- Organisieren und Bereitstellen von Ressourcenorganisation und eingehender Kapazitätsplanung
- Ticket Management
- Erstellung von Analysen und Maßnahmen zur Kategorisierung und Reduzierung von Tickets
- Aufbau und Pflege der internen Knowledgebase zur Unterstützung von Support und Self-Help
- Kommunikation auf allen Ebenen, um als Bindeglied zwischen Business und IT-Departement zu agieren
- Auswertung, Incident Management und Qualitätsmanagement
- Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für die gewerblichen Mitarbeite
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung in der Ressourcenorganisation und Kapazitätsplanung
- Kenntnisse im Ticket Management und der Priorisierung von Aufgaben
- Analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Analysen und Maßnahmen
- Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Knowledgebases
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
- Erfahrung im Incident Management und Qualitätsmanagement von Vorteil
- Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
- Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Teamorientiertheit
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamkultur: Bei uns sind Sie herzlich willkommen Sie werden gehört und sind ein fester Bestandteil unseres Teams. Wir legen Wert auf offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Training on the Job: Nach einer ausführlichen Einarbeitung erhalten Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, Ihr Wissen zu vertiefen und in spannenden Projekten mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Top-Ausstattung: Sie erhalten von uns eine erstklassige Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz. Unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Weiterentwicklung: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
- everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Und noch mehr: Wir organisieren Team- und Teambuilding-Events, lokale Aktivitäten und bieten Corporate Benefits. Außerdem können Sie sich über guten Kaffee freuen und haben die Möglichkeit, ein Job Rad zu nutzen.
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Supervisor I
vor 1 Stunde
COACH Frankfurt Am Main, DeutschlandLand **:Deutschland** · Bundesland **:Rheinland-Pfalz** · Stadt **:Zweibrücken** · Berufsfelder **:Einzelhandel** · Vertragsform **:Festanstellung** · Arbeitszeit **:Vollzeit** · **Stellenbeschreibung**: · Coach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle ...
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Buyer Frankfurt
vor 4 Tagen
The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsThe purpose of this role is to administer all purchasing activities within an assigned area. Responsible for negotiation and documentation of assigned contracts, and obtaining goods and services at best value. Fosters relations, provides technical and specialized support to reque ...
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Vfx Production Coordinator
vor 1 Woche
Pixomondo Frankfurt am Main, DeutschlandPXO creates industry-leading Virtual Production and Visual Effects for premium Film and Episodic content. With over 20 industry awards and nominations, PXO, a Sony Pictures Entertainment company, is a trusted partner for storytellers and showrunners worldwide. · The company has b ...
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Teamleiter / Supervisor (M/w/d) in Teilzeit
vor 1 Woche
LEVI'S Frankfurt am Main, Deutschland NebenberuflichLand **:Deutschland** · Bundesland **:Hessen** · Stadt **:Frankfurt** · Berufsfelder **:Einzelhandel** · Vertragsform **:Festanstellung** · Arbeitszeit **:Teilzeit** · **Vorstellung des Unternehmens**: · **Stellenbeschreibung**: · **JOB DESCRIPTION** · As a Store Supervisor at Le ...
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Supervisor, Item Master
vor 1 Woche
Vyaire Frankfurt Am Main, DeutschlandSupervisor, Item Master & Operations Analytic · Job Summary · The holder of the position is the key responsible person for the entry and maintenance of all articles and material data (~15.000 articles) or configurations according to the standards of the QMS in the enterprise plan ...
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Field Supervisor
vor 1 Tag
Airport Staff GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Field Supervisor (m/w/d) Perfume & Cosmetics Travel Retail in Frankfurt am Main**: · A vibrant world; a challenging world - the world of Airport Staff. · This is where we are at home. This is where we are in our element. As partner for personnel solutions of many renowned compa ...
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Maintenance Supervisor
vor 1 Woche
Hiring Arc Frankfurt am Main, Deutschland**Job Summary** · Major established company has an opportunity for a **Maintenance Supervisor **for the 2nd shift in the Louisville, KY metropolitan area. Will oversee all aspects of the maintenance department, production lines and affiliated equipment, building and grounds. Will ...
