- You are mainly responsible forthe complete implementation of our HR software solutions for ournew customers up to the go-live "in time", "in budget" and "infunction".
- This includes project managementin the sense of coordinating and implementing standardizeddeadlines (kick-off, regular jour fixe, training, go-live) as wellas the operational doing of central setup steps in the software(app settings, workflows, data import) for or together with thecustomer
- You will also advise our customerson changing familiar processes within the scope of theirpossibilities in order to bring more process speed/efficiency toonboarding, but above all to day-to-day HR work from the go-live ofour software
- You ensure that our customersare able to navigate our software securely and efficiently from thefirst day after go-live and that they remember onboarding as aprofessional and efficient experience.
- Youdocument all coordination and work steps with your customers in ourCRM & ticketing system and ensure a seamless transition ofcustomers to our support team after go-live.
- You support our support team with particularly tricky supportrequests (2nd level support) or in the event of capacitybottlenecks
- Completed vocational training orstudies
- At least 2 years of professionalexperience in a comparable position in the customer success of aB2B software product
- Experience in managingsoftware implementation projects
- Fluency inGerman (Fluent German is a must)
- Interest insoftware products and the HR industry
- Structured and meticulous way of working
- Strong communication and project management skills
- Enjoy dealing with customers on a daily basis,especially via video conferencing
- "Problems"are not a burden for you, but an interesting nut to crack
- A desire to grow with our dynamic company
- A dynamic software company with aprofessional start-up character, interesting people, numerousevents outside of work, short distances and fast developmentopportunities
- Flexible workplace model - youlike to come to our office in Munich regularly, but you can also doa lot of your work flexibly from your home office
- Competitive salary
- Modern tools,technologies and work equipment
- 30 days'vacation to recharge your batteries
- Abeautiful office in the middle of Munich
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
mylo Munich, Deutschland CDIBereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...
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Client Success Manager
vor 1 Tag
Scalable Capital Munich, Deutschland GanztagsClient Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
CoffeeCup Munich, Deutschland CDIHey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
PIA Media Munich, Deutschland· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...
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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland EmployeeDie PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
sportima GmbH Munich, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags(Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
A-safe München, DeutschlandDie A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
jacando AG Upper Bavaria, DeutschlandWer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...
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Client Success Manager
vor 1 Tag
Scalable Capital Munich, Deutschland GanztagsClient Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
42watt Munich, Deutschland GanztagsLerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
FTAPI Munich, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · In Eigenverantwortung betreust du unsere Bestandskunden · Du bist verantwortlich für den Erstkontakt nach Abschluss und Durchführung des Onboarding-Prozess mit den Kunden · Du führst regelmäßige Check-Ins sowie Online Produktpräsentationen durch · Du maximierst d ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Building Radar GmbH Munich, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDIWas wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...
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Client Success Manager
vor 1 Tag
Scalable GmbH Munich, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten. · Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat · Bei komplexeren Fragen vernetzt ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
wohnungshelden Munich, Deutschland full_or_NebenberuflichWarum wir? · Wir glauben daran, dass die besten Lösungen durch die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams entstehen. Dieses Prinzip verfolgend, ist für uns der enge Austausch mit unseren Kund*innen eine wichtige Quelle für die kontinuierliche gemeinsame Weiterentwicklung unse ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Lanes & Planes Munich, DeutschlandDeine Position · Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Peter Park System GmbH Munich, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...
Job in Germany: Customer Success Manager - Munich, Deutschland - Jacando GmbH
Beschreibung
Digitalisierung, HR Software, CRM, Software as aService, 2nd-Level-Support, UsabilityCustomer Success Manager (m/f/d) with focuson onboarding HR software
Job description
Who we are
As an HRsoftware company with a professional start-up character, wecurrently employ around 40 people at our locations in Munich andBasel. With , we ensure that HR management isfinally fun again through the fully digital processing of all worksteps in the HR department - from recruiting, personneladministration and talent management to time and performancerecording. Our customers are employers who want more than thelimited functional depth and usability of simple "all-in-onesoftware" and at the same time a less bulky and cost-intensivesolution than enterprise solutions. To support our growth as a SaaScompany, we are looking for the next possible date for a
Customer Success Manager (m/f/d) with a focus ononboarding HR software
Permanent position, full-time,greater Munich area with home office Tasks
What we expect
What we offer
If this sounds appealing to you, we would love to hearfrom you. Apply today to help us drive digitalization in HRforward.
Location
Location:
Jacando Ltd.
Street:
Welfenstrasse 22
City:
81541 Munich
Country:
Germany
About us / About
Our professionalHR software Jacando ensures that HR management is finally fun againthanks to the fully digital processing of all work steps in the HRdepartment - from applicant management to personnel administrationand talent management to time and performance recording. Thisclearly sets Jacando apart from typical "entry-level/all-in-onesoftware": our customers are employers who want more than thelimited functional depth and usability of typical"entry-level/all-in-one software".
Over 600companies use our products every day. Our goal: to grow stronglyand revolutionize the HR world with our products. The secretingredient to jacando's success does not lie in perfectly organizedproject plans or densely packed code, but in our team: dynamic,ambitious, international and passionate at all times. Together, wego full throttle to help our customers move forward digitally andefficiently in HR management.
We have beenpart of the TENHIL Group since 2022 and can therefore draw on thecontacts, infrastructure and valuable services and resources of oneof the largest providers of HR solutions in Germany.
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Our professional HR softwareJacando ensures that HR management is finally fun again by handlingall work steps in the HR department fully digitally - fromapplicant management to personnel administration and talentmanagement to time and performance recording. This clearlydistinguishes Jacando from typical "entry-level/all-in-onesoftware": Our customers are employers who want more than thelimited functional depth and usability of typical"entry-level/all-in-one software".
Over 600companies use our products every day. Our goal: to grow stronglyand revolutionize the HR world with our products. The secretingredient to jacando's success is not perfectly organized projectplans or densely packed code, but our team: dynamic, ambitious,international and passionate at every second. Together, we go fullthrottle to help our customers advance digitally and efficiently inHR management.
Since 2022, we have been partof the TENHIL Group and can thus draw on contacts, infrastructureand valuable services and resources of one of the largest providersof HR solutions in Germany.
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