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Mülheim

    Client Service Manager Health - Mülheim, Deutschland - Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

    Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH background
    Beschreibung

    Ihr Kompetenzbereich

  • Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Health Bereich
  • Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Health Lösungen
  • Fallabschließende Bearbeitung der Verträge und Produkte auf der Ebene Business-to-business, ggf. unter Hinzuziehung von Experten
  • Eigenständige Übernahme von Jahresgesprächen und selbstständige Nachkundenbetreuung bei ausgewählten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
  • Interner Koordinator an den Schnittstellen Kunde, Account Manager, Spartenspezialist und weiteren Einheiten
  • Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Selbstständige Durchführung der Angebotsprozesse für Gruppenverträge in Personenversicherungen, insb. betriebliche KV (obligatorisch und fakultativ)
  • International People Mobility (Dienstreise und Expats), Group Life, Gruppenunfall
  • Vertragshalter von Verträgen aus den Sparten der Personenversicherungen (Kranken, Leben, BU, Unfall usw.)
  • Gewährleistung der Pflege von Greater Insight für alle Health Lösungen und enge Abstimmung mit Global Benefits (Renewal, RFPs, Country Information, Broking, Benchmarks)
  • Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
  • Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
  • Unterstützung bei der Erstellung neuer Angebotsvorlagen und Marketingdokumente für neue Produkte
  • Unterstützung im Kundenbudgetprozess
  • Einhaltung von Aon-Standards und Vorgaben
  • Übernahme sonstiger Tätigkeit auf spezielle Weisung
  • Ihr Profil

  • (Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt in Versicherungen
  • Fachkenntnisse im Bereich der Personenversicherungen und/oder Corporate Benefits wünschenswert
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sicherer Umgang in der Platzierung und Betreuung Standard-Lösungen, Produkten und Programmen
  • Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und schnelle Reaktionszeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen
  • Organisationstalent und sichere Priorisierung von Aufgaben
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Reisebereitschaft
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
  • Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
  • Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

    Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen



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    vor 2 Wochen


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  • Jacobs Engineering Group Inc. Duisburg, Deutschland

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