- Direkter Kundenkontakt per Telefon und schriftlich im Service Desk
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnung von Incidents
- Erstlösungsversuch gemäß Vorgaben und Weitergabe an nachgelagerte Supportgruppen
- Weitergabe von Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen gemäß Vorgaben
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Bereitstellung von branchenspezifischem und technologischem Know-how
- Analyse von Berichten, Erarbeitung von Vorlagen und Steuerung der Service Levels
- Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
- technisches Verständnis
- kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtbetreib (24/7)
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Claranet GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. · In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technisc ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
diva-e Frankfurt, Deutschland Full or NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dan ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
diva-e Digital Value Excellence GmbH Frankfurt am Main, Deutschland full_or_NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center Frankfurt am Main, DeutschlandWillkommen im Herzen der Mainmetropole · Unser Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center liegt zentral am Hauptbahnhof und verfügt über 8 Tagungsräume sowie 106 moderne Zimmer mit höchstem Komfort. · Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit · Aufgaben Du verstehst dich als Gastgeb ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Sofitel Frankfurt Opera Frankfurt am Main, DeutschlandBonjour und herzlich willkommen im Oktober 2016 eröffneten Sofitel Frankfurt Opera vis-à-vis der Alten Oper. Französische Art de Vivre schwebt wie ein Hauch edles Parfum durch das elegante Hotel Particulier und prägt es mit Kunst, Kultur und lebendigemCharme. Auf höchstem Niveau ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Hotel Amadeus Frankfurt Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsDas Hotel AMADEUS Frankfurt ist ein modernes Business- und Tagungshotel der vier Sterne Kategorie. · Es verfügt über 160 Zimmer, Restaurant, Hotelbar sowie 4 Tagungsräumen und 5 Trainerzimmern mit einer Größe von 28 m2 bis 206 m2 für 8 bis 120 Personen. · Anstellungsart: Vollzei ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, AushilfeHerzlich willkommen im Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt mit Blick auf unsere Skyline Direkt an der Messe gelegen, heißt unser 4-Sterne Hotel internationale Gäste willkommen. Unser besonderes Augenmerk liegt dabei auf der herzlichen "Welcome"-Atmosphäre, die unsere Gäste ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
GHG Beteiligungs GmbH Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Frankfurt am Main, DeutschlandDirekt an der Messe gelegen erwarten unsere Gäste im 4-Sterne Hotel 173 Zimmern, 394 m2 Tagungsfläche und zwei Gastronomien. Abgerundet wird unser Angebot durch unseren Wellness Bereich mit Blick auf die Frankfurter Skyline. Wie in allen WELCOME Betrieben sind wir ein Team hoch m ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Page Personnel Frankfurt am Main, Deutschlandkollegiales und familiäres Team|ansprechende Benefits und attraktives Vergütungspaket · Der Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über Mitarbeiter in 55 Ländern. Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in d ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Hyatt Place Frankfurt Airport Frankfurt am Main, DeutschlandUnser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen b ...
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Service Desk Agent
vor 2 Tagen
DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsMöchtest du deine berufliche Reise in der aufregenden Welt der IT starten? Dann könnte dieses Stellenangebot genau das Richtige für dich sein · Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Präsenz in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Verstärkung für den S ...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Tagen
DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsBist du bereit für eine neue Herausforderung in der IT? · Unser Partnerunternehmen, ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der ...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Tagen
Bechtle Frankfurt, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du remote Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden. · Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließe ...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bechtle Frankfurt am Main, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du remote Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden. · Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend ...
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Service Desk Agent
vor 3 Tagen
Experis GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandService Desk Agent (gn) · **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. · **Unser Angebot an Dich**: · - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. · - E ...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Experis Frankfurt am Main, Deutschland**Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als · **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für I ...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Experis GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandService Desk Agent (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. · Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahru ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Experis GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandService Desk Agent (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? · Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
DIS AG Dreieich, Deutschland GanztagsBereit, in die Welt der IT einzutauchen? Dann lass uns gemeinsam den nächsten Schritt auf deinem beruflichen Weg machen · Wir suchen derzeit für unseren angesehenen Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Als Mitglied des IT-Teams er ...
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Service Desk Agent
vor 3 Tagen
Experis Frankfurt am Main, Deutschland**Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. · **Unser Angebot an Dich**: · - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. · - Einen **unbefristeten Arbeit ...
Service Desk Agent - Frankfurt, Deutschland - wu personal GmbH
Beschreibung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Service Desk Agent (m/w/d)
in Frankfurt am Main
JOBPROFIL - ID 9405AUFGABEN
Zivko Scekic
Vertrieb
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