Customer Success Manager - Munich, Deutschland - CHARGE-V GmbH

CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Employee

Beschreibung

Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt:

Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft.

Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch

sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei

fokussieren wir uns auf einen modularen leistungsstarken DC Charger mit

einfacher Usability. In unserem Lab in München entwickeln wir das

Gesamtprodukt mit ansprechendem Design, zuverlässiger Elektronik und IoT

verbundener innovativer Software.

Als Münchner Tech Startup leben wir echtes agiles Mindset und können

auf Ressourcen und Knowhow unserer Muttergesellschaft VISPIRON

zurückgreifen. Unser Drive ist Offenheit und Neugierde für Innovationen

sowie die Faszination für Technik.

Wir legen Wert auf flache Hierarchien und eine angenehme Atmosphäre,

in der du gestalten und deine Ideen einbringen kannst. Mit unserer

Hands-on-Mentalität und Out-of-the-box-Denken meistern wir gemeinsam die

vielseitigen Herausforderungen in einer aufstrebenden Branche.

Aufgaben

Das wirst du machen:

Als Customer Success Manager bringst du Marktverständnis und Produktverständnis in Einklang und prägst unser Produkt aktiv mit
Du verantwortest den Auf- und Ausbau unseres Customer Onboardings und des Produkt-Supports auf Basis unserer Produktdokumentation
Damit hilfst du uns dabei, einen zufriedenen Kundenstamm mit langfristigen und erfolgreichen Geschäftsbeziehungen aufzubauen
Mit deiner starken Durchsetzungsfähigkeit treibst du proaktiv komplexe Projektvorhaben voran
Um die Anforderungen unserer Kund*innen zu kommunizieren und umzusetzen, agierst du als Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Sales und Technik
Dabei überzeugst du die Entscheidungsträger*innen unterschiedlichster Branchen von den Vorteilen und Einsatzmöglichkeiten unseres Ladesystems

Qualifikation

Das bringst du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Studium präferiert im technischen Bereich (z.B. Wirtschaftsingenieur) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast Freude am aktiven Austausch mit Kund*innen, bist selbstständig, belastbar und gehst jederzeit strukturiert vor
Deine Sales-Affinität und Hands-On-Mentalität begeistern Kundschaft und Kolleg*innen
Durch dein gutes technisches Verständnis fällt es dir leicht, dich mit Themen rund um Ladeinfrastruktur, deren Backends und Softwaresysteme auseinanderzusetzen
Idealerweise sind dir agile Methoden wie SCRUM oder Kanban und gängige Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence vertraut
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Damit hebst du dich ab:

Du hast Erfahrung im Customer Success Management sowie mit Supportstrukturen und Tools wie Zendesk etc.
Du verfügst über Berufserfahrung oder technisches Wissen in den Bereichen Ladestationen, E-Mobilität, Elektrofahrzeuge und/oder IoT-Produkten

Benefits

Was dich bei uns erwartet:

Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, nachhaltige Mobilität für

eine lebenswerte Zukunft zu schaffen, indem du die Ladebranche durch

unsere Produktentwicklung proaktiv mitgestaltest
Dich erwartet ein Start-Up-Flair mit flachen Hierarchien,

Kommunikation auf Augenhöhe in einer familiären Atmosphäre und viel

Gestaltungsfreiheit
Du erhältst neben einem attraktiven Gehalt zusätzlich monatlich

steuerfreie Zuwendungen (bspw. MVV-Zuschuss, EGYM-Kooperation,

Kita-Zuschuss oder SpenditCard), vermögenswirksame Leistungen in

maximaler Höhe sowie weitere Corporate Benefits
Du genießt volle Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell

(Arbeit im Büro oder im mobilen Arbeiten) und im Rahmen unserer

Vertrauensarbeitszeit für eine optimale Work-Life-Balance
Deine Weiterentwicklung besprichst du in regelmäßigen Abständen mit

deiner Führungskraft und erhältst zugleich die Chance, deinen

Wissenszuwachs in Tech Talks an dein Team zu übermitteln
Du erreichst uns bequem mit den Öffis (U6 "Studentenstadt" oder

Bus); alternativ kannst du dein Fahrzeug oder Fahrrad in unserer

Tiefgarage parken und dein E-Fahrzeug bei Bedarf kostenfrei mit Ökostrom

laden
Du startest munter in und durch den Tag mit kostenfreiem Kaffee,

Wasser und Obst im Büro und hast die Möglichkeit, in unserer modernen

Firmenkantine vergünstigt zu essen
Du erreichst maximale Mobilität durch die Nutzung unserer

Poolfahrzeuge für Privatfahrten oder durch ein Fahrrad-Leasing via

JobRad
Du erhältst einen Einblick in die Firmengruppe durch spannende

Info-Veranstaltungen und zum Feiern einladende, regelmäßige Big Events
Wir legen großen Wert darauf "Mitarbeiterzufriedenheit",

"ökologische Verantwortung", "Wachstum und Profitabilität" sowie

"Kundenorientierung" zu vereinen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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