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The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Frankfurt am Main, DeutschlandThe purpose of this position is to spread the message of the restored Church of Jesus Christ around the world. This is accomplished in part through the creation of engaging, unified messaging with greater reach and efficiency. Church messages are delivered via television, film, w ...
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Supervisor Airport Services
vor 4 Tagen
The Emirates Group Frankfurt am Main, DeutschlandJob Purpose: - Deploy available resources to best advantage in order to satisfy Customer and operational requirements arising during each duty period. - Analyze anticipated operational problems such as over bookings, adverse weather, delays, cancellation of flights, crew flight t ...
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Operations Supervisor Healthcare
vor 3 Tagen
UPS Germany Frankfurt Am Main, DeutschlandEntdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen ...
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Associate Economist
vor 4 Tagen
Moody's Frankfurt am Main, DeutschlandAnalyse data, produce forecasts and scenarios, contribute regional, global city and country analysis for company publications and write topical analysis. Contribute to our website commentary by covering economic indicators and writing blogs, and work with senior staff on research ...
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Animator (Remote)
vor 1 Woche
Aardvark Swift Frankfurt am Main, Deutschlandmetricminds, a Frankfurt-based service provider for animated content, are looking for an Animator to join their skilled team on some of the most interesting projects the games industry has to offer · The studio have accompanied numerous game development productions, allowing them ...
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Driver (Life Science)
vor 3 Tagen
Biocair Frankfurt Am Main, Deutschland**Driver - Life Science** · Biocair is an expert in temperature-controlled life sciences logistics, having been providing pharmaceutical professionals, researchers and scientists with industry-leading cold chain solutions for over 35 years. We move time and temperature sensitive ...
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Management Supervisor
vor 2 Tagen
McCann Worldgroup Deutschland GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Job Description**: · - At **MRM,** we help businesses grow meaningful relationships with people through the power of data, strategy, creativity and technology. MRM is part of the Interpublic Group and a top agency in the McCann Worldgroup network. · - We are seeking a Managemen ...
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Team Leader
vor 4 Tagen
Daikin Manufacturing Germany Frankfurt Am Main, DeutschlandElevate your career to the perfect operating temperature with Daikin Manufacturing Germany Imagine heating with a clear conscience - a truly fantastic idea, and that's where we excel. As a proud member of the Japanese Daikin Group, with over 90 years of experience, we specialize ...
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Dualer Student Barrys Bootcamp
vor 1 Woche
Fitness First Germany GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Team members are the first line of contact at all Barry's studios. As such, they are well-versed in all aspects of our fitness program and business. Front Desk team members are key to providing superior customer service and assisting clients with class s ...
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Equinix Frankfurt am Main, DeutschlandSenior Supervisor, Data Center Critical Facilities · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnectiaons to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fr ...
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Kyc Onboarding Graduate
vor 1 Woche
Ebury Frankfurt am Main, DeutschlandEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · Ebury has high standards w ...
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Supervisor, Data Center Customer Operations
vor 1 Woche
Equinix Frankfurt am Main, DeutschlandSupervisor, Data Center Customer Operations · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 245+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented ...
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Equinix Frankfurt am Main, DeutschlandSupervisor (M/F/d), Data Center Customer Operations · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fr ...
Production Supervisor - Frankfurt am Main, Deutschland - everience Germany GmbH
Beschreibung
Ihre Aufgaben
Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir einen engagierten Production Supervisor, welcher den reibungslosen Ablauf der Ressourcenorganisation, Kapazitätsplanung und das Ticket Management sicherstellt. Der Schwerpunkt in dieser Rolle liegt auf dem Aufbau und der Pflege der internen Knowledgebase um den Support und die Self-Help-Funktion bestmöglich zu unterstützen.
Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren zahlreichen Projekten sind garantiert.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil
Fachliche Anforderungen;
Warum wir?
Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
