseren Consultants zur Erstellung von Pflichtenheften in engem Kontakt mit unseren Kunden · ...
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Second Level Onsite Supporter
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Neckarsulm, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Second Level Support
vor 2 Wochen
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? · Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum ...
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IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support
vor 3 Wochen
LIDL Bad Wimpfen, DeutschlandAls IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisi ...
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First Level Support
vor 1 Woche
SRH IT Solutions GmbH Neckargemünd, Deutschland GanztagsSRH IT Solutions First Level Support (w/m/d) · Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Untern ...
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2nd Level Support
vor 1 Woche
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen? Sie sind technisch versiert, lösungsorientiert und haben Freude am Kontakt mit Kunden? · Dann bewerben Sie sich jetzt · Wir suchen einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d ...
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First Level Support
vor 1 Woche
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Br ...
IT Administrator 3rd Level Support - Neckarsulm, Deutschland - Bechtle
Beschreibung
In deiner Mission blühst du auf, denn:
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Living Transformation. HanseVision unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung der Herausforderungen einer sich verändernden digitalen Arbeitswelt. Als erfahrener Wegbegleiter helfen wir, die digitale Transformation im Sinne des Unternehmens und der Menschen optimal zu gestalten und den digitalen Reifegrad unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Mit über 140 Spezialist:innen und Standorten in Hamburg, Bielefeld, Karlsruhe und Neckarsulm sind wir in der gesamten DACH-Region der verlässliche Partner für die digitale Transformation.
Andreas Gratz | Recruiter |
