- Als IT-Expert:in betreust du Kundennetzwerke und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 3rd-Level-Support.
- Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen.
- Du erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme in Kooperation mit unserem internen Microsoft Infrastruktur Support- und Entwicklungsteam und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern.
- In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
- Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport – hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhaltung unserer etablierten IT-Lösungen.
- Abgeschlossenes technischer Studium in Informatik, Computer Science/Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Support Engineer
- Mehrjährige (3+) Erfahrung im Troubleshooting, Applikation Support und der Analyse von Logs und Code
- Tiefgreifende Kenntnisse in zwei der folgenden Felder: Frontend- und Backend-Entwicklung mit .net Technologien
- Relevante Zertifizierungen und produktspezifische Spezialisierungen, bspw. Microsoft SharePoint, M365 und Azure sind von Vorteil
- Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit, deine lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- Verpflegung: Bediene dich an täglich frischem und kostenlosen Obst sowie Heiß- und Kaltgetränken. Für unsere täglich frischen und gesunden Mittagsmenüs erhältst du einen Essensgeldzuschuss.
- Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
- Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.
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Mitarbeiter Kundenservice – 1st-Level-Support
vor 3 Wochen
KACO new energy GmbH Neckarsulm, Deutschland GanztagsMITARBEITER KUNDENSERVICE – 1ST-LEVEL-SUPPORT (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · NECKARSULM KENNZIFFER 03/24 ÜBER UNS Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Un ...
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Mitarbeiter Kundenservice – 1st-Level-Support
vor 3 Wochen
KACO new energy GmbH Neckarsulm, DeutschlandSie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinne ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
saaroluna Neckarsulm, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Unterstützung des Service ...
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First Level Support
vor 19 Stunden
wu personal GmbH Neckarsulm, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Die ...
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First Level Support
vor 4 Wochen
wu personal GmbH Neckarsulm, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-D ...
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IT System Engineer 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du trägst die Verantwortung für einen professionellen Remote-Betrieb der Windows-Server-Infrastruktur einschließlich der eingesetzten Produkte und Features. · Als technische Ansprechperson berätst du Fach- und Führungskräfte. · Deine Aufga ...
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Second Level Supporter
vor 4 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. ...
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Second Level Supporter
vor 4 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP - einer 100%-igen Randstad-Konzerntochter - als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
HR Consult Group AG Heilbronn, DeutschlandDas Unternehmen · Unser Auftraggeber ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten in ihrem Marktsegment entwickelt. Individuelle Au ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Office Events Ludwigsburg Heilbronn, Deutschland**Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden einen · **Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d)** in Vollzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Heilbronn. · Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor. · **Ort** ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Office Events Ludwigsburg Heilbronn, Deutschland**Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden einen · **Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Heilbronn. · Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sek ...
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Second Level Onsite Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Neckarsulm, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Neckarsulm, Deutschland CDIWir: · ... suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d). · Aufgaben · Deine Aufgaben · Zusammenarbeit mit unseren Consultants zur Erstellung von Pflichtenheften in engem Kontakt mit unseren Kunden · ...
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IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support
vor 1 Woche
LIDL Bad Wimpfen, DeutschlandAls IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisi ...
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Second Level Support
vor 4 Tagen
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? · Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum ...
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Second Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum B ...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
DIS AG Heidelberg, Deutschland GanztagsIn der bezaubernden Stadt Heidelberg suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d), der unsere Begeisterung für Technologie teilt. · Werden Sie Teil unseres innovativen Kundenunternehmens in der E-Commerce-Branche und unterstützen Sie unsere Kunden be ...
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Second Level Supporter
vor 3 Wochen
GULP – experts united Heilbronn, Deutschland TEMP_JOBAs a 2nd level supporter , you will be responsible for entering and monitoring service tickets. Does this appeal to you? Then don't hesitate - and apply today to our colleagues at the Heilbronn site. Apply online now for a job in the IT sector Our working atmosphere and the op ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
SRH IT Solutions GmbH Neckargemünd, Deutschland GanztagsSRH IT Solutions First Level Support (w/m/d) · Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Untern ...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Heidelberg, Deutschland GanztagsIn der bezaubernden Stadt Heidelberg suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d), der unsere Begeisterung für Technologie teilt. · Werden Sie Teil unseres innovativen Kundenunternehmens in der E-Commerce-Branche und unterstützen Sie unsere Kunden be ...
IT Administrator 3rd Level Support - Neckarsulm, Deutschland - Bechtle
Beschreibung
In deiner Mission blühst du auf, denn:
Deine Skills? Mehr als interessant:
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
Living Transformation. HanseVision unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung der Herausforderungen einer sich verändernden digitalen Arbeitswelt. Als erfahrener Wegbegleiter helfen wir, die digitale Transformation im Sinne des Unternehmens und der Menschen optimal zu gestalten und den digitalen Reifegrad unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Mit über 140 Spezialist:innen und Standorten in Hamburg, Bielefeld, Karlsruhe und Neckarsulm sind wir in der gesamten DACH-Region der verlässliche Partner für die digitale Transformation.
Andreas Gratz | Recruiter |